Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen
Wenn du die Inhaberschaft deiner Domain verifiziert hast, kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Benutzer in deiner Organisation zurücksetzen, die aus ihren Konten ausgesperrt wurden. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kann nur für Benutzer zurückgesetzt werden, deren E-Mail-Adresse deiner verifizierten Domain zugeordnet ist.
Deine Organisation hat beispielsweise die Domain example.com verifiziert. Zwei der Benutzer in deiner Organisation – Jonathan und Leslie – sind aus ihren Konten ausgesperrt. Leslie verwendet die E-Mail-Adresse leslie@example.com. Da dies eine E-Mail-Adresse ist, die die von dir verifizierte Domain verwendet, kannst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Leslie zurücksetzen. Jonathan verwendet die E-Mail-Adresse jonathan@gmail.com. Das ist eine E-Mail-Adresse, die eine öffentliche Domain verwendet, die von deiner Organisation nicht verifiziert werden kann. Du kannst daher die Zwei-Faktor-Authentifizierung von Jonathan nicht zurücksetzen. Um wieder Zugriff zu erhalten, muss Jonathan einen Wiederherstellungscode eingeben. Wenn er keine Wiederherstellungscodes mehr hat, folge den Schritten zur Fehlerbehebung bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Für das Zurücksetzen der Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die Berechtigung Benutzer auf Organisationsebene erforderlich.
Schritte:
- Klicke in deinem Shopify-Adminbereich auf Einstellungen.
- Klicke im Abschnitt Organisation auf Benutzer > Sicherheit.
- Klicke auf den Benutzernamen, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei diesem Benutzer zurückzusetzen:
- Klicke im Abschnitt Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Authentifizierung zurücksetzen.
- Bestätige deine Login-Daten.
- Klicke auf Zurücksetzen.
Nachdem du die Zwei-Faktor-Authentifizierung des Benutzers zurückgesetzt hast, wird dein Benutzer aufgefordert, eine neue Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode einzurichten, wenn dies von deinem Unternehmen benötigt wird.