Vender CBD en Shopify en Estados Unidos (EE. UU.)

Si eres un comerciante en EE. UU. y deseas aprender cómo configurar tu tienda Shopify para vender cáñamo y productos derivados del cáñamo que contengan cannabidiol (CBD), usa esta página para obtener información sobre algunas leyes del cáñamo y productos derivados del cáñamo que podrían aplicarse a tu negocio. Más información sobre cáñamo y productos derivados del cáñamo.

El cáñamo es un tipo de planta de las especies de plantas de cannabis sativa y produce una amplia gama cannabinoides. El cáñamo no produce altos niveles de tetrahidrocannabinol (THC), pero es capaz de producir grandes concentraciones de CBD.

Para vender cáñamo y productos derivados del cáñamo que contengan CBD, debes revisar y enviar la Declaración para la venta de cáñamo y productos derivados del cáñamo.

Si aún no has creado una tienda Shopify, ve a www.shopify.com/sell/cbd para registrarte y crear una tienda de prueba.

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Las leyes en Estados Unidos sobre el cáñamo y los productos derivados del cáñamo están cambiando, por lo que se recomienda que consultes a un asesor legal antes de vender estos productos en Shopify. Shopify no puede ofrecer asesoría legal sobre qué y dónde vender.

Antes de vender productos derivados del cáñamo o del cáñamo en Shopify, revisa y haz seguimiento de las leyes federales, estatales y locales. También recomendamos hacer seguimiento de las noticias de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA).

Configurar tu tienda para vender cáñamo o productos derivados del cáñamo

  1. Inicia sesión en tu tienda Shopify. Si aún no has creado una tienda, ve a www.shopify.com/sell/cbd para registrarte y crear una tienda de prueba.
  2. Revisa y envía cuidadosamente la Certificación para la venta de productos de cáñamo y derivados del cáñamo. Debes haber iniciado sesión en tu cuenta de Shopify como propietario de la tienda para completar este formulario. Si no eres el propietario de la tienda, o la dirección de tu tienda no está ubicada en Estados Unidos, este enlace te redirigirá automáticamente al panel de control de Shopify. Antes de vender cualquier producto de CBD, asegúrate de comprender y enviar el formulario de certificación. Después de que hayas enviado el formulario, el proceso de certificación es automático; no necesitas esperar una respuesta de Shopify respecto al formulario de certificación. Para más detalles sobre este formulario, consulta la sección Requisitos.
  3. Selecciona y solicita una pasarela de pago externa. Shopify Payments no está disponible para la venta de productos de cáñamo o CBD en este momento. Sin embargo, Shopify se ha asociado con pasarelas de pago externas que apoyan la venta de ciertos productos del cáñamo o CBD derivado del cáñamo. Los requisitos para su aprobación pueden variar en cada pasarela. Revisa los requisitos y solicita directamente cualquiera de estas pasarelas a través de los siguientes enlaces específicos de Shopify: - DigiPay

  4. Configura notificaciones solo por correo electrónico para pedidos y envíos. Puedes enviar notificaciones relacionadas con tiendas y productos de CBD solo por correo electrónico. No se admiten los mensajes por SMS. Para ver los pasos para activar las notificaciones a clientes solo por correo electrónico, consulta Desactivar las notificaciones por SMS de tu cliente.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva y que pueda cambiar a lo largo del tiempo.

Las pasarelas de pago externas investigan con mayor cuidado las transacciones de CBD derivadas del cáñamo que otras transacciones, por lo que el proceso de solicitud y aprobación puede ser más complejo de lo normal. Las pasarelas de pago externas tienen en cuenta muchos factores al aprobar pagos y tarifas para tiendas que venden productos de CBD, incluidos: tipo de producto, si es un negocio nuevo, historial de transacciones, volumen, gama de productos y otros. Las aprobaciones son a discreción de cada pasarela de pago externa y Shopify no puede garantizar la aprobación de tu tienda.

Además, es importante que sepas cuáles son tus responsabilidades. Al igual que todos los comerciantes de Shopify, es tu responsabilidad respetar las leyes federales, estatales y locales y las respectivas políticas de Shopify, nuestra aplicación y el ecosistema de Partners, y cualquier proveedor externo. Si tienes preguntas adicionales, contacta directamente a los proveedores externos o consulta con un abogado.

Desactivar las notificaciones por SMS de tu cliente

Puedes enviar notificaciones relacionadas con tiendas y productos de CBD solo por correo electrónico. No se admiten los mensajes SMS. Para ver información sobre las notificaciones a clientes, consulta Configurar las opciones de notificación de tu cliente en la pantalla de pago.

Pasos:

  1. En Contacto del cliente, selecciona Los Clientes solo pueden pagar usando un correo electrónico.
  2. Para desactivar las actualizaciones de envío por SMS, desmarca la opción Los clientes pueden elegir si agregan un número de teléfono o un correo electrónico para recibir actualizaciones de envío después de completar su pedido.
  3. Haz clic en Guardar.

Preguntas frecuentes

  • General
  • Pago
  • Envíos
  • Ventas en la tienda

General

¿Puedo vender cáñamo o productos derivados del cáñamo si mi negocio se encuentra fuera de Estados Unidos?

La Declaración para la venta de cáñamo y productos derivados del cáñamo es específica para comerciantes de EE. UU. que vendan cáñamo o productos derivados del cáñamo.

En Canadá, los comerciantes que quieran vender CBD deben tener licencia para vender cannabis y se les exige usar Shopify Plus. Los comerciantes de todas las demás jurisdicciones deben seguir cumpliendo con los Términos del servicio de Shopify y la Política de uso aceptable, que incluye garantizar que el comerciante venda productos que cumplan con todas las leyes y regulaciones aplicables. Más información acerca de las leyes del cáñamo y productos derivados del cáñamo que podrían aplicarse a tu negocio.

Si vendo cáñamo o productos derivados del cáñamo, ¿puedo contratar a un experto de Shopify?

Sí. Los Shopify Partners, así como los expertos de Shopify, las aplicaciones y los canales de ventas online, pueden trabajar contigo según su propio criterio. Debes confirmar esto con el partner directamente antes de usar sus servicios para asegurarte de pueden prestar servicio para tus productos.

¿Qué es la Declaración para la venta de cáñamo y productos derivados del cáñamo y por qué necesito completarla?

Si eres un comerciante en EE. UU y deseas vender cáñamo o productos derivados del cáñamo, debes completar la declaración para confirmar que entiendes y cumplirás con los requisitos para vender estos productos en Shopify.

Por ejemplo, en la certificación los comerciantes deben confirmar que ninguno de sus productos de cáñamo o derivados del cáñamo se comercializan como que tienen ningún beneficio medicinal o terapéutico, a menos que dicha aseveración haya sido aprobada por la FDA. Los comerciantes son responsables de garantizar que sus tiendas cumplan con todos los requisitos de la certificación.

Pago

¿Puedo usar Shopify Payments para vender productos de cáñamo o CBD?

No. Shopify Payments no está disponible para la venta de productos de cáñamo o CBD en este momento. Sin embargo, Shopify se ha asociado con varias pasarelas de pago externas integradas que admiten la venta de cáñamo y/o de productos CBD derivados del cáñamo. Puedes ver esta lista aquí.

¿Por qué no puedo usar Shopify Payments si el cáñamo y el CBD son legales en mi estado?

Es posible tener un producto que puedas vender en Shopify, pero que no esté admitido por Shopify Payments. Para más información sobre los negocios que no pueden usar Shopify Payments, consulta los Requisitos de Shopify Payments. Esto no impide que uses Shopify para tu negocio. Solo significa que necesitas trabajar con un proveedor de pagos externo.

Ya estoy usando Shopify Payments, y quiero agregar productos de cáñamo o CBD a mi tienda. ¿Puedo hacerlo?

No. Las tiendas que venden productos de cáñamo o CBD no pueden usar Shopify Payments para procesar los pagos. Si actualmente usas Shopify Payments, tienes algunas opciones:

  • Puedes cambiar la configuración de pago para usar un proveedor de pago externo.
  • Puedes abrir una segunda tienda exclusivamente para tus artículos de cáñamo y/o CBD derivados del cáñamo y usar un proveedor de pago externo para esa tienda en particular. Tu tienda ya existente no se verá afectada, siempre y cuando no le agregues productos de cáñamo o CBD.

¿Qué proveedores de pago puedo usar para vender productos de CBD?

Los proveedores de pagos externos tienen sus propias políticas con respecto a los productos que pueden admitir, por lo que debes ponerte en contacto con el servicio que te interesa usar para confirmar que pueden admitir tus productos.

Shopify se asoció con las pasarelas de pago integradas de terceros que actualmente apoyan la venta de ciertos productos de CBD de cáñamo o derivados del cáñamo. Puedes revisar el proceso de la aplicación y hacer una solicitud a cualquiera de estos proveedores con los siguientes enlaces dedicados:

Es posible que esta lista no sea exhaustiva y que pueda cambiar a lo largo del tiempo.

Las pasarelas de pago externas investigan con mayor cuidado las transacciones de CBD derivadas del cáñamo que otras transacciones, por lo que el proceso de solicitud y aprobación puede ser más complejo de lo normal. Las pasarelas de pago externas tienen en cuenta muchos factores al aprobar pagos y tarifas para tiendas que venden productos de CBD, incluidos: tipo de producto, si es un negocio nuevo, historial de transacciones, volumen, gama de productos y otros. Las aprobaciones son a discreción de cada pasarela de pago externa y Shopify no puede garantizar la aprobación de tu tienda.

Mi proveedor de pagos actual admite la venta de cáñamo y CBD, pero no está incluido en la lista anterior. ¿Puedo seguir trabajando con él?

Los comerciantes no están limitados a la lista recomendada de proveedores de pago incluidos anteriormente. Los comerciantes pueden utilizar cualquier proveedor de pagos externo integrado que cumpla con los siguientes requisitos:

  1. Se integran con Shopify.
  2. Admiten la venta de productos de cáñamo o de CBD derivados del cáñamo, según corresponda.

Por favor confirma que tu proveedor de pagos externo está integrado con Shopify antes de continuar.

Se puede encontrar una lista completa de proveedores externos integrados con Shopify en Maneras de aceptar pagos en Estados Unidos. Sin embargo, no todos estos proveedores de pago son compatibles con las ventas de productos de cáñamo o CBD.

¿Los comerciantes pueden vender productos de cáñamo o CBD y otros productos en la misma tienda?

Los comerciantes pueden vender el cáñamo y/o el CBD derivado del cáñamo y otros productos en la misma tienda si la pasarela de pago permite la venta de productos de CBD de cáñamo o derivados del cáñamo.

Shopify Payments no está disponible para los comerciantes de cáñamo o CBD en este momento.

Utilizo Shopify Payments para mi tienda que no vende CBD, ¿puedo incluir un enlace en este sitio a mi otra tienda de CBD?

Sí. Puedes crear enlaces entre tus tiendas, siempre que la tienda que venda cáñamo y productos derivados del cáñamo que contengan CBD, cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables, y que hayas revisado y enviado la Declaración para la venta de cáñamo y productos derivados del cáñamo para la tienda que vende tales productos.

Me eliminaron de Shopify Payments, ¿puedo seguir usando Shopify para vender cáñamo o CBD?

Sí. Si previamente te eliminaron de Shopify Payments por la venta de productos de CBD de cáñamo y/o derivados del cáñamo, aún puedes usar la plataforma de Shopify para alojar tu tienda y procesar pagos con una pasarela de pago alternativa externa, siempre y cuando envíes y cumplas con la Certificación de venta de productos de cáñamo y derivados del cáñamo.

Las pasarelas de pago externas investigan con mayor cuidado las transacciones de CBD derivadas del cáñamo que otras transacciones, por lo que el proceso de solicitud y aprobación puede ser más complejo de lo normal. Las pasarelas de pago externas tienen en cuenta muchos factores al aprobar pagos y tarifas para tiendas que venden productos de CBD, incluidos: tipo de producto, si es un negocio nuevo, historial de transacciones, volumen, gama de productos y otros. Las aprobaciones son a discreción de cada pasarela de pago externa y Shopify no puede garantizar la aprobación de tu tienda.

Envíos

Estoy situado en un estado que permite la venta de productos de cáñamo y CBD, ¿dónde puedo vender?

Si vendes productos de cáñamo o de CBD derivados del cáñamo, debes asegurarte de cumplir con las leyes y regulaciones tanto de tu propio estado como con los de tus clientes. Debes consultar a un asesor legal para determinar dónde y qué puedes vender. Shopify no ofrece asesoramiento legal.

Después de que hayas determinado dónde puedes vender tus productos, puedes asegurarte de que solo los clientes de ciertos estados puedan recibir tus productos editando tus zonas de envío.

¿Qué servicio de envío puedo usar para enviar mis productos de cáñamo o CBD?

Los servicios de envío tendrán sus propias políticas en relación con los productos de cáñamo o de CBD derivados del cáñamo, por lo que debes ponerte en contacto con la empresa de transporte que deseas usar y confirmar que pueden enviar tus productos.

¿Puedo usar Shopify Shipping para enviar cáñamo o CBD a los clientes?

Sí. Puedes usar Shopify Shipping para enviar productos CBD de cáñamo y/o derivados del cáñamo a tus clientes, a condición de que la empresa de transporte correspondiente lo permita. Asegúrate de que confirmes que los productos que estás enviando pueden ser enviados según las políticas de la empresa de transporte correspondiente, y que los bienes que vas a enviar están permitidos en la jurisdicción de tu cliente.

Puedes obtener más información sobre cómo configurar y restringir las sucursales de envío por producto con los Perfiles de envío de Shopify.

Ventas en la tienda

¿Puedo usar Shopify POS para vender cáñamo y CBD en persona?

Puedes usar Shopify POS para vender en persona el cáñamo o el CBD derivado del cáñamo, según los mismos requisitos de tu tienda Shopify online. Sin embargo, no puedes usar ningún hardware Shopify POS que requiera el uso de Shopify Payments y deberás utilizar un terminal de tarjeta de crédito externo para tu pasarela de pago seleccionada.

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