Yleisiä kysymyksiä tukkukauppakanavasta B2B:hen -siirrosta

Tämä sivu on tulostettu May 06, 2024. Nykyinen versio on osoitteessa https://help.shopify.com/fi/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/b2b-migration/faq.

Tutustu näihin usein kysyttyihin kysymyksiin saadaksesi lisätietoja siirtymisestä Plus-tukkukauppakanavasta B2B on Shopifyhin.

Tällä sivulla

Yleistä

Miksi Shopify lakkauttaa Shopify Plusin Tukkukauppakanavan ja ottaa B2B on Shopifyn käyttöön?

Plus-tukkukauppakanava ei enää ole käytettävissä 30. huhtikuuta 2024 alkaen Google Chromen kolmannen osapuolen evästetuen muutoksesta johtuen. Kaikkien tukkukauppakanavaa käyttävien kauppiaiden on siirryttävä B2B on Shopifyhin ennen tätä päivämäärää.

Onko B2B on Shopify -palvelussa kaikki samat ominaisuudet kuin Plus-tukkukauppakanavassa?

B2B Shopifyssa -palvelu tarjoaa uusia ominaisuuksia ja hyötyjä B2B-asiakkaille myymiseen, ja se sisältää myös monia tukkukauppakanavan suosittuja ominaisuuksia, mukaan lukien kassavaihe luonnokseksi ja asiakaskohtainen tuotteiden julkaisu luetteloiden kautta.

Tällä hetkellä Plus-tukkukauppakanavan ja B2B Shopifyssa -palvelun välillä on muutamia eroja:

Taulukko Plus-tukkukauppakanavan ja B2B Shopifyssa -palvelun ominaisuuksien eroista
Plus-tukkukauppakanavan ominaisuus Nykyinen B2B Shopifyssa -tarjoama
Hinnastojen lisätyypit B2B Shopifyssa -palvelussa luettelot vastaavat hinnastoja.Lue lisää B2B-luetteloista ja nykyisistä luettelojen ja Plus-tukkukauppakanavan hinnastojen eroista.
Tilauksen vähimmäissummat Shopify Plusin Tukkukauppakanavassa voit asettaa vähimmäissumman, jolla asiakkaan on tehtävä ostoksia. Vaikka B2B on Shopify ei tarjoa tätä ominaisuutta tällä hetkellä, voit ottaa tilauksia koskevat vähimmäissummat käyttöön käyttämällä metakenttiä ja kassan tarkistustoimintoja tai kolmannen osapuolen sovellusta. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä Shopify-tukeen.
Tuotetason määräsäännöt ja volyymihinnoittelu Plus-tukkukauppakanavassa voit luoda tuotteiden ostoa varten tuotetason määräsääntöjä tuotteiden hintaporrastuksia, joiden avulla asiakkaat voivat yhdistellä eri versioita, jotta vähimmäisostosumma täyttyy. Vaikka tämä ominaisuus ei ole käytettävissä B2B on Shopifyssa, määräsäännöt ja volyymihinnoittelu voidaan määrittää versiotasolla.

Yksi ero Plus-tukkukauppakanavan ja B2B on Shopifyn välillä on se, että B2B on Shopify mahdollistaa pääsyn verkkokaupan mukautettaviin ominaisuuksiin, kuten Functions-toimintoihin (jotka korvaavat Scripts-komentosarjat), alennuksiin, teemoihin, API-liittymiin ja Markets-työkaluun. B2B on Shopify sisältää myös entistä selkeämmän käyttöliittymän kauppiaille ja B2B-asiakkaille. Tämä tehostaa monia yleisiä tehtäviä, kuten hinnastojen tuontia ja vientiä sekä uudelleentilausten luontia.

Sovelluksena Plus-tukkukauppakanava ei muodosta yhteyttä muihin sovelluksiin lisämukauttamisten ja ‑ominaisuuksien käytön, yrityksen resurssisuunnitteluohjelmistojen (ERP) tai brändäyksen ja designin mukauttamisten tukemiseksi.

Maksaako B2B on Shopify enemmän?

Ei. B2B Shopifyssa -ominaisuudet sisältyvät Plus-tilaukseesi.

Kenelle voin puhua, jos minulla on kysymyksiä, jotka liittyvät Plus-tukkukauppakanavan käytöstä B2B:n käyttöön siirtymiseen?

Jos sinulla on kysyttävää B2B Shopifyssa -palvelun käyttöön siirtymisestä, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Kuinka kauan siirtyminen kestää? Liittyykö siihen käyttökatkoja?

D2C-asiakkaille ei aiheudu siirtoprosessista käyttökatkoksia. B2B-asiakkaille ei pitäisi aiheutua käyttökatkoksia, mutta kauppaan aiemmin lisäämäsi integraatiot ja mukautukset saattavat aiheuttaa jonkin verran käyttökatkoksia.

Se, miten siirrät nykyiset asiakkaasi siirtymän aikana, on sinusta kiinni. Voit siirtää asiakkaasi pienissä erissä tai kaikki kerralla. Kun asiakkaat on siirretty, he voivat kirjautua sisään B2B on Shopifyhin välittömästi ja jatkaa ostosten tekemistä.

Suosittelemme asiakkaiden siirron jälkeen lyhyttä käyttökatkoa, jonka aikana B2B-asiakkaat eivät voi tehdä tilauksia Plus-tukkukauppakanavassa, mutta tämä ei ole pakollista. Voit saavuttaa tämän esimerkiksi poistamalla Plus-tukkukauppakanavan käyttöoikeuden muutamaa päivää ennen B2B on Shopifyn käyttöönottoa.

Mitä etuja ja eroja on yhdistelmäkaupan ja erillisen kaupan välillä?

Jos sinulla on erillinen varasto, erilliset juridiset henkilöt D2C:lle ja B2B:lle tai eri tiimit hallinnoivat kutakin liiketoimintaa, erillinen kauppa saattaa olla tarpeisiisi parempi vaihtoehto. Erillinen kauppa mahdollistaa täysin erillisen verkkokauppakokemuksen, minkä ansiosta D2C- ja B2B-toiminnot voidaan pitää toisistaan selkeästi erillään.

Yhdistelmäkaupassa voit kuitenkin mukauttaa B2B-asiakkaiden verkkokauppakokemusta. Lisäksi voit määrittää, että tuotteet näkyvät vain B2B-asiakkaille.

Lue lisää yhdistelmäkaupan ja erillisen kaupan välisistä eroista, jotta voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

Tilaukset

Voivatko asiakkaat tilata samanaikaisesti Plus-tukkukauppakanavasta ja B2B Shopifyssa -palvelusta?

Kyllä, sinulla voi olla samanaikaisesti aktiivisena sekä tukkukauppakanava että B2B Shopifyssa. Plus-tukkukauppakanava kuitenkin poistetaan 30.4.2024, jolloin asiakkaat voivat tilata vain B2B Shopifyssa -palvelun kautta.

Muista, että kun olet luonut B2B-yrityksen ja -sijainnin yritysten asennustyökalulla, asiakkaan Plus-tukkukauppakanavan kautta tekemiä tilauksia ei yhdistetä asiakkaan B2B-yritysprofiiliin.

Voinko lisätä toimitus- tai käsittelymaksun tai muita maksuja sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty?

Kyllä. Monilla kauppiailla on toimituskuluja tai muita tuotteesta riippuvaisia lisämaksuja, joten voit edellyttää, että B2B-asiakkaat lähettävät tilauksensa tilausluonnoksena. Kun luonnos on lähetetty, voit lisätä lisäkuluja.

Asiakkaat

Voinko valita, mitkä tuotteet näkyvät B2B-asiakkaalle?

Kyllä. Kun luot tai päivität luettelon, valitse tuotteet, joille käytetään sen hintoja. Voit näyttää nämä tuotteet asiakkaalle hänen kirjautuessaan sisään B2B on Shopify -palveluun määrittämällä luettelon sille yritykselle tai yrityksen sijainnille, johon asiakas on yhdistetty.

Jos myyt tuotetta, jonka haluat piilottaa D2C‑asiakkailta mutta jonka haluat näkyvän B2B-asiakkaillesi, poista tuote verkkokaupan myyntikanavasta. Jos haluat piilottaa useita tuotteita, voit tehdä sen käyttämällä joukkotoimintoa.

Ovatko alennukset saatavilla B2B-asiakkaille?

Oletusarvoisesti B2B-alennukset eivät ole aktiivisia. Jos haluat tarjota alennuksia B2B-asiakkaillesi, ota yhteys Shopify Plus ‑tukeen. Kun alennukset on aktivoitu, sekä alennuskoodeja että automaattisia alennuksia sovelletaan sekä B2B- että D2C-asiakkaisiin.

Jos aktivoit alennukset kaupassasi, voit luoda alennuskoodeja, jotka on erotettu B2B- ja D2C-asiakkaiden mukaan asiakassegmenttien avulla.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Asiakkaat > Segmentit.

  2. Tee molemmat seuraavista:

    • Luo B2B-asiakkaillesi segmentti käyttämällä suodatinta companies IS NOT NULL.
    • Luo D2C-asiakkaille segmentti käyttämällä suodatinta companies IS NULL.

  3. Siirry Shopify Adminissa kohtaan Alennukset ja valitse sitten jokin alennuskoodi.

  4. Valitse Asiakkaan kelpoisuus ‑osiosta segmentti, johon haluat soveltaa alennuskoodia. Toista tämä vaihe jokaiselle alennuskoodille, jonka haluat rajoittaa joko B2B- tai D2C-asiakkaille.

  5. Klikkaa Tallenna.

Jos aktivoit alennukset kaupassasi, Shopify Adminissa luomiasi automaattisia alennuksia sovelletaan sekä B2B- että D2C-asiakkaisiin. Jos haluat luoda erillisiä automaattisia alennuksia B2B- ja D2C-asiakkaille, voit käyttää Shopify App Storesta hankittua kolmannen osapuolen sovellusta. Voit myös luoda Shopify Functionsin avulla alennustoiminnon, joka luo B2B-asiakassegmenttejä sen perusteella, onko purchasingCompany kohdassa BuyerIdentity.

Miten voin tarjota kaupan vain B2B-asiakkaiden käyttöön?

Voit määrittää kauppasi vain B2B-asiakkaiden käytettäväksi muutamalla eri tavalla:

  • Jos sinulla on yhdistelmäkauppa, B2B-asiakkaan uloskirjautumiskokemus on samanlainen kuin D2C-asiakkaidenkin. Kun B2B-asiakas kirjautuu sisään, hän näkee hänelle määritetyt luettelot ja hinnaston.
  • Jos sinulla on erillinen kauppa, voit rajoittaa sivuston vain B2B-asiakkaiden käytettäväksi. Jos haluat aktivoida tämän Shopify Adminissa, siirry Shopify Adminissa kohtaan Verkkokauppa > Asetukset Rajoita pääsy vain B2B-asiakkaisiin. Kun tämä on aktivoitu, kaupan vierailijat ohjataan kirjautumissivulle, ja vain ne, joilla on B2B-tili, voivat kirjautua sisään kauppaasi.
  • Voit käyttää kolmannen osapuolen sovellusta rajoittaaksesi pääsyn tiettyihin kaupan sivuihin.
  • Liquidin avulla voit luoda mukautettua koodia, joka piilottaa tai näyttää tietyt kaupan osat D2C- tai B2B-asiakkaille.

Minulla on erillinen B2B-kauppa, mutta haluan yhdistää sen D2C-kauppaani. Miten voin siirtää B2B-asiakkaani B2B-kaupasta D2C-kauppaan?

Jos haluat siirtää B2B-asiakkaasi B2B-kaupasta D2C-kauppaan, voit käyttää kolmannen osapuolen sovellusta. Kun siirto on valmis, voit muuntaa nämä asiakkaat D2C-kaupan yrityksiksi.

Lue lisää yhdistelmäkauppojen ja erillisten kauppojen eroista..

Kauppa ja mukauttaminen

Miten voin näyttää D2C- ja B2B-asiakkaille erilaisia viestejä sähköposti-ilmoituksissa?

Jos haluat muokata D2C- ja B2B-asiakkaidesi sähköpostisisältöä, voit lisätä ilmoituksiisi Liquid-koodin käyttämällä customer.b2b?-ehtoa B2B- ja D2C-asiakkaiden erottamiseksi. Jokaista ilmoitusta on muokattava erikseen.

Onko myyntipaikan kontekstualisointi yhteensopiva kaikkien teemojen kanssa?

Ei. Kauppapaikan kontekstualisointi on yhteensopiva vain Online Store 2.0 ‑teeman tai JSON-mallien avulla rakennetun teeman kanssa.

Voinko mukauttaa B2B-verkkokauppakokemusta, jos en käytä Online Store 2.0 ‑teemaa tai JSON-mallien avulla luotua teemaa?

Kyllä, mutta tämä edellyttää, että lisäät teemaan mukautetun koodin. Voit muokata teemasi koodia Liquid-muuttujan customer.b2b avulla.

Miten voin määrittää erillisen B2B-kaupan kohdesivun tietokeskukseksi ja varmistaa, että hinnoittelu- ja kassavaihtoehdot näkyvät vain kirjautuneille asiakkaille?

Jos käytät Online Store 2.0 ‑teemaa tai JSON-mallien avulla luotua teemaa, voit tehdä tämän verkkokaupan editorin avulla. Siirry editorissa tuotesivulle ja piilota sitten Buy buttons oletuskontekstista. Valitse sen jälkeen B2B-konteksti ja tee Buy buttons näkyväksi.

Jos et käytä Online Store 2.0 ‑teemaa tai JSON-mallien avulla luotua teemaa, voit tehdä tämän käyttämällä mukautettua koodia. Siirry verkkokauppaeditorissa tuotesivulle ja etsi osio Price. Lisää sitten IF käyttämällä mukautettua koodia customer.b2b. Tämä piilottaa kyseisen osion, jos asiakas ei ole kirjautunut sisään. Tällä menetelmällä voit myös piilottaa osion Buy buttons. Lisäksi voit lisätä uuden asiakastilin URL-osoitteen Tuotteet-sivulle kehottaaksesi asiakkaita kirjautumaan sisään.

Jos myyt tuotteet, jonka haluat piilottaa DTC-asiakkailta mutta näyttää B2B-asiakkaille, poista tuote verkkokaupan myyntikanavasta. Jos haluat piilottaa useita tuotteita, voit tehdä niin joukkotoiminnon avulla.

Voinko luoda rivitaulukoita B2B on Shopifyssa?

Rivitaulukoita ei tällä hetkellä tueta. Pikatilausluetteloita kuitenkin tuetaan. Niiden avulla asiakkaat voivat lisätä ostoskoriinsa useita tuoteversioita käyttämällä tuotekuvaussivun luetteloa kaikista versiovaihtoehdoista.

Miten näytän eri toimituskulut D2C- ja B2B-asiakkaille yhdistelmäkaupassa?

Voit näyttää tietyt toimituskulut rakentamalla toimituksen mukautustoiminnon. Jos haluat piilottaa toimitusvaihtoehdot vain B2B-asiakkailta, käytä PurchasingCompany-hookia kohdassa BuyerIdentity määrittääksesi, onko kassavaiheessa oleva asiakas B2B- vai D2C-asiakas. Tämän jälkeen voit käyttää toimintoa hide piilottaaksesi ne toimitusvaihtoehdot, jotka eivät koske kyseistä asiakasta.

Voit tarjota erilaisia toimituskuluja myös käyttämällä kolmannen osapuolen sovellusta.

Miten voin yhdistelmäkaupassa piilottaa B2B-asiakkailta maksuvaihtoehtoja, kuten Afterpayn tai Klarnan?

Voit piilottaa maksuvaihtoehtoja rakentaen maksujen mukauttamistoiminnon. Valitse PurchasingCompany-hook kohdasta BuyerIdentity määrittääksesi, onko kassavaiheessa oleva asiakas B2B- vai D2C-asiakas. Piilota sitten hide-toiminnon avulla ne maksuvaihtoehdot, jotka eivät koske kyseistä asiakasta.

Voit myös tarjota erilaisia maksutapoja käyttämällä kolmannen osapuolen sovellusta.

En halua, että B2B-asiakkaat menevät DTC-kohdesivulle kirjautumaan sisään. Miten voin luoda erillisen B2B-kohdesivun?

Jos haluat luoda B2B-kohdesivun, luo uusi sivu verkkokaupan editorissa. Sen jälkeen määritä B2B-asiakkaillesi aliverkkotunnus, esimerkiksi b2b.merchants.com, jonne asiakkaasi ohjataan.

Voiko kolmansien osapuolten sovelluksia rajoittaa yhdistelmäkaupassa B2B-asiakkaille?

On sovelluskohtaista, voiko sovelluksen rajoittaa yhdistelmäkaupan B2B-asiakkaille. Jos et ole varma, tukeeko sovelluksesi tätä toimintoa, ota yhteys sovelluksen kehittäjään.

Plus-tukkukauppakanavalla on oma kirjautumissivunsa (example.shopifyapps.com/accounts/sign_in). Onko B2B on Shopifyn kirjautumissivu sama?

B2B on Shopify ei käytä samaa kirjautumissivua kuin Plus-tukkukauppakanava. Sen sijaan tukkukauppa-asiakkaat kirjautuvat sisään uuden asiakastilien URL-osoitteen kautta. Voit jakaa tämän URL-osoitteen tukkukauppa-asiakkaille monella eri tavalla riippuen siitä, onko sinulla yhdistelmäkauppa vai erillinen kauppa

Minulla on mukautettu verkkotunnus Plus-tukkukauppakanavalle (examplemerchant.com). Voinko käyttää mukautettua verkkotunnustani uudelle erilliselle B2B-kaupalleni?

Kyllä, voit käyttää samaa mukautettua verkkotunnusta uudelle erilliselle B2B-kaupallesi. Varmista ennen muutoksen tekemistä, että uusi B2B-kauppa on valmis julkistettavaksi, ja tee sitten seuraavasti:

  1. Poista verkkotunnus alkuperäisen kaupan Plus-tukkukauppakanavasta.
  2. Lisää verkkotunnus uuteen kauppaan.

Voit myös yhdistää mukautetun aliverkkotunnuksen, kuten wholesale.merchant.com.

Uusi asiakastilien URL-osoite, jota käytetään B2B on Shopifyhin kirjautumiseen, viittaa URL-osoitteen ”shopify”-kohtaan. Voinko vaihtaa tämän URL-osoitteen mukautettuun aliverkkotunnukseen?

Kyllä, voit yhdistää aliverkkotunnuksen uuteen asiakastilisivuun.

Valmiina aloittamaan Shopifyssa?

Kokeile ilmaiseksi