Toimitusketju ja jakeluprosessi
Tuotteen kulkemaa reittiä sen valmistuksesta asiakkaan käsiin kutsutaan toimitusketjuksi. Jokainen yritys tai henkilö, joka joutuu kosketuksiin tuotteen kanssa tuotteen kulkemalla reitillä, on osa tuotteen toimitusketjua.
Toimitusketju muodostaa suuren osan tilaustesi jakeluprosessia. Sinun on ymmärrettävä tuotteesi toimitusketjun tärkeimmät osat niin, että ymmärrät, milloin on järkevää parantaa toimitusketjua, kuten milloin pitää vaihtaa toimittajia, tarjota erilaisia toimitusvaihtoehtoja tai poistaa tuote tuotevalikoimasta.
Tuoteketjun roolit
Toimitusketjun pääroolit, joista sinun pitää olla selvillä, ovat valmistajat, tukkukauppiaat, vähittäiskauppiaat ja kuljetuspalvelut.
Valmistajat
Valmistajat rakentavat ja luovat tuotteita, mutta eivät yleensä myy niitä suoraan yleisölle. Sen sijaan he myyvät tuotteensa suurina erinä tukkukauppiaille.
Valmistajilla on yleensä halvimmat tuotteen kustannukset, mutta tällöin ostajan on yleensä tilattava suuri tuotemäärä, mihin useimmilla pienillä yrityksillä ei ole varaa. Valmistajat eivät myöskään yleensä toimita tuotteita asiakkaillesi. Valmistajilta tuotteita ostavien yritysten on itse varastoitava ja toimitettava ostamansa tuotteet.
Pienet yritykset alkavat ostamaan tuotteita suoraan valmistajalta yleensä vasta sen jälkeen, kun niiden koko on kasvanut huomattavasti. Kun yritys on riittävän suuri, sillä on varaa tilata suuria tuotemääriä ja kyky varastoida niitä. Aluksi useimmat pienyritykset kuitenkin ostavat tavaransa tukkukauppiailta.
Tukkukauppiaat
Tukkukauppiaat yleensä ostavat tuotteensa useilta eri valmistajilta ja myyvät ne vähittäismyyjille hieman korkeammilla hinnoilla. Tukkukauppiaat yrittävät varastoida tuotteita, jotka liittyvät vain yhteen toimialaan ja myyvät tuotteitaan yleensä vain vähittäismyyjille, eivät suurelle yleisölle.
Tukkukauppiaat saattavat asettaa tilauksille vähimmäismäärän, mutta määrät ovat yleensä paljon pienemmät kuin valmistajien edellyttämät vähimmäismäärät. Valmistaja voi esimerkiksi vaatia, että tilaat 500 tai 1000 kahvimukia, kun taas tukkukauppa saattaa myydä yksittäisiä mukeja tai vaatia vain kymmenen mukin tilauksia. Useimmat pienyritykset ostavat tuotteita tukkukauppiailta, koska tukkukauppiaille ei ole vähimmäismääriä tai jos on, määrät ovat pieniä ja kauppiaat voivat toimittaa tuotteita suoraan asiakkaillesi.
Vähittäismyyjät
Jos myyt tuotteitasi yleisölle, olet vähittäiskauppias. Useimmat suoratoimitusliikkeet ovat vähittäiskauppiaita, jotka ostavat tuotteita tukkukauppiailta tai valmistajilta.
Kun ostat tuotteita, varmista, että et osta toiselta vähittäiskauppiaalta, koska maksat tällöin paljon suuremman hinnan kuin jos ostaisit suoraan tukkukauppiaalta tai valmistajalta.
Kuljetuspalvelut
Tärkeä osa toimitusketjun toimivuutta on se, miten tuotteita kuljetetaan valmistajien, tukkukauppiaiden ja vähittäiskauppiaiden välillä. Koska valmistajat asettavat tilauksille korkean vähimmäismäärän, suurin osa heidän käyttämistään kuljetuspalveluista on rahdinkuljettajia kuten rahtialuksia. Tukkukauppiaat käyttävät yleensä kuriiripalveluita kuten jakelukuorma-autoja.
Jos ymmärrät, miten tuotteet liikkuvat paikasta toiseen, pystyt ilmoittamaan asiakkaille realistiset toimituspäivämäärät. Tukkukauppias esimerkiksi voi käsitellä saamansa tilaukset hyvin nopeasti, mutta valitsee halvimman ja hitaimman käytettävissä olevan tavan toimittaa tuotteen asiakkaalle.
Esimerkki toimitusketjusta ja jakeluprosessista
Jos tunnet koko sen prosessin, jonka päätteeksi asiakas vastaanottaa tuotteesi, pystyt parantamaan yrityksesi kasvumahdollisuuksia.
Seuraavassa esimerkissä on kuvattu kaikki vaiheet, jotka tuotteen toimitus valmistajalta asiakkaalle käsittää.
Vaihe | Tiedot |
---|---|
1. Valmistaja luo tuotteet. |
|
2. Tukkuliike tilaa tuotteet. |
|
3. Valmistaja toimittaa tuotteet tukkukauppiaalle. |
|
4. Kuljetuspalvelu toimittaa tuotteet tukkukauppiaalle. |
|
5. Tukkuliike varastoi tuotteet. |
|
6. Asiakas tekee tilauksen kaupastasi. |
|
7. Teet tilauksesi tukkukauppiaaltasi. |
|
8. Tukkukauppias jakelee tilauksen. |
|
9. Kuriiripalvelu toimittaa tuotteen asiakkaalle. |
|
10. Asiakas saa tilauksensa. |
|