Łańcuch dostaw i proces realizacji
Ścieżka, którą produkt pokonuje - od chwili wytworzenia do trafienia w ręce klienta, nazywa się jego łańcuchem dostaw. Każda firma lub osoba, która ma styczność z produktem w tej podróży, jest elementem łańcucha dostaw.
Twój łańcuch dostaw stanowi dużą część procesu realizacji zamówień. Trzeba rozumieć główne elementy łańcucha dostaw dla produktu, aby wiedzieć, kiedy rozsądne jest usprawnienie tych elementów, np. kiedy należy zmienić dostawców, kiedy zaoferować inne opcje wysyłki lub kiedy wycofać produkt z linii produkcyjnej.
Role w łańcuchu dostaw
Główne role w łańcuchu dostaw, o których należy wiedzieć, to producenci, hurtownicy, sprzedawcy detaliczni i przewoźnicy.
Producenci
Producenci projektują i tworzą produkty, ale na ogół nie sprzedają ich bezpośrednio, tylko sprzedają w ilościach hurtowych hurtownikom.
Producenci zwykle ponoszą najniższe koszty za sztukę, ale zazwyczaj trzeba zamówić dużą ilość produktów, na co nie może sobie pozwolić większość małych firm. Producenci na ogół nie wysyłają towarów klientom. Firmy, które kupują od producentów muszą magazynować te produkty oraz je wysyłać.
Małe firmy kupują bezpośrednio od producenta zazwyczaj dopiero wtedy, gdy znacznie się rozwiną. Gdy firma stanie się wystarczająco duża, może sobie pozwolić na zamówienie dużych ilości produktów i przechowywanie ich w magazynie. Jednak na początek, większość małych firm kupuje w hurtowniach.
Hurtownicy
Hurtownicy zazwyczaj kupują produkty od różnych producentów i sprzedają produkty sprzedawcom detalicznym po nieco wyższej cenie. Próbują przechowywać produkty powiązane z jedną branżą i zazwyczaj sprzedawać je wyłącznie sprzedawcom detalicznym.
Hurtownicy mogą wymagać minimalnych zamówień, ale zazwyczaj są one znacznie niższe niż minimalne wymagania od producentów. Na przykład, producent może wymagać złożenia zamówienia na 500 lub 1000 kubków na kawę, podczas gdy hurtownik może zezwolić na indywidualną sprzedaż lub wymaga tylko 10 sztuk na zamówienie. Większość małych firm kupuje produkty w hurtowni, ponieważ mają niskie lub zerowe minimalne wymagania i mogą wysyłać produkty klientom.
Sprzedawcy detaliczni
Jeśli sprzedajesz produkty ogółowi, jesteś sprzedawcą detalicznym. Większość firm dropshippingowych to sprzedawcy detaliczni, którzy kupują produkty w hurtowniach lub od producentów.
Kupując produkty, upewnij się, że nie kupujesz u innego sprzedawcy detalicznego, ponieważ możesz zapłacić znacznie wyższą cenę niż w przypadku zakupu bezpośrednio w hurtowni lub od producenta.
Przewoźnicy
Ważnym elementem łańcucha dostaw jest sposób transportowania produktów pomiędzy producentami, hurtowniami i sprzedawcami detalicznymi. Ponieważ producenci mają duże minimalne ilości zamówień, większość przewoźników, z których usług korzystają to przewoźnicy towarowi, np transportowce. Hurtownicy zazwyczaj korzystają z usług kurierskich, takich jak samochody dostawcze.
Znajomość sposobu, w jaki Twoje produkty są przenoszone do i z tych lokalizacji pomaga zapewnić klientom realne terminy dostawy. Na przykład, Twój hurtownik może szybko przetwarzać zamówienia, ale potem wybiera najtańszą, najwolniejszą metodę wysyłki, aby wysłać produkt klientowi.
Przykład łańcucha dostaw i procesu realizacji
Jeśli znasz cały proces, w wyniku którego Twoje produkty docierają do klientów, możesz usprawnić swoją działalność wraz z rozwojem firmy.
W poniższym przykładzie przedstawiono wszystkie kroki, jakie mogą dotyczyć produktu, gdy pochodzi od producenta do klienta.
Krok | Szczegóły |
---|---|
1. Producent tworzy produkty. |
|
2. Hurtownik zamawia produkty. |
|
3. Producent wysyła produkty do hurtowni. |
|
4. Przewoźnik ładunków przewozi produkty do hurtowni. |
|
5. Hurtownik umieszcza produkty w magazynie. |
|
6. Klient składa zamówienie w Twoim sklepie. |
|
7. Składasz zamówienie w hurtowni. |
|
8. Twoja hurtownia realizuje zamówienie. |
|
9. Kurier doręcza produkt klientowi. |
|
10. Twój klient odbiera zamówienie. |
|