Forsyningskæden og klargøringsprocessen

Produktets vej fra fremstillingen til kundens hænder kaldes dets forsyningskæde. Hver enkelt virksomhed eller person, der kommer i kontakt med produktet under dets rejse, er en del af denne forsyningskæde.

Din forsyningskæde udgør en stor del af klargøringsprocessen for dine ordrer. Du bør forstå de vigtigste dele af forsyningskæden for dit produkt, så du ved, hvornår det giver mening at forbedre den. Det kan dreje sig om, hvornår du skal skifte leverandører, tilbyde forskellige leveringsmuligheder eller fjerne et produkt fra din produktlinje.

Roller i en forsyningskæde

De vigtigste roller i en forsyningskæde, som du bør være opmærksom på, er producenter, grossister, detailhandlere og fragtfirmaer.

Producenter

Producenter opbygger og skaber kvalitetsprodukter, men de sælges generelt ikke direkte til offentligheden. De sælger i stedet i bulk til grossister.

Producenterne har generelt de billigste priser pr. vare, men man skal normalt bestille et stort antal produkter, hvilket de fleste små virksomheder ikke har råd til. Producenter afsender normalt heller ikke varer til dine kunder. Virksomheder, der køber af producenter, skal lagerføre og levere de varer, de køber.

Små virksomheder begynder som regel først at købe direkte fra producenter, når de er vokset betragteligt. Når en virksomhed bliver stor nok, har den råd til at bestille store antal af kvalitetsprodukter og anskaffe et lager til opbevaring. I begyndelsen køber de fleste små virksomheder dog fra grossister.

Grossister

Grossister køber generelt produkter af en lang række producenter og sælger produkterne til detailhandlerne til en lidt højere pris. De prøver at have produkter på lager, som er relateret til én branche, og de sælger generelt kun til detailhandlere, og ikke til offentligheden generelt.

Grossister kan have minimumordrer, men de er normalt langt mindre end minimum hos producenterne. En producent kan f.eks. kræve, at du bestiller 500 eller 1.000 stk. kaffekopper, mens en grossist måske sælger individuelt eller kun kræver 10 stk. pr. ordre. De fleste små virksomheder køber varer af grossister, fordi de har små eller ingen minimumordrer, og de kan afsende varer til dine kunder.

Forhandlere

Hvis du sælger et produkt til offentligheden, er du detailhandler. De fleste dropshipping-virksomheder er detailhandlere, der køber produkter hos grossister eller producenter.

Når du køber dine produkter, skal du sørge for, at du ikke køber fra en anden detailhandler, fordi du vil skulle give en meget højere pris, end hvis du køber direkte fra en grossist eller producent.

Fragtfirmaer

En vigtig del af forsyningskæden er, hvordan produkter transporteres mellem producenter, grossister og forhandlere. Da producenterne har store minimumsordreantal, er de fleste af de fragtfirmaer, de bruger, fragtfirmaer af gods, som f.eks. fragtskibe. Grossister bruger typisk kurertjenester som f.eks. fragtlastbiler.

Når du ved, hvordan dine varer flyttes til og fra disse lokationer, kan det hjælpe dig med at give realistiske leveringsdatoer til dine kunder. Din grossist kan f.eks. behandle ordrer meget hurtigt, men derefter vælge den billigste og langsomste tilgængelige leveringsmetode til afsendelse af produktet til dine kunder.

Eksempel på forsyningskæde og klargøringsproces

Hvis du kender hele processen, som bruges til at levere produkterne til dine kunder, kan du forbedre din virksomhed, mens den vokser.

I det følgende eksempel vises alle de trin, et produkt kan gennemgå på rejsen fra producenten til en kunde.

Trin i forsyningskæden og klargøringsprocessen

Trin	Detaljer
1. Producenten skaber produkterne.	Producenten forsøger at producere det rette antal produkter, der kan dække grossisternes behov.
2. Grossisten bestiller produkterne.	Grossisten forsøger at opbevare det korrekte antal produkter, som er nødvendige for at klargøre ordrer, der kommer fra deres forhandlere, f.eks. din butik. Grossisten betaler producenten for produkterne.
3. Producenten leverer produkterne til grossisten.	Producenten giver produkterne til et fragtfirma, som skal levere dem til grossisten. Producenten betaler fragtfirmaet.
4. Fragtfirmaet bringer produkterne til grossisten.	Produkterne transporteres med skib, fly eller lastbil, afhængigt af den valgte leveringsmetode og virksomhedernes lokation. Produkterne kan være undervejs i alt fra nogle få dage til flere uger.
5. Grossisten placerer produkterne på et lager.	Grossisten opdaterer sit lagerantal, så detailhandlerne ved, hvad der er tilgængeligt.
6. En kunde afgiver en ordre i din butik.	Du modtager en mail fra Shopify med ordreoplysningerne. Pengene for ordren føjes til din næste udbetaling. Kunden modtager en ordrebekræftelse via mail.
7. Du afgiver ordren hos din grossist.	Hvis din grossist modtager automatiske ordremeddelelser fra din butik, behøver du ikke manuelt at oplyse din grossist om ordren. Hvis du indstiller din grossist som en tilpasset distributionstjeneste, skal du manuelt markere ordren som klargjort for at sende en mail til din grossist. Når du markerer ordren som klargjort, sendes der også en leveringsbekræftelse pr. mail til kunden. Hvis din grossist ønsker at modtage ordrer på en anden måde, skal du vide, hvordan du sender dine ordrer til din grossist. Du betaler din grossist for produkterne.
8. Din grossist klargør ordren.	Din grossist leverer ordren til din kunde ved hjælp af en kurertjeneste. Din grossist betaler kurertjenesten. Din kunde modtager en leveringsbekræftelse per mail. Hvis fragtfirmaet giver et leveringsnummer, kan du sende det til din kunde i en mail med opdatering vedrørende levering.
9. Kurertjenesten bringer produktet til din kunde.	Det kan tage fra få dage til flere uger, afhængigt af leveringsmetoden, som du har valgt.
10. Din kunde modtager ordren.	Produktet kommer fra producenten og ud til kunden.