Forsyningskjede og oppfyllelsesprosess

Banen et produkt tar fra å bli laget til det er i hendene til en kunde kalles produktets forsyningskjede. Hver enkelt bedrift eller person som kommer i kontakt med produktet på reisen er en del av forsyningskjeden.

Forsyningskjeden utgjør en stor del av oppfyllelsesprosessen for bestillingene dine. Du bør forstå de største delene av forsyningskjeden for produktet, slik at du vet når det er fornuftig å forbedre det, for eksempel som å vite når du skal bytte leverandører, tilby ulike fraktalternativer eller fjerne et produkt fra produktserien.

Roller i en forsyningskjede

De viktigste rollene i en forsyningskjede som du bør være oppmerksom på er produsenter, grossister, detaljister og budfirmaer.

Produsenter

Produsenter bygger og skaper produkter, men selger generelt ikke direkte til offentligheten. I stedet selger de i store mengder til grossister.

Produsenter har generelt de billigste kostnadene per vare, men du må vanligvis bestille en stor mengde produkter, som de fleste små bedrifter ikke har råd til. Produsenter leverer heller ikke vanligvis varer til kundene dine. Bedrifter som kjøper fra produsenter må lagre og sende produktene de kjøper.

Små bedrifter bruker vanligvis å kjøpe direkte fra en produsent etter at de har vokst betraktelig. Etter en forretning blir stor nok, kan de ha råd til å bestille store mengder produkter og ha et lager for å lagre dem i. Men i starten kjøper de fleste små bedrifter fra grossister.

Grossister

Grossister kjøper generelt produkter fra en rekke produsenter og selger produktene til detaljister til en noe høyere pris. De prøver å lagre produkter som er knyttet til en industri og generelt bare selge til detaljister, ikke til allmennheten.

Grossister kan ha minimumskrav for bestillinger, men de er vanligvis mye lavere enn minimumskravene fra produsenter. For eksempel kan en produsent kreve at du bestiller 500 eller 1000 kaffekrus, mens en grossist kan tillate enkeltsalg eller bare kreve 10 per bestilling. De fleste små bedrifter kjøper produkter fra grossister fordi de har lave eller ingen minimumskrav og kan sende produkter til kundene.

Forhandlere

Hvis du selger produkter til offentligheten, er du en forhandler. De fleste direktefraktforretninger er forhandlere som kjøper produkter fra grossister eller produsenter.

Når du kjøper produktene dine, må du sørge for at du ikke kjøper fra en annen forhandler fordi du betaler en mye høyere pris enn hvis du kjøper direkte fra en grossist eller produsent.

Transportører

En viktig del av forsyningskjeden er hvordan produktene transporteres mellom produsenter, grossister og forhandlere. Ettersom produsenter har store minste bestillingssummer, er de fleste budfirmaene de bruker budfirmaer som frakter stor last, for eksempel lasteskip. Grossister bruker vanligvis budtjenester som for eksempel lastebiler.

Ved å vite hvordan produktene flyttes til og fra disse stedene, kan du gi realistiske leveringsdatoer til kundene dine. For eksempel kan grossisten din behandle bestillinger svært raskt, men deretter velge den billigste, laveste leveringsmetoden som er tilgjengelig for å sende produktet til kunden din.

Eksempel på forsyningskjede og oppfyllelsesprosess

Hvis du kjenner hele prosessen med hvordan produktene kommer til kundene, kan du gjøre forretningen bedre når du vokser.

Det følgende eksemplet viser alle trinnene et produkt kan ta når det går fra produsenten til en kunde.

Trinn for leveringskjede og innfrielsesprosess

Trinn	Detaljer
1. Produsenten lager produktene.	Basert på behovene til grossistene, prøver produsenten å lage riktig antall produkter.
2. Grossisten bestiller produktene.	Grossisten prøver å lagre riktig antall produkter som trengs for å oppfylle bestillinger som kommer inn fra forhandlere, som for eksempel butikken din. Grossisten betaler produsenten for produktene.
3. Produsenten sender produktene til grossisten.	Produsenten gir produktene til et budfirma som kan frakte dem til grossisten. Produsenten betaler budfirmaet.
4. Budfirmaet bringer produktene til grossisten.	Avhengig av leveringsmetoden som er valgt og plasseringen av forretningene, kan produktene transporteres med skip, fly eller lastebil. Produktene kan ta alt fra noen få dager til flere uker å ankomme.
5. Grossisten plasserer produktene på et lager.	Grossisten oppdaterer lagerbeholdningene, slik at forhandlerne vet hva som er tilgjengelig.
6. En kunde legger inn en bestilling i butikken din.	Du mottar en e-post fra Shopify med bestillingsdetaljene. Pengene for bestillingen legges til den neste utbetalingen din. Kunden mottar en e-post med bestillingsbekreftelsen.
7. Du legger inn bestillingen hos grossisten din.	Hvis grossisten mottar automatiske bestillingsvarsler fra butikken din, trenger du ikke å manuelt fortelle grossisten om bestillingen. Hvis du angir grossisten som en tilpasset oppfyllelsestjeneste, må du manuelt merke bestillingen som oppfylt for å sende en e-post til grossisten. Hvis du merker bestillingen som oppfylt mottar kunden også en sendingsbekreftelse på e-post. Hvis grossisten ønsker å motta bestillinger på en annen måte, må du sørge for at du forstår hvordan du sender bestillingene til grossisten din. Du betaler grossisten din for produktene.
8. Grossisten din oppfyller bestillingen.	Grossisten din sender bestillingen til kunden din gjennom en budtjeneste. Grossisten din betaler budtjenesten. Kunden din mottar en e-post for fraktbekreftelse. Hvis budfirmaet leverer et fraktnummer, kan du sende det til kunden din i en e-post for fraktoppdatering.
9. Budtjenesten bringer produktet til kunden din.	Avhengig av hvilken leveringsmetode som er valgt, kan dette ta fra noen dager til noen få uker.
10. Kunden din mottar bestillingen.	Produktet kommer seg fra produsenten til kunden.