Chuỗi cung ứng và quy trình thực hiện
Lộ trình của sản phẩm từ khi được tạo ra đến khi tới tay khách hàng được gọi là chuỗi cung ứng. Mỗi doanh nghiệp hoặc mỗi người tiếp xúc với sản phẩm trong hành trình này là một mắt xích của chuỗi cung ứng.
Chuỗi cung ứng của bạn chiếm một phần lớn trong quy trình thực hiện đơn hàng. Bạn nên hiểu các mắt xích chủ yếu của chuỗi cung ứng sản phẩm để biết được khi nào cần cải thiện, ví dụ biết khi nào nên thay đổi đơn vị cung ứng, đưa ra nhiều tùy chọn vận chuyển hoặc xóa một sản phẩm khỏi dòng sản phẩm.
Các vai trò trong chuỗi cung ứng
Các vai trò chính trong chuỗi cung ứng bạn cần biết là nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ và hãng vận chuyển.
Nhà sản xuất
Các nhà thiết kế xây dựng và tạo ra sản phẩm nhưng nhìn chung, không bán trực tiếp sản phẩm cho mọi người. Thay vào đó, họ bán số lượng lớn cho các nhà bán buôn.
Các nhà sản xuất thường đưa ra chi phí đối với mỗi mặt hàng rẻ nhất nhưng bạn luôn phải đặt hàng một số lượng lớn sản phẩm, điều mà hầu hết doanh nghiệp nhỏ không thể làm được. Thông thường, các nhà sản xuất cũng không vận chuyển mặt hàng cho khách hàng của bạn. Doanh nghiệp mua từ nhà sản xuất phải lưu kho và tự vận chuyển sản phẩm đã mua.
Các doanh nghiệp nhỏ thường mua trực tiếp từ nhà sản xuất sau khi họ đã tăng trưởng đáng kể. Sau khi doanh nghiệp đủ lớn, họ có thể đủ khả năng đặt hàng với số lượng lớn và có kho hàng để lưu trữ sản phẩm. Tuy nhiên, khi bắt đầu, hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều phải mua từ nhà bán buôn.
Nhà bán buôn
Nhà bán buôn thường mua sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất và bán sản phẩm cho các nhà bán lẻ với giá cao hơn một chút. Họ cố gắng lưu kho sản phẩm có liên quan đến một ngành và thường chỉ bán cho các nhà bán lẻ, không phải cho người tiêu dùng.
Nhà bán buôn có thể có mức đặt hàng tối thiểu nhưng mức này thường thấp hơn nhiều so với mức tối thiểu của nhà sản xuất. Ví dụ: Một nhà sản xuất có thể yêu cầu bạn đặt hàng 500 hoặc 1.000 cốc cà phê, trong khi nhà bán buôn có thể bán hàng cho cá nhân hoặc chỉ yêu cầu 10 cốc với mỗi đơn hàng. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ mua sản phẩm từ nhà bán buôn vì họ có mức đặt hàng tối thiểu thấp hoặc không có, đồng thời họ có thể vận chuyển sản phẩm đến cho khách hàng.
Nhà bán lẻ
Nếu bạn bán sản phẩm cho người tiêu dùng thì bạn là nhà bán lẻ. Hầu hết doanh nghiệp bán hàng trung gian là những nhà bán lẻ mua sản phẩm từ nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất.
Khi mua sản phẩm, hãy đảm bảo rằng bạn không mua từ một cửa hàng bán lẻ khác, vì nếu như vậy, bạn sẽ phải thanh toán giá cao hơn nhiều so với mua trực tiếp từ nhà bán buôn hoặc nhà sản xuất.
Hãng vận chuyển
Một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng là cách vận chuyển sản phẩm giữa nhà sản xuất, nhà bán buôn và nhà bán lẻ. Do các nhà sản xuất có số lượng đặt hàng tối thiểu lớn, hầu hết hãng vận chuyển họ sử dụng là hãng vận chuyển bằng tàu thủy, như tàu chở hàng. Các nhà bán buôn thường sử dụng các dịch vụ chuyển phát như giao hàng bằng xe tải.
Biết cách vận chuyển sản phẩm đến và từ những địa điểm này sẽ giúp bạn thông báo cho khách hàng ngày giao hàng thực tế. Ví dụ: Nhà bán buôn có thể xử lý đơn hàng rất nhanh chóng nhưng lại chọn phương thức vận chuyển rẻ nhất, chậm nhất hiện có để vận chuyển sản phẩm cho khách hàng của bạn.
Ví dụ về chuỗi cung ứng và quy trình thực hiện
Nếu bạn nắm được toàn bộ quy trình đưa sản phẩm đến với khách hàng, bạn có thể kinh doanh tốt hơn khi tăng trưởng.
Ví dụ sau đây thể hiện tất cả các bước cần thiết để sản phẩm đi từ nhà sản xuất đến khách hàng.
Bước | Chi tiết |
---|---|
1. Nhà sản xuất tạo sản phẩm. |
|
2. Nhà bán buôn đặt hàng sản phẩm. |
|
3. Nhà sản xuất vận chuyển sản phẩm đến nhà bán buôn. |
|
4. Hãng vận chuyển mang sản phẩm đến cho nhà bán buôn. |
|
5. Nhà bán buôn đưa sản phẩm vào kho. |
|
6. Khách hàng đặt hàng tại cửa hàng. |
|
7. Bạn đặt hàng với nhà bán buôn. |
|
8. Nhà bán buôn thực hiện đơn hàng. |
|
9. Dịch vụ chuyển phát mang sản phẩm đến cho khách hàng. |
|
10. Khách hàng nhận được đơn hàng. |
|