Försörjningskedjan och distributionsprocessen

Vägen som en produkt tar från tillverkning till att den hamnar i kundens händer kallas för dess försörjningskedja. Varje företag eller person som kommer i kontakt med produkten på vägen är en del av dess försörjningskedja.

Din försörjningskedja utgör en stor del av distributionsprocessen för dina order. Du bör förstå de viktigaste delarna av försörjningskedjan för din produkt så att du vet när det är vettigt att förbättra den, till exempel att veta när du ska byta leverantörer, erbjuda olika leveransalternativ eller ta bort en produkt från din produktlinje.

Roller inom en distributionskedja

De viktigaste rollerna inom en försörjningskedja som du bör vara medveten om är tillverkare, grossister, återförsäljare och transportföretag.

Tillverkare

Tillverkare bygger och skapar produkter, men generellt säljer de inte direkt till allmänheten. Istället säljer de stora kvantiteter till grossister.

Tillverkare har i allmänhet de billigaste kostnaderna per artikel, men du behöver vanligtvis beställa en stor mängd produkter, vilket de flesta småföretag inte har råd med. Tillverkare levererar vanligtvis inte heller varor till dina kunder. Företag som köper från tillverkare måste lagra och leverera de produkter som de köper.

Att köpa direkt från en tillverkare är vanligtvis något som småföretag gör efter att de har vuxit betydligt. När ett företag blir tillräckligt stort kan de ha råd att beställa stora kvantiteter av produkter och ha ett lager för att lagra dem i. Men de flesta småföretag köper från grossister i början.

Grossister

Grossister köper i allmänhet produkter från en rad olika tillverkare och säljer produkterna till detaljhandeln till ett lite högre pris. De försöker lager produkter som är relaterade till en bransch och säljer generellt bara till detaljhandeln, inte till allmänheten.

Grossister kan ha minimibeställningar men de är vanligtvis betydligt lägre än tillverkarnas miniminivåer. Till exempel kan en tillverkare kräva att du beställer 500 eller 1000 kaffemuggar, medan en grossist kan tillåta individuell försäljning eller låta dig endast behöva beställa 10 per order. De flesta småföretag köper produkter från grossister eftersom de har låga eller inga miniminivåer och kan skicka produkter till dina kunder.

Återförsäljare

Om du säljer produkter till allmänheten är du en återförsäljare. De flesta Dropshipping-företag är återförsäljare som köper produkter från grossister eller tillverkare.

När du köper dina produkter, se till att du inte köper från en annan återförsäljare eftersom du då skulle betala ett mycket högre pris än om du köper direkt från en grossist eller tillverkare.

Transportörer

En viktig del av försörjningskedjan är hur produkter transporteras mellan tillverkare, grossister och detaljhandlare. Eftersom tillverkarna har stora minimibeställningar är de flesta transportörerna som de använder fraktföretag såsom lastfartyg. Grossister använder vanligtvis transporttjänster såsom lastbilar.

Att veta hur dina produkter flyttas till och från dessa platser hjälper dig att ge realistiska leveransdatum till dina kunder. Din grossist kan till exempel behandla beställningar väldigt snabbt, men väljer sedan den billigaste, långsammaste fraktmetoden som finns tillgänglig för att leverera produkten till din kund.

Distributionskedja och distributionsprocess

Om du känner till hela processen för hur dina produkter kommer till dina kunder kan du göra ditt företag bättre när det växer.

Följande exempel visar alla steg som en produkt kan gå igenom när den går från tillverkare till kund.

Steg i försörjningskedjan och distributionsprocessen

Steg	Uppgifter
1. Tillverkaren skapar produkterna.	Baserat på grossisternas behov försöker tillverkaren göra rätt antal produkter.
2. Grossisten beställer produkterna.	Grossisten försöker lagra rätt mängd produkter som behövs för att distribuera beställningar som kommer från sina återförsäljare, till exempel din butik. Grossist betalar tillverkaren för produkterna.
3. Tillverkaren levererar produkterna till grossisten.	Tillverkaren ger produkterna till ett fraktföretag för att leverera till grossisten. Tillverkaren betalar leverantören.
4. Lastfartyget transporterar produkterna till grossisten.	Beroende på vilken fraktmetod som valts och företagets plats kan produkterna transporteras med båt, flygplan eller lastbil. Produkterna kan ta allt från några dagar till flera veckor för att komma fram.
5. Grossisten placerar produkterna i ett lager.	Grossisten uppdaterar sina varulager så att detaljhandlarna vet vad som är tillgängligt.
6. En kund gör en beställning i din butik.	Du får ett e-postmeddelande från Shopify med orderinformationen. Orderbeloppet läggs till i din nästa utbetalning. Kunden får ett bekräftelsemejl för ordern.
7. Du gör en beställning hos din grossist.	Om din grossist får automatisk beställningsaviseringar från din butik behöver du inte meddela din grossist om ordern manuellt. Om du ställer in din grossist som en specialanpassad distributionstjänst måste du manuellt markera ordern som distribuerad för att skicka ett e-postmeddelande till din grossist. Att markera ordern som distribuerad skickar också en leveransbekräftelse via e-post till din kund. Se till att du förstår hur du skickar dina order till din grossist om grossisten vill ta emot beställningar på ett annat sätt. Du betalar din grossist för produkterna.
8. Din grossist distribuerar ordern.	Din grossist levererar ordern till din kund med hjälp av en transporttjänst. Din grossist betalar för transporttjänsten. Din kund får en leveransbekräftelse via e-post. Om transportföretaget tillhandahåller ett fraktnummer kan du skicka det till din kund i ett e-postmeddelande med leveransuppdateringen.
9. Transporttjänsten levererar produkten till din kund.	Beroende på vilken fraktmetod som valts kan det ta några dagar till några veckor.
10. Din kund får sin beställning.	Produkten transporteras från tillverkaren till kunden.