Modification des coordonnées pour un domaine géré par Shopify

Si vous avez un domaine géré par Shopify, vous pouvez accéder à vos coordonnées et les modifier à partir de la section Domaines de votre interface administrateur Shopify. Vous devrez peut-être modifier vos coordonnées pour les raisons suivantes :

• pour changer l’adresse e-mail où vous recevez des notifications relatives à votre abonnement au domaine
• pour mettre à jour le numéro de téléphone, l’adresse postale ou le nom de la boutique associé à votre domaine
• pour modifier vos paramètres de confidentialité WHOIS pour votre domaine

Par défaut, l’adresse e-mail et les informations du/de la propriétaire de la boutique Shopify sont utilisées pour l’achat et le renouvellement des domaines. Assurez-vous de la mise à jour de votre adresse e-mail afin de recevoir les notifications relatives à votre abonnement au domaine.

Considérations avant de modifier vos coordonnées

Avant de modifier les coordonnées pour votre domaine géré par Shopify, tenez compte de ce qui suit :

• Si vous souhaitez transférer un domaine géré par Shopify vers un autre fournisseur de domaine, vous devez attendre 60 jours après avoir apporté des modifications à vos coordonnées avant de pouvoir transférer votre domaine. Pour plus d’informations, consultez l’ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers).
• En raison des réglementations locales, certains domaines avec des TLD, tels que .at ou .fr, peuvent nécessiter que vous soumettiez un formulaire pour confirmer les modifications de vos informations de propriétaire.

Modifier ses coordonnées

Remarque

Lorsque vous modifiez votre numéro de téléphone de contact, utilisez le format +XX.YYYYYYYY, où XX correspond à l’indicatif du pays et YYYYYYYY au numéro de téléphone. Pour en savoir plus, reportez-vous aux Exigences de numéro de téléphone et de fax d’OpenSRS.

Étapes :

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Domaines.

2. Cliquez sur le nom de domaine dont vous souhaitez modifier les informations.

3. Cliquez sur Paramètres du domaine > Modifier les coordonnées.

4. Modifiez les détails de vos coordonnées.

5. Facultatif : si votre domaine offre la confidentialité WHOIS, sélectionnez soit Rendre mes informations privées, soit Rendre mes informations publiques.

6. Cliquez sur Enregistrer.

7. Vérifiez le compte de messagerie associé à votre domaine pour recevoir un e-mail de confirmation. Les e-mails varient, mais vous devrez peut-être effectuer l’une des actions suivantes :

   • Cliquez sur un lien et suivez les instructions fournies pour accepter les modifications de vos coordonnées.
   • Remplissez un formulaire et soumettez-le à l’assistance Shopify pour mettre à jour vos coordonnées.

Assurez-vous de suivre les instructions supplémentaires figurant dans l’e-mail de confirmation. Si vous ne confirmez pas vos modifications ou ne soumettez pas le formulaire requis, votre demande de modification de vos coordonnées risque de ne pas être traitée.

Shopify app

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur > Paramètres.

2. Appuyez sur Domaines.

3. Appuyez sur le nom de domaine dont vous souhaitez modifier les informations.

4. Appuyez sur … > Modifier les coordonnées.

5. Modifiez les détails de vos coordonnées.

6. Facultatif : si votre domaine offre la confidentialité WHOIS, sélectionnez soit Rendre mes informations privées, soit Rendre mes informations publiques.

7. Appuyez sur Enregistrer.

8. Vérifiez le compte de messagerie associé à votre domaine pour recevoir un e-mail de confirmation. Les e-mails varient, mais vous devrez peut-être effectuer l’une des actions suivantes :

   • Appuyez sur un lien et suivez les instructions fournies pour accepter les modifications de vos coordonnées.
   • Remplissez un formulaire et soumettez-le à l’assistance Shopify pour mettre à jour vos coordonnées.

Assurez-vous de suivre les instructions supplémentaires figurant dans l’e-mail de confirmation. Si vous ne confirmez pas vos modifications ou ne soumettez pas le formulaire requis, votre demande de modification de vos coordonnées risque de ne pas être traitée.

Modifier les informations de contact pour les domaines .at et .fr

En raison des réglementations autrichienne et française, les informations de contact WHOIS des domaines .at et .fr ne peuvent pas être mises à jour dans votre interface administrateur Shopify. Si vous souhaitez modifier les informations de contact sur un domaine .at ou .fr, le nouveau propriétaire du domaine et vous-même devez remplir un formulaire de conformité correspondant et le soumettre à l’assistance Shopify pour traitement. Le formulaire doit être entièrement rempli et les informations de contact actuelles du domaine doivent correspondre exactement pour éviter tout retard de traitement. Vous pouvez trouver les informations de contact de votre domaine dans votre interface administrateur Shopify en suivant les étapes pour modifier les informations de contact de votre domaine.

Attention

Pour la gestion des informations de contact des domaines.at et .fr fournie par Shopify, vous êtes accompagné(e) par l’assistance Shopify. Ne soumettez pas les formulaires de conformité correspondants aux autres fournisseurs de domaines tels que OpenSRS, nic.at, AFNIC ou ICANN. Ces parties tierces ne peuvent pas fournir de prise en charge directe pour la gestion quotidienne de votre domaine.

Le changement des informations de contact sur un domaine .at ou .fr constitue une modification de la propriété de ce domaine. Ceci est différent d’un transfert de domaine vers une autre boutique ou fournisseur de domaine. Il n’est pas toujours nécessaire de modifier les informations de contact si vous transférez un domaine .at ou .fr.

Changer le titulaire de votre domaine .at

Pour changer le titulaire d’un domaine .at, le nouveau titulaire et vous-même devez compléter un formulaire Change of Holder. Le tableau suivant vous indique comment les informations de contact s’affichent dans l’interface administrateur Shopify et correspondent aux champs que vous renseignerez dans le formulaire.

Comment les champs domain holder sur le formulaire Change of Holder correspondent aux champs Informations de contact dans l’interface administrateur Shopify.

Domain holder champ sur le formulaire Change of Holder	Champ Informations de contact dans l’interface administrateur Shopify
Name	Prénom Nom/Nom de la boutique
Street	Nom et numéro de rue
Post Code	Code postal
City	Ville
State	Pays/région
Tel. No	Téléphone
Fax No	Numéro de fax
E-Mail	Adresse e-mail

Étapes :

1. Ouvrez le formulaire Change of Holder.

2. Dans la section Domain(s), saisissez le domaine racine .at pour lequel vous souhaitez modifier les informations de contact. Si vous avez plusieurs domaines pour lesquels vous souhaitez modifier les informations de contact, vous devez remplir un formulaire distinct pour chaque domaine.

3. Dans la section Personal Data of the former Domain Holder, saisissez les informations de contact actuelles du domaine.

   • Si les informations de contact de votre domaine contiennent le Nom de la boutique, cochez la case en regard de organisation. Cochez uniquement la case en regard de private person si vous avez déjà changé le type de titulaire du domaine avec l’assistance de Shopify.
   • Si la propriété du domaine est enregistrée au nom d’une entreprise avec un tampon, apposez le tampon sur la case Company chop.

4. Dans la section de la signature du titulaire du domaine, lisez les termes de l’accord et saisissez le détail de votre signature.

   • Dans le champ Name of the signing person (block capitals), saisissez votre nom en majuscules.
   • Dans le champ City, date, saisissez le nom de la ville où vous vous trouvez actuellement, puis le jour, le mois et l’année de signature du formulaire. Séparez la ville et la date avec une ,.
   • Dans le champ Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company, ajoutez votre signature manuscrite.

5. Dans la section Personal Data of the new Domain Holder, demandez au nouveau titulaire du domaine de saisir ses informations de contact.

   • Si le nouveau titulaire du domaine est une organisation avec un tampon, il doit apposer son tampon sur la case Company chop.
   • Le nouveau titulaire du domaine doit cocher la case YES à côté de ISP stays the same puisque le but du formulaire est de modifier les informations de contact et non de transférer le domaine à un autre fournisseur.

6. Dans la section signature du nouveau titulaire du domaine, le nouveau titulaire doit lire les termes de l’accord et saisir les détails de sa signature.

   • Dans le champ Name of the signing person (block capitals), ils doivent saisir leur nom en majuscules.
   • Dans le champ City, date, ils doivent saisir le nom de la ville où ils se trouvent actuellement, puis le jour, le mois et l’année de signature du formulaire. Ils doivent séparer la villet et la date avec une ,.
   • Dans le champ Signature of the Domain Holder or a person authorised to sign for the company, il doit ajouter sa signature manuscrite.

7. Enregistrez le formulaire complété dans un format non modifiable .pdf ou .jpg.

8. Contactez l’assistance Shopify pour demander le changement des informations de contact du domaine et partagez une copie de votre formulaire complété. L’assistance Shopify examinera le formulaire pour s’assurer qu’il correspond à la propriété actuelle du domaine, qu’il a été correctement rempli, que son format de fichier est compatible et qu’il ne peut pas être modifié.

   • Si le formulaire ne satisfait pas aux conditions, il vous sera demandé de procéder aux corrections appropriées avant de soumettre à nouveau votre demande.
   • Si le formulaire satisfait aux conditions, l’assistance Shopify commencera à traiter votre demande et poursuivra en vous notifiant lorsque les informations de contact auront été mises à jour.

Changer le propriétaire de votre domaine .fr

Pour changer le propriétaire d’un domaine .fr, le nouveau propriétaire et vous-même devez compléter un formulaire Owner Change. Le tableau suivant vous indique comment les informations de contact s’affichent dans l’interface administrateur Shopify et correspondent aux champs que vous renseignerez dans le formulaire.

Comment les champs Owner Details sur le formulaire Owner Change correspondent aux champs Informations de contact dans l’interface administrateur Shopify.

Owner Details champ sur le formulaire Owner Change	Champ Informations de contact dans l’interface administrateur Shopify
Organization	Nom de la boutique
First Name	Prénom
Last Name	Nom
Phone #	Téléphone
Fax #	Numéro de fax
Email Address	Adresse e-mail
Street	Adresse
City	Ville
State	Comme il n’y a pas de champ État dans l’interface administrateur Shopify, saisissez S/O dans ce champ du formulaire.
Postal/ZIP	Code postal
Country	Pays/région

Étapes :

1. Ouvrez le formulaire Owner Change.

2. Dans la section Domain(s) – one per line, saisissez les domaines racines .fr pour lesquels vous souhaitez modifier les informations de contact. Saisissez uniquement les domaines avec des informations de contact identiques et assurez-vous qu’ils sont saisis séparément sur chaque ligne. Si vous souhaitez modifier les informations de contact de plusieurs domaines .fr avec des informations de contact différentes, vous devez remplir un formulaire distinct pour chaque domaine.

3. Dans la section Current Owner Details, saisissez les informations de contact actuelles du domaine.

   • Si les informations de contact de votre domaine contiennent le Nom de la boutique, cochez la case en regard de Organization. Cochez uniquement la case en regard de Private Person si vous avez déjà changé le Owner Type du domaine avec l’assistance de Shopify.
   • Si la propriété du domaine est enregistrée au nom d’une entreprise avec un tampon, apposez le tampon sur la case Company Stamp.

4. Dans la section Signature Of current domain holder, lisez les termes de l’accord et saisissez votre signature manuscrite, ainsi que la date de votre signature dans le champ Date.

5. Dans la section New Owner Details, demandez au nouveau propriétaire de saisir ses informations de contact.

   • Si le nouveau propriétaire est une Organization avec un tampon, il doit apposer le tampon sur la case Company Stamp.

6. Dans la section Signature Of new domain holder, le nouveau propriétaire doit lire les termes de l’accord et apposer sa signature manuscrite, ainsi que la date de sa signature dans le champ Date.

7. Enregistrez le formulaire complété dans un format non modifiable .pdf ou .jpg.

8. Contactez l’assistance Shopify pour demander le changement des informations de contact du domaine et partagez une copie de votre formulaire complété. L’assistance Shopify examinera le formulaire pour s’assurer qu’il correspond à la propriété actuelle du domaine, qu’il a été correctement rempli, que son format de fichier est compatible et qu’il ne peut pas être modifié.

   • Si le formulaire ne satisfait pas aux conditions, il vous sera demandé de procéder aux corrections appropriées avant de soumettre à nouveau votre demande.
   • Si le formulaire satisfait aux conditions, l’assistance Shopify commencera à traiter votre demande et poursuivra en vous notifiant lorsque les informations de contact auront été mises à jour.

9. Une fois les informations de contact modifiées, les propriétaires actuels et nouveaux recevront un e-mail d’approbation du partenaire de gestion de domaine de Shopify. Les deux parties doivent suivre les instructions contenues dans ces e-mails dans un délai de 15 jours, sinon la demande sera annulée.