통합

온라인 스토어 채팅은 Shopify Inbox에 포함되어 있지만, Apple 비즈니스 채팅 및 Facebook 계정을 Shopify Inbox에 연결할 수도 있어 온라인 스토어 방문자는 선호하는 메시징 서비스를 사용하여 온라인 스토어에 도달할 수 있습니다.

다음 중 하나 이상의 채팅 앱과 함께 Shopify Inbox를 사용할 수 있습니다.

  • 온라인 스토어 채팅(이전 명칭 Shopify Chat): 고객은 온라인 스토어를 검색하면서 모든 페이지에서 대화를 시작할 수 있으며 사용자는 Shopify Inbox에서 메시지를 읽고 응답할 수 있습니다.
  • Apple 비즈니스 채팅: 고객은 iPhone, iPad 또는 Mac에서 검색 시 Apple 메시지 앱을 사용하여 온라인 스토어에서 대화를 시작할 수 있습니다. 사용자는 Shopify Inbox에서 메시지를 읽고 회신할 수 있습니다.
  • Facebook: Facebook 채널을 사용하여 고객이 메시지에서 바로 쇼핑하도록 하고 고객 문의에 답변할 수 있습니다.

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