Toeleveringsketen- en afhandelingsproces

Het pad dat een product volgt vanaf fabricage tot aan aflevering bij de klant, wordt de toeleveringsketen van een product genoemd. Bedrijven en personen die in contact komen met het product tijdens zijn reis, maken deel uit van de toeleveringsketen van het product.

Je toeleveringsketen vormt een groot deel van het afhandelingsproces voor je bestellingen. Je moet de belangrijkste onderdelen van de toeleveringsketen voor je product kennen, zodat je weet wanneer het zinvol is om de keten te verbeteren. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk om te weten wanneer je van leverancier moet veranderen, andere verzendopties moet bieden of een product uit je productlijn moet verwijderen.

Rollen binnen een toeleveringsketen

De belangrijkste rollen binnen een toeleveringsketen die u moet kennen, zijn fabrikanten, de groothandel, de detailhandel en vervoerders.

Fabrikanten

Fabrikanten bouwen en maken producten, maar verkopen over het algemeen niet rechtstreeks aan de eindgebruiker. In plaats daarvan verkopen ze in grote hoeveelheden aan de groothandel.

Fabrikanten bieden over het algemeen de laagste kosten per item, maar meestal moet een grote hoeveelheid producten worden besteld. Dit is iets wat de meeste kleine bedrijven niet kunnen betalen. Fabrikanten verzenden vaak ook geen artikelen naar je klanten. Bedrijven die bij fabrikanten kopen, moeten de producten die ze kopen in hun voorraad opnemen en verzenden.

Kleine bedrijven kopen meestal pas rechtstreeks bij een fabrikant in als ze aanzienlijk zijn gegroeid. Als een bedrijf groot genoeg is geworden, kan het zich veroorloven om grote hoeveelheden producten te bestellen en een magazijn te hebben om ze in op te slaan. Maar in eerste instantie kopen de meeste kleine bedrijven hun producten bij de groothandel.

De groothandel

Groothandelaren kopen over het algemeen producten van verschillende fabrikanten en verkopen de producten aan de detailhandel tegen een iets hogere prijs. Ze proberen producten te hebben die gerelateerd zijn aan één bedrijfstak en verkopen over het algemeen aan de detailhandel en niet aan de consument.

Een groothandel kan een minimumhoeveelheid voor een bestelling vereisen, maar deze zijn vaak veel lager de minimumhoeveelheden van fabrikanten. Een fabrikant kan bijvoorbeeld eisen dat u 500 of 1000 koffiemokken bestelt, terwijl een groothandel verkoop per stuk biedt of slechts minimaal tien per bestelling vereist. De meeste kleine bedrijven kopen producten bij de groothandel omdat ze weinig nodig hebben, en kunnen producten rechtstreeks naar uw klanten verzenden.

De detailhandel

Als u producten aan de eindgebruiker verkoopt, hebt u een detailhandel. De meeste dropshippingbedrijven zijn detailhandelaren die producten kopen bij de groothandel of fabrikanten.

Wanneer u uw producten koopt, moet u ervoor zorgen dat u niet bij een andere detailhandel inkoopt, omdat u in dat geval een veel hogere prijs betaalt dan wanneer u rechtstreeks bij een groothandel of fabrikant inkoopt.

Vervoerders

Een belangrijk onderdeel van de toeleveringsketen is de manier waarop producten worden vervoerd tussen fabrikanten, groothandels en detailhandelaren. Omdat fabrikanten grote minimale bestellingen hebben, zijn de meeste vervoerders die ze gebruiken transportbedrijven, zoals bijvoorbeeld vrachtschepen. Groothandelaren maken doorgaans gebruik van koeriersdiensten zoals bestelwagens.

Als u weet hoe uw producten van en naar deze locaties gaan, kunt u realistische afleverdata geven aan uw klanten. Je groothandel kan bijvoorbeeld bestellingen zeer snel verwerken, maar vervolgens de goedkoopste en langzaamste verzendmethode kiezen die beschikbaar is om het product naar uw klant te verzenden.

Voorbeeld van toeleveringsketen en afhandelingsproces

Als u precies weet hoe je producten bij je klanten terechtkomen, kunt je je bedrijf verbeteren terwijl u groeit.

In het volgende voorbeeld ziet u alle stappen van de route die een product aflegt van de fabrikant naar een klant.

Stappen voor toeleveringsketen- en afhandelingsproces
Stap Gegevens
1. De fabrikant produceert de producten.
  • Afhankelijk van de behoeften van de groothandelaren, probeert de fabrikant het juiste aantal producten te maken.
2. De groothandel bestelt de producten.
  • De groothandel probeert de juiste hoeveelheid in voorraad te hebben voor het uitvoeren van bestellingen van de detailhandel, zoals je winkel.
  • De groothandel betaalt de fabrikant voor de producten.
3. De fabrikant verzendt de producten naar de groothandel.
  • De fabrikant draagt de producten over aan een transportbedrijf voor het vervoer naar de groothandel.
  • De fabrikant betaalt het transportbedrijf.
4. Het transportbedrijf vervoert de producten naar de groothandel.
  • Afhankelijk van de gekozen verzendmethode en locaties van de bedrijven, kunnen de producten per schip, vliegtuig of vrachtwagen worden vervoerd.
  • Het kan een aantal dagen tot meerdere weken duren voordat producten op hun bestemming arriveren.
5. De groothandel plaatst de producten in een magazijn.
  • De groothandel werkt de voorraadgegevens bij, zodat detailhandelaren weten wat er beschikbaar is.
6. Een klant plaatst een bestelling in uw winkel.
  • Je ontvangt een e-mail van Shopify met de bestelgegevens.
  • Het geld voor de bestelling wordt toegevoegd aan uw volgende uitbetaling.
  • De klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling.
7. Je plaatst de bestelling bij je groothandel.
  • Als je groothandel automatische ordermeldingen ontvangt van je winkel, hoeft je je groothandelaar niet zelf te informeren over de bestelling.
  • Als u uw groothandel instelt als een aangepaste afhandelingsservice, moet u de bestelling handmatig markeren als afgehandeld om een e-mail naar uw groothandel te sturen. Als u de bestelling als afgehandeld markeert, ontvangt uw klant ook een e-mail met een bevestiging van de verzending.
  • Als uw groothandel op een andere manier bestellingen wil ontvangen, zorg er dan voor dat u begrijpt hoe u uw bestellingen naar uw groothandel kunt verzenden.
  • U betaalt uw groothandel voor de producten.
8. Uw groothandel voert de bestelling uit.
  • Uw groothandel verzendt de bestelling naar uw klant via een koeriersdienst.
  • Je groothandel betaalt de koeriersdienst.
  • Uw klant ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending.
  • Als de koerier een verzendnummer verstrekt, kunt u dit naar je klant sturen in een e-mail met een verzendupdate.
9. De koerierdienst vervoert het product naar je klant.
  • Afhankelijk van de gekozen verzendmethode, kan dit een paar dagen tot een paar weken duren.
10. Uw klant ontvangt de bestelling.
  • Het product is vanaf de fabrikant bij de klant aangekomen.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis