Przegląd Managed Markets

Managed Markets ułatwia rozpoczęcie sprzedaży na nowych rynkach międzynarodowych i umożliwia zapanowanie nad złożonością procesu sprzedaży transgranicznej. Managed Markets dba o lokalne przepisy, podatki, cła, wysyłkę międzynarodową i lokalizację dla każdego rynku międzynarodowego. Dowiedz się więcej o funkcjach Managed Markets i ich porównaniu z narzędziem International.

Aby używać rozwiązania Managed Markets,, musisz korzystać z planu Shopify Basic lub planu w wyższej wersji i posiadać sklep online.

Ceny

Dla zamówień międzynarodowych w rozwiązaniu Managed Markets naliczane są poniższe opłaty:

  • Opłata od transakcji w wysokości 6,5%, obejmująca opłatę za przetwarzanie płatności.
  • Opłata za przeliczenie waluty w wysokości 2,5%, określana również jako opłata za przewalutowanie. Możesz skorygować ceny swoich produktów dla rynków międzynarodowych, podwyższając je lub obniżając w zależności od preferencji.

Managed Markets nie wymaga uiszczania miesięcznej opłaty i nie musisz zobowiązywać się do korzystania z tego rozwiązania przez określony czas. Możesz przestać korzystać z Managed Markets w dowolnym momencie.

Jeśli korzystasz z B2B, Twoje zamówienia B2B nie są kompatybilne z rozwiązaniem Managed Markets, a opłata transakcyjna nie jest stosowana dla międzynarodowych zamówień B2B.

Oficjalny sprzedawca

Oficjalny sprzedawca to podmiot prawny odpowiedzialny za sprzedaż produktów klientowi i zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami w innym regionie lub kraju. Jeśli nie zatrudniono innej firmy, jak Global-e, która przejmie te obowiązki, większość sprzedawców sama pełni rolę oficjalnego sprzedawcy. Jeżeli występujesz w roli oficjalnego sprzedawcy, odpowiadasz za rejestrację do celów podatkowych i odprowadzanie podatków, spełnienie formalności wymaganych do akceptowania płatności przy użyciu lokalnych metod oraz organizację wysyłki i realizacji.

W przypadku korzystania z rozwiązania Managed Markets Pro Global-e zarządza złożonym procesem sprzedaży do innych krajów lub regionów w Twoim imieniu. Obejmuje on odprowadzanie podatków do lokalnych organów podatkowych, akceptację płatności za pomocą lokalnych metod oraz obsługę ceł i podatków od importu. Dzięki temu możesz w krótkim czasie rozpocząć sprzedaż na nowych rynkach międzynarodowych. Gdy korzystasz z rozwiązania Managed Markets, nie potrzebujesz rejestracji podatkowej w krajach, do których sprzedajesz swoje produkty. Global-e zapewnia rejestrację podatkową, umożliwiającą zachowanie zgodności z przepisami w przypadku sprzedaży międzynarodowej.

Kody HS (zharmonizowanego systemu)

W narzędziu Managed Markets kody HS są automatycznie przypisywane do produktów i mogą różnić się od początkowo wprowadzonych. Kody te są dostosowywane w oparciu o ograniczenia specyficzne dla danego kraju, aby ułatwić sprawną dostawę zamówień z opłaconymi cłami. Zapewnia to zgodność z przepisami importowymi i upraszcza proces międzynarodowej wysyłki produktów. Aby uzyskać więcej informacji na temat kodów HS i ich przypisania w narzędziu Managed Markets, możesz zapoznać się z tematem Pobieranie międzynarodowych ceł i podatków importowych przy realizacji zakupu.

Korzyści oferowane przez Managed Markets

W przypadku sprzedaży międzynarodowej należy zadbać o wiele złożonych kwestii, takich jak wysyłka, podatki, cła i ograniczenia dotyczące produktów w zależności od kraju docelowego. Managed Markets może pomóc w uproszczeniu tych kwestii i obsłużyć je za Ciebie. Zapoznaj się z poniższymi korzyściami wynikającymi z używania rozwiązania Managed Markets do sprzedaży międzynarodowej:

  • Ograniczenia dotyczące produktów i lokalne przepisy: Managed Markets zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi sprzedaży produktów w różnych krajach i ogranicza wysyłkę niektórych produktów do określonych miejsc. Managed Markets tworzy również faktury handlowe i przesyła je w razie potrzeby. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Warunki świadczenia usług dla sprzedawców Managed Markets.
  • Gwarantowany kurs przeliczeniowy waluty dla zwrotów wykonanych w ciągu 30 dni od transakcji: Managed Markets zapewnia możliwość zwrotu zamówień po kursie przeliczeniowym waluty podanym w momencie zakupu w ciągu 30 dni, aby uniknąć wahań kursu walut.
  • Gwarantowane kwoty ceł i podatków przy realizacji zakupu: Kwoty ceł i podatków, które są wyświetlane klientom przy realizacji zakupu, są gwarantowane. Oznacza to, że nawet jeśli kwota naliczona przez urząd celny jest inna, Managed Markets pokrywa różnicę i nie musisz płacić żadnych dodatkowych opłat.
  • Rejestracja przy składaniu deklaracji podatkowych w lokalnych miejscach docelowych: Managed Markets wypełnia obowiązki związane z deklaracjami podatkowymi dla lokalnych miejsc docelowych zamówień Managed Markets.
  • Ochrona przed oszustwami: Każde zamówienie w rozwiązaniu Managed Markets jest automatycznie sprawdzane pod kątem oszustw i otrzymuje ochronę przed obciążeniem zwrotnym. Istnieją pewne rzadkie przypadki obciążeń zwrotnych, które nie są objęte rozwiązaniem Managed Markets i które musisz obsłużyć samodzielnie. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Oszustwa i obciążenia zwrotne.
  • Większa konwersja klientów: Managed Markets obsługuje funkcje, takie jak Shop Pay, lokalne metody płatności w krajach klientów oraz wysyłka z przedpłaconymi cłami, dzięki którym możesz zwiększyć współczynnik konwersji klientów.
  • Lepsza obsługa klienta zapewniająca wyższe wskaźniki retencji klientów: Możesz oferować wysyłkę z opłaconym cłem (DDP) przy realizacji zakupu. Twoi klienci nie muszą płacić żadnych dodatkowych opłat w momencie dostawy. Umożliwia to podanie dokładnych opłat za wysyłkę bez żadnych niespodziewanych opłat, co może pomóc w konwersji koszyka.
  • Weryfikacja adresu klienta przy realizacji zakupu: Managed Markets sprawdza, czy adres, który klient dodaje podczas realizacji zakupu, jest ważny.

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Managed Markets, zapoznaj się z tematem Porównanie funkcji International i Managed Markets.

Przepływ środków

Funkcje Managed Markets są obsługiwane przez Global-e. Po złożeniu zamówienia międzynarodowego Managed Markets w Twoim sklepie Global-e przetwarza transakcję i zatrzymuje pieniądze na swoim koncie.

W przypadku transakcji transgranicznych Global-e pełni rolę Twojego oficjalnego sprzedawcy. Global-e zatrzymuje środki finansowe na pokrycie opłat na rzecz odpowiednich organów, które są zaangażowane w transgraniczną transakcję handlową.

Po dokonaniu przez Global-e zwrotu wszystkich kosztów, takich jak podatki i cła, otrzymasz wypłatę pozostałej kwoty.

Otrzymywanie płatności

Transakcje dotyczące zrealizowanych zamówień Managed Markets są gromadzone i łączone w wypłatę w 1., 8., 15. i 22. dniu każdego miesiąca. Wypłata jest wysyłana na Twoje konto bankowe w ciągu 1-3 dni roboczych. Czasami może upłynąć kilka dodatkowych dni, zanim środki będą dostępne na koncie bankowym.

Otrzymujesz wypłaty w USD i tylko za zrealizowane zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat, zapoznaj się z sekcją Pobieranie płatności za zamówienia Managed Markets.

Shop Pay

Jeśli w swoim sklepie masz aktywowane funkcje rozszerzeń realizacji zakupu, możesz korzystać z usługi Shop Pay dla rynków międzynarodowych z rozwiązaniem Managed Markets. Twoi międzynarodowi klienci mogą używać swoich kont w aplikacji Shop do ekspresowej realizacji zakupu.

Lokalne metody płatności

Korzystając z rozwiązania Managed Markets, możesz używać więcej lokalnych metod płatności na rynkach na całym świecie. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty klientom w Danii, mogą oni płacić za produkty za pomocą usługi Klarna w walucie DKK.

Do rozwiązania Managed Markets stale dodawane są nowe lokalne metody płatności. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o obecnie dostępnych lokalnych metodach płatności, ich zasięgu geograficznym i dostępnych walutach:

Lokalne metody płatności Managed Markets
Metoda płatności Kraj Waluta
Klarna Austria, Belgia, Finlandia, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia i Hiszpania EUR
Wielka Brytania GBP
Dania DKK
Norwegia NOK
Szwecja SEK
Kanada CAD
PayPal We wszystkich obsługiwanych krajach AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB oraz USD
Sofort Austria, Belgia i Niemcy EUR
Szwajcaria CHF
iDEAL Holandia EUR

Oszustwa i obciążenia zwrotne

Każde zamówienie Managed Markets jest sprawdzane pod kątem oszustw i objęte ochroną przed obciążeniami zwrotnymi.

Jednak w poniższych przypadkach musisz samodzielnie obsługiwać obciążenia zwrotne:

  • Przyjazne oszustwo: Przyjazne oszustwo (ang. friendly fraud), znane również jako oszustwo typu chargeback, zwykle ma miejsce, gdy klient dokonuje zakupu za pomocą karty kredytowej, otrzymuje produkt, a następnie kwestionuje opłatę w firmie obsługującej kartę kredytową, twierdząc, że transakcja była nieuczciwa lub nieautoryzowana. Innym przypadkiem przyjaznego oszustwa jest sytuacja, w której Managed Markets odrzuca Twoje zamówienie z powodu oszustwa, ale mimo to wysyłasz paczkę.
  • Błąd usługi: Jeśli klient kwestionuje opłaty u swojego dostawcy usług płatniczych, ponieważ uważa, że ma prawo do zwrotu pieniędzy, ale Ty go nie zapewniasz, jeśli Ty lub Twój partner realizujący zamówienie nie zrealizujecie zamówienia; lub jeśli otrzymany przedmiot nie odpowiada przedmiotowi opisanemu w Twoim sklepie.
  • Problem z realizacją: Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone przez przewoźnika i może zostać utracone.
  • Towary niebezpieczne wysyłane przez pomyłkę: W przypadku omyłkowego dodania do paczki i wysłania niebezpiecznego towaru, który nie znajduje się w zatwierdzonym katalogu produktów Managed Markets.

Gotowy(-a) do rozpoczęcia sprzedaży za pomocą Shopify?

Wypróbuj za darmo