Przegląd Managed Markets

Managed Markets ułatwia rozpoczęcie sprzedaży na nowych rynkach międzynarodowych i umożliwia zapanowanie nad złożonością procesu sprzedaży transgranicznej. Managed Markets dba o lokalne przepisy, podatki, cła, wysyłkę międzynarodową i lokalizację dla każdego rynku międzynarodowego. Dowiedz się więcej o funkcjach Managed Markets i ich porównaniu z narzędziami do sprzedaży międzynarodowej.

Aby używać rozwiązania Managed Markets,, musisz korzystać z planu Shopify Basic lub planu w wyższej wersji i posiadać sklep online.

Na tej stronie

Ceny

Dla zamówień międzynarodowych w rozwiązaniu Managed Markets naliczane są poniższe opłaty:

Opłata od transakcji w wysokości 6,5%, obejmująca opłatę za przetwarzanie płatności.
Opłata za przeliczenie waluty w wysokości 2,5%, określana również jako opłata za przewalutowanie. Możesz skorygować ceny swoich produktów dla rynków międzynarodowych, podwyższając je lub obniżając w zależności od preferencji.

Managed Markets nie wymaga uiszczania miesięcznej opłaty i nie musisz zobowiązywać się do korzystania z tego rozwiązania przez określony czas. Możesz przestać korzystać z Managed Markets w dowolnym momencie.

Jeśli korzystasz z B2B, Twoje zamówienia B2B nie są kompatybilne z rozwiązaniem Managed Markets, a opłata transakcyjna nie jest stosowana dla międzynarodowych zamówień B2B.

Oficjalny sprzedawca

Oficjalny sprzedawca to podmiot prawny odpowiedzialny za sprzedaż produktów klientowi i zgodność z lokalnymi przepisami i regulacjami w innym regionie lub kraju. Jeśli nie zatrudniono innej firmy, jak Global-e, która przejmie te obowiązki, większość sprzedawców sama pełni rolę oficjalnego sprzedawcy. Jeżeli występujesz w roli oficjalnego sprzedawcy, odpowiadasz za rejestrację do celów podatkowych i odprowadzanie podatków, spełnienie formalności wymaganych do akceptowania płatności przy użyciu lokalnych metod oraz organizację wysyłki i realizacji.

W przypadku korzystania z rozwiązania Managed Markets Pro Global-e zarządza złożonym procesem sprzedaży do innych krajów lub regionów w Twoim imieniu. Obejmuje on odprowadzanie podatków do lokalnych organów podatkowych, akceptację płatności za pomocą lokalnych metod oraz obsługę ceł i podatków od importu. Dzięki temu możesz w krótkim czasie rozpocząć sprzedaż na nowych rynkach międzynarodowych. Gdy korzystasz z rozwiązania Managed Markets, nie potrzebujesz rejestracji podatkowej w krajach, do których sprzedajesz swoje produkty. Global-e zapewnia rejestrację podatkową, umożliwiającą zachowanie zgodności z przepisami w przypadku sprzedaży międzynarodowej.

Kody HS (zharmonizowanego systemu)

W narzędziu Managed Markets kody HS (Zharmonizowanego Systemu) są automatycznie przypisywane do produktów i mogą różnić się od początkowo wprowadzonych. Te kody są dostosowywane na podstawie ograniczeń specyficznych dla danego kraju, aby były zgodne z przepisami importowymi.

Aby przejrzeć kody HS przypisane do Twoich produktów, przejdź do strony pojedynczego produktu i zapoznaj się z informacjami w sekcji Wysyłka. Jeśli kody HS nie są wyświetlane, nie zostały jeszcze przypisane. Jednak w celu zapewnienia sprawnej dostawy nadal istnieje gwarancja cła przy realizacji zakupu.

Korzyści oferowane przez Managed Markets

W przypadku sprzedaży międzynarodowej należy zadbać o wiele złożonych kwestii, takich jak wysyłka, podatki, cła i ograniczenia dotyczące produktów w zależności od kraju docelowego. Managed Markets może pomóc w uproszczeniu tych kwestii i obsłużyć je za Ciebie. Zapoznaj się z poniższymi korzyściami wynikającymi z używania rozwiązania Managed Markets do sprzedaży międzynarodowej:

Ograniczenia dotyczące produktów i lokalne przepisy: Managed Markets zapewnia zgodność z lokalnymi przepisami dotyczącymi sprzedaży produktów w różnych krajach i ogranicza wysyłkę niektórych produktów do określonych miejsc. Managed Markets tworzy również faktury handlowe i przesyła je w razie potrzeby. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Warunki świadczenia usług dla sprzedawców Managed Markets.
Gwarantowany kurs przeliczeniowy waluty dla zwrotów wykonanych w ciągu 30 dni od transakcji: Managed Markets zapewnia możliwość zwrotu zamówień po kursie przeliczeniowym waluty podanym w momencie zakupu w ciągu 30 dni, aby uniknąć wahań kursu walut.
Gwarantowane kwoty ceł i podatków przy realizacji zakupu: Kwoty ceł i podatków, które są wyświetlane klientom przy realizacji zakupu, są gwarantowane. Oznacza to, że nawet jeśli kwota naliczona przez urząd celny jest inna, Managed Markets pokrywa różnicę i nie musisz płacić żadnych dodatkowych opłat.
Rejestracja przy składaniu deklaracji podatkowych w lokalnych miejscach docelowych: Managed Markets wypełnia obowiązki związane z deklaracjami podatkowymi dla lokalnych miejsc docelowych zamówień Managed Markets.
Ochrona przed oszustwami: Każde zamówienie w rozwiązaniu Managed Markets jest automatycznie sprawdzane pod kątem oszustw i otrzymuje ochronę przed obciążeniem zwrotnym. Istnieją pewne rzadkie przypadki obciążeń zwrotnych, które nie są objęte rozwiązaniem Managed Markets i które musisz obsłużyć samodzielnie. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z sekcją Oszustwa i obciążenia zwrotne.
Większa konwersja klientów: Managed Markets obsługuje funkcje, takie jak Shop Pay, lokalne metody płatności w krajach klientów oraz wysyłka z przedpłaconymi cłami, dzięki którym możesz zwiększyć współczynnik konwersji klientów.
Lepsza obsługa klienta zapewniająca wyższe wskaźniki retencji klientów: Możesz oferować wysyłkę z opłaconym cłem (DDP) przy realizacji zakupu. Twoi klienci nie muszą płacić żadnych dodatkowych opłat w momencie dostawy. Umożliwia to podanie dokładnych opłat za wysyłkę bez żadnych niespodziewanych opłat, co może pomóc w konwersji koszyka.
Weryfikacja adresu klienta przy realizacji zakupu: Managed Markets sprawdza, czy adres, który klient dodaje podczas realizacji zakupu, jest ważny.

Aby dowiedzieć się więcej o funkcjach Managed Markets, zapoznaj się z tematem Porównanie funkcji narzędzi do sprzedaży międzynarodowej i Managed Markets.

Przepływ środków

Funkcje Managed Markets są obsługiwane przez Global-e. Po złożeniu zamówienia międzynarodowego Managed Markets w Twoim sklepie Global-e przetwarza transakcję i zatrzymuje pieniądze na swoim koncie.

W przypadku transakcji transgranicznych Global-e pełni rolę Twojego oficjalnego sprzedawcy. Global-e zatrzymuje środki finansowe na pokrycie opłat na rzecz odpowiednich organów, które są zaangażowane w transgraniczną transakcję handlową.

Po dokonaniu przez Global-e zwrotu wszystkich kosztów, takich jak podatki i cła, otrzymasz wypłatę pozostałej kwoty.

Otrzymywanie płatności

Transakcje dotyczące zrealizowanych zamówień Managed Markets są gromadzone i łączone w wypłatę w 1., 8., 15. i 22. dniu każdego miesiąca. Wypłata jest wysyłana na Twoje konto bankowe w ciągu 1-3 dni roboczych. Czasami może upłynąć kilka dodatkowych dni, zanim środki będą dostępne na koncie bankowym.

Otrzymujesz wypłaty w USD i tylko za zrealizowane zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji na temat wypłat, zapoznaj się z sekcją Pobieranie płatności za zamówienia Managed Markets.

Shop Pay

Jeśli w swoim sklepie masz aktywowane uaktualnioną funkcję realizacji zakupu, możesz korzystać z usługi Shop Pay dla rynków międzynarodowych z rozwiązaniem Managed Markets. Twoi międzynarodowi klienci mogą używać swoich kont w aplikacji Shop do ekspresowej realizacji zakupu.

Lokalne metody płatności

Korzystając z rozwiązania Managed Markets, możesz używać więcej lokalnych metod płatności na rynkach na całym świecie. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty klientom w Danii, mogą oni płacić za produkty za pomocą usługi Klarna w walucie DKK.

Do rozwiązania Managed Markets stale dodawane są nowe lokalne metody płatności. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o obecnie dostępnych lokalnych metodach płatności, ich zasięgu geograficznym i dostępnych walutach:

<tr>
    <td scope="row">PayPal</td>
    <td>We wszystkich obsługiwanych krajach</td>
    <td>AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB oraz USD</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row" rowspan="2">Sofort</td>
    <td>Austria, Belgia i Niemcy</td>
    <td>EUR</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Szwajcaria</td>
    <td>CHF</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">iDEAL</td>
    <td>Holandia</td>
    <td>EUR</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Bancontact</td>
    <td>Belgia</td>
    <td>EUR</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Przelewy24</td>
    <td>Polska</td>
    <td>PLN</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Twint</td>
    <td>Szwajcaria</td>
    <td>CHF</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">MobilePay</td>
    <td>Dania i Finlandia</td>
    <td>EUR, DKK, SEK i NOK</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">GrabPay</td>
    <td>Singapur</td>
    <td>SGD</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Vipps</td>
    <td>Norwegia</td>
    <td>NOK</td>
 </tr>
 <tr>
    <td scope="row">Karta kredytowa KCP</td>
    <td>Korea Południowa</td>
    <td>KRW</td>
 </tr>

Lista lokalnych metod płatności Managed Markets oraz odpowiednich regionów i walut.
Metoda płatności	Kraj	Waluta
Klarna	Austria, Belgia, Finlandia, Francja, Niemcy, Irlandia, Włochy, Holandia i Hiszpania	EUR
	Wielka Brytania	GBP
	Dania	DKK
	Norwegia	NOK
	Szwecja	SEK
	Kanada	CAD

## Oszustwa i obciążenia zwrotne {#fraud}

Każde zamówienie Managed Markets jest sprawdzane pod kątem oszustw i objęte ochroną przed obciążeniami zwrotnymi.

Jednak w poniższych przypadkach musisz samodzielnie obsługiwać obciążenia zwrotne:

Przyjazne oszustwo: Przyjazne oszustwo (ang. friendly fraud), znane również jako oszustwo typu chargeback, zwykle ma miejsce, gdy klient dokonuje zakupu za pomocą karty kredytowej, otrzymuje produkt, a następnie kwestionuje opłatę w firmie obsługującej kartę kredytową, twierdząc, że transakcja była nieuczciwa lub nieautoryzowana. Innym przypadkiem przyjaznego oszustwa jest sytuacja, w której Managed Markets odrzuca Twoje zamówienie z powodu oszustwa, ale mimo to wysyłasz paczkę.
Błąd usługi: Jeśli klient kwestionuje opłaty u swojego dostawcy usług płatniczych, ponieważ uważa, że ma prawo do zwrotu pieniędzy, ale Ty go nie zapewniasz, jeśli Ty lub Twój partner realizujący zamówienie nie zrealizujecie zamówienia; lub jeśli otrzymany przedmiot nie odpowiada przedmiotowi opisanemu w Twoim sklepie.
Problem z realizacją: Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone przez przewoźnika i może zostać utracone.
Towary niebezpieczne wysyłane przez pomyłkę: W przypadku omyłkowego dodania do paczki i wysłania niebezpiecznego towaru, który nie znajduje się w zatwierdzonym katalogu produktów Managed Markets.