Oversigt over Managed Markets

Managed Markets gør det nemt at begynde at sælge til nye internationale markeder og reducerer kompleksiteten af internationale salg. Managed Markets tager sig af lokale bestemmelser, skatter, told, international levering og lokalisering for hvert internationalt marked. Få mere at vide om funktionerne i Managed Markets, og hvordan de adskiller sig fra funktionerne i International.

Hvis du vil bruge Managed Markets, skal din butik have Basic Shopify-abonnementet eller derover og have en webshop.

Priser

Managed Markets har følgende gebyrer for internationale ordrer:

• Et transaktionsgebyr på 6,5 %, som inkluderer gebyr for behandling af betaling.
• Et vekselgebyr på 2,5 %, også kendt som valutagebyret. Du kan justere dine produktpriser, så de internationale markeder er højere eller lavere afhængigt af dine præferencer.

Bemærk

Der anvendes som standard et vekselgebyr på 2,57 % på dine basisproduktpriser. Denne valutagebyrsværdi bestemmes ved hjælp af formlen 2,5 % / (1 - 2,5 %) = 2,57 % og betales af dine kunder. Når en ordre er afgivet, anvendes vekselgebyret på 2,5 % på det samlede bruttobeløb for ordren, som betales af dig. Denne forskel sikrer, at dit valutagebyr dækkes fuldt ud af kunden.

Managed Markets har ikke et månedligt gebyr, og der er ingen fast tidsramme for, hvornår længe du skal bruge Managed Markets. Du kan når som helst stoppe med at bruge Managed Markets.

Bemærk

Det kan medføre yderligere gebyrer at bruge en ekstern klargøringstjeneste. Kontakt din klargøringstjeneste for at få oplysninger, hvis du er i tvivl om, om din tjeneste opkræver yderligere gebyrer.

Hvis du bruger B2B, er dine B2B-ordrer ikke kompatible med Managed Markets, og transaktionsgebyrerne anvendes ikke på dine internationale B2B-ordrer.

Registreret shopejer

En registreret shopejer er den juridiske enhed, der er ansvarlig for at sælge produkter til en kunde og for at overholde lokal lovgivning og bestemmelser i et andet område eller land. Medmindre en anden part, som f.eks. Global-e, ansættes til at påtage sig disse ansvarsområder, fungerer de fleste som deres egen registrerede shopejer. Når du agerer som din egen registrerede shopejer, er du ansvarlig for at registrere dig og betale skatter, at arrangere accept af lokale betalingsmetoder samt organisere levering og klargøring.

Med Managed Markets administrerer Global-e kompleksiteten ved at sælge til andre lande eller områder på dine vegne, herunder overførsel af skat til lokale myndigheder, accept af lokale betalingsmetoder og administration af told og importskat, hvilket giver dig mulighed for hurtigt at begynde at sælge til nye internationale markeder. Når du bruger Managed Markets, behøver du ikke at være momsregistreret i de lande, du sælger til. Global-e leverer momsregistreringen, så du overholder forskellig lovgivning ved internationalt salg.

HS-koder (harmoniseret system)

I Managed Markets tildeles der automatisk HS-koder til dine produkter, som kan være forskellige fra dem, du indtastede i starten. Disse koder justeres efter landespecifikke begrænsninger for at gøre det nemmere at levere ordrer med forudbetalt told. Dette sikrer, at importreglerne overholdes, og det forenkler processen med at sende produkter internationalt. Få mere at vide om HS-koder og tildeling af dem i Managed Markets under Opkrævning af international told og importskat ved betaling.

Managed Markets-fordele

Når du sælger internationalt, skal du tage dig af flere kompleksiteter, som f.eks. levering, skatter, told og produktbegrænsninger afhængigt af destinationslandet. Managed Markets kan hjælpe dig med at reducere disse kompleksiteter og håndtere dem for dig. Gennemgå følgende fordele ved at bruge Managed Markets, når du sælger internationalt:

• Produktbegrænsninger og lokal lovgivning: Managed Markets overholder den lokale lovgivning for internationale produkter og begrænser visse produkter til specifikke destinationer. Managed Markets opretter også kommercielle fakturaer og betaler dem, hvor det er nødvendigt. Få mere at vide under Servicevilkår for Managed Markets-shopejere.
• Garanteret vekselkurs på refusioner foretaget inden for 30 dage efter transaktionen: Managed Markets sikrer, at du kan refundere ordrer til den vekselkurs, der blev givet på købstidspunktet inden for 30 dage for at undgå udsving i vekselkursen.
• Garanterede told- og skattebeløb ved betaling: De told- og skattebeløb, dine kunder får vist ved betaling, er garanteret. Det betyder, at Managed Markets dækker differencen, selv hvis det opkrævede beløb fra toldmyndighederne er et andet, og du ikke behøver at betale yderligere gebyrer.
• Registrering af skatteindberetning for lokale destinationer: Managed Markets håndterer ansvarsområder i forbindelse med skatteindberetning for lokale destinationer for dine Managed Markets-ordrer.
• Administration af svindel: Alle ordrer på Managed Markets gennemgås automatisk for svindel og får beskyttelse mod chargebacks. Der er nogle få chargeback-tilfælde, som ikke dækkes af Managed Markets, og som du selv er ansvarlig for at håndtere. Få mere at vide under Svindel og chargebacks.
• Øget kundekonvertering: Managed Markets understøtter funktioner som Shop Pay, lokale betalingsmetoder i kundernes lokale lande og levering med forudbetalt told, som kan hjælpe med at øge dine kunders konverteringsrater.
• Forbedret kundeoplevelse med højere kundefastholdelsespriser: Du kan tilbyde levering med told betalt (DDP) ved betaling.Dine kunder behøver ikke at betale yderligere gebyrer på leveringstidspunktet. Dette giver dig mulighed for at kommunikere nøjagtigt med leveringsgebyrer uden overraskende gebyrer, hvilket kan hjælpe med konvertering af indkøbskurven.
• Validering af kundeadresse ved betaling: Managed Markets kontrollerer, om den adresse, din kunde tilføjer ved betaling, er gyldig.

Du kan få mere at vide om funktionerne i Managed Markets i Sammenligning af funktionerne i International og Managed Markets.

Pengestrøm

Managed Markets-funktionerne er drevet af Global-e. Når der afgives en international Managed Markets-ordre i din butik, behandler Global-e transaktionen og indeholder pengene på deres konto.

Når Global-e krydser grænsen, fungerer de som din registrerede shopejer. Global-e opbevarer pengene for at overføre omkostningerne til de relevante myndigheder, som er involveret i transaktionen med international handel.

Når Global-e har betalt alle omkostninger, f.eks. skatter og told, modtager du en udbetaling for de resterende penge.

Få betaling

Dine transaktioner for klargjorte Managed Markets-ordrer samles og kombineres til én udbetaling den 1., 8., 15. og 22. dag i måneden. Der sendes en udbetaling til din bankkonto inden for 1-3 arbejdsdage. Nogle gange kan der gå et par ekstra dage, før pengene er tilgængelige på din bankkonto.

Du modtager udbetalinger i USD – og kun for klargjorte ordrer. Få mere at vide om udbetalinger under Sådan får du betaling for Managed Markets-ordrer.

Shop Pay

Hvis du har aktiveret Checkout Extensibility i din butik, kan du bruge Shop Pay til dine internationale ordrer med Managed Markets. Dine internationale kunder kan bruge deres Shop-konti til hurtig betaling.

Lokale betalingsmetoder

Med Managed Markets kan du bruge mere lokale betalingsmetoder til markeder i hele verden. Hvis du f.eks. sælger produkter til kunder i Danmark, kan disse kunder betale for produkter med Klarna i valutaen DKK.

Der tilføjes hele tiden nye lokale betalingsmetoder til Managed Markets. Gennemgå følgende tabel for at få mere at vide om de tilgængelige lokale betalingsmetoder, deres geografiske dækning og de tilgængelige valutaer:

Lokale betalingsmetoder for Managed Markets

Betalingsmetode	Land	Valuta
Klarna	Belgien, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Spanien, Tyskland og Østrig	EUR
	Storbritannien	GBP
	Danmark	DKK
	Norge	NOK
	Sverige	SEK
	Canada	CAD
PayPal	I alle understøttede lande	AUD, BRL, CAD, CZK, DKK, EUR, HKD, HUF, ILS, JPY, MXN, TWD, NZD, NOK, PHP, PLN, GBP, RUB, SGD, SEK, CHF, THB og USD
Sofort	Belgien, Tyskland og Østrig	EUR
	Schweiz	CHF
iDEAL	Holland (Nederlandene)	EUR

Svindel og chargebacks

Alle Managed Markets-ordrer kontrolleres for svindel og får beskyttelse mod chargebacks.

I følgende tilfælde er du dog selv ansvarlig for at håndtere chargebacks:

• Venlig svindel: “Venlig svindel”, også kaldet “chargeback-svindel”, opstår som regel, når din kunde foretager et køb med sit kreditkort, modtager produktet og derefter bestrider debiteringen hos sit kreditkortselskab og påstår, at transaktionen var svigagtig eller uautoriseret. Et andet tilfælde af “venlig svindel” er, når Managed Markets afviser din ordre for svindel, men du stadig afsender pakken.
• Tjenestefejl: Når din kunde bestrider debiteringen med deres betalingsudbyder, fordi kunden mener, at han eller hun er berettiget til at modtage en tilbagebetaling, men du ikke angiver en sådan, fordi du eller din klargøringspartner ikke behandler en ordre, eller fordi den modtagne vare er anderledes end beskrevet i din butik.
• Problem med ordre: Når din ordre ikke leveres af leveringsfirmaet og muligvis går tabt.
• Afsendelse af farligt gods ved en fejl: Når du føjer farligt gods, som ikke er en del af dit produktkatalog, der er godkendt til Managed Markets, til en pakke ved en fejl og afsender den.