Frete com o Shopify Markets Pro
O Markets Pro oferece os seguintes recursos para quem quer processar e enviar pedidos internacionais:
- Compre e imprima etiquetas de frete diretamente do admin da Shopify.
- Processe e envie pedidos por um Parceiro externo.
- Integre seu depósito com a API para frete da Global-e.
Vale lembrar que só é possível comprar etiquetas de frete DHL Express, e suas remessas precisam cumprir vários requisitos de envio.
Requisitos e considerações de frete
No frete com o Markets Pro, as remessas precisam atender a requisitos de pacote e valor, que podem variar de acordo com o país de destino. É importante lembrar que alguns produtos e categorias são proibidos ou restritos no Markets Pro.
Requisitos do pacote
Confira os valores máximos para pacotes:
- O peso máximo da peça é de 68 kg (150 lb).
- As dimensões máximas da peça são de 1,20 m (47,24 pol.) de comprimento, 1,20 m de largura e 1,20 m de altura.
- O peso máximo do palete é de 300 kg (660 lb).
- As dimensões máximas do palete são de 1,2 m (48 pol.) de comprimento e largura; e 1,6 m (63 pol.) de altura.
Se a peça ou o palete excederem o valor máximo de peso ou dimensões, uma sobretaxa fixa será aplicada.
Restrições de valor
É possível comprar uma etiqueta de frete para pedidos com valor total de até US$ 25.000.
As restrições de valor para categorias de produto específicas podem variar conforme o país de destino. Por exemplo, joias ou relógios não podem exceder US$ 5.000 por item individual, ou seja, você ainda pode comprar uma etiqueta de frete até o valor de US$ 25.000, mas precisa garantir que cada unidade individual desses produtos não exceda o valor de US$ 5.000.
Taxas adicionais de frete
Em alguns casos, talvez você tenha que pagar taxas de frete adicionais. Confira a tabela a seguir para saber mais sobre essas cobranças:
| Tipo de taxa | Taxa de serviço | Descrição |
|---|---|---|
| Sobretaxa de área remota | US$ 7 | Essa sobretaxa pode ser cobrada em caso de envio ou entrega em uma área remota. Saiba mais sobre áreas remotas da DHL Express. |
| Taxa de fatura com várias linhas | US$ 5 | Caso você envie produtos de cinco ou mais origens distintas ou com cinco ou mais códigos SH diferentes. |
| Taxa de tributos de importação pagos | US$ 3 | A DHL paga os tributos de importação aos governos locais em seu nome ou de seu cliente e cobra uma taxa pelo serviço. Saiba mais sobre os serviços alfandegários da DHL Express. |
| Sobretaxa de combustível | Varia | Essa sobretaxa depende dos custos atuais de combustível. Saiba mais sobre sobretaxas de combustível da DHL Express. |
Fazer download das taxas de frete personalizadas
É possível fazer download de um arquivo CSV com as taxas de frete personalizadas para usar como referência e atualizar os valores exibidos no checkout.
Etapas:
- No admin da Shopify, acesse Configurações > Mercados.
- Na seção Outros mercados, clique em Preferências.
- Na seção TAXAS DE CLIENTE, clique em Fazer download da tabela de taxas de frete personalizadas.
- Clique em Fazer download.
Entregar produtos à DHL Express
Você tem a opção de entregar os produtos em um local de entrega da DHL ou agendar a retirada.
É possível escolher a opção para retirada da remessa na hora de solicitar participação no Markets Pro. Veja mais informações nesta tabela:
| Opção de retirada | Descrição |
|---|---|
| Retirada recorrente | Escolha o melhor dia e horário para fazer a retirada da remessa. Por exemplo, é possível definir uma janela de retirada de segunda a sexta-feira, das 15h às 17h. Vale lembrar que as retiradas recorrentes começam 48 horas depois que você recebe o primeiro pedido do Markets Pro. |
| Retirada sob demanda | Agende manualmente a retirada da remessa pelo site da DHL no melhor dia e horário depois de comprar uma etiqueta de frete DHL Express. |
Para ajustar as informações de retirada, é preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.
Agendar uma retirada de remessa sob demanda
- Acesse o site DHL Express.
- Clique em Agendar uma coleta.
- Na seção Necessita criar uma etiqueta de envio?, clique em Não.
- Clique em Você precisará de um número de conhecimento de embarque DHL ou um número de conta DHL para agendar uma coleta para abrir o menu suspenso e selecione Eu tenho um número de conhecimento de embarque DHL.
- No campo Número de conhecimento de embarque, insira essa informação, que fica na etiqueta de frete abaixo do código de barras e tem um formato parecido com
1159527530. - No campo Telefone, insira a informação em questão.
- Clique em Avançar.
- Insira o endereço de retirada e as informações de contato. Depois, clique em Próximo.
- Insira o peso e as dimensões do pacote e clique em Atualizar.
- Escolha a data e a hora da retirada e clique em Agendar coleta.
Processar pedidos direto no admin da Shopify
É possível processar pedidos do Markets Pro direto no admin da Shopify, basta comprar etiquetas de frete DHL Express individualmente ou em massa.
Considerações sobre a compra de etiquetas de frete no admin da Shopify
Antes de comprar etiquetas de frete DHL Express para pedidos internacionais no admin da Shopify, leia estas considerações:
- Não é possível adicionar o seguro de frete às etiquetas do Markets Pro.
- O Markets Pro não aceita embalagens da transportadora. Sendo assim, é preciso usar embalagens personalizadas no admin da Shopify.
- Só é possível comprar etiquetas de frete DHL Express.
- Para que os cálculos de tributos de importação fiquem corretos, não edite o país que faz o envio de pedidos com esses impostos pré-pagos ou enviados ao Brasil, ao Canadá ou aos EUA. Vale lembrar que também não é possível editar a província ou o estado de origem do frete.
- O valor máximo de remessa internacional declarado é de US$ 25.000.
Comprar e imprimir etiquetas de frete individuais
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Clique num pedido que contenha itens não processados.
Na seção Não processado, clique em Criar etiqueta de frete.
Na seção ITENS , confirme o número de itens que você deseja incluir nesse processamento de pedidos. Se quiser enviar o pedido do cliente usando mais de um processamento, altere a quantidade de cada item que você não deseja enviar neste processamento. Você pode comprar uma etiqueta de frete adicional para cada processamento necessário para concluir o pedido inteiro.
Analise o formulário de declaração alfandegária e adicione as informações ausentes:
Opcional: na seção PREDEFINIÇÕES, selecione uma opção para aplicar às suas etiquetas de frete.
Na seção Pacote , selecione um pacote existente ou crie um novo:
No campo Peso total (com pacote), insira o peso total da remessa.
No campo Data de frete, selecione uma data de frete. Se você quiser enviar automaticamente as informações da remessa para seus clientes nessa data, selecione Enviar informações de frete para os clientes.
Revise suas informações de frete na seção Resumo e, depois, clique em Comprar etiqueta de frete.
Decida se você vai agrupar as etiquetas de frete com os formulários alfandegários ou as guias de remessa e selecione o formato do papel para impressão.
Imprima as etiquetas de frete e os documentos.
Comprar e imprimir etiquetas de frete em massa
No admin da Shopify, acesse Pedidos.
Opcional: para ver apenas os pedidos que precisam ser processados, clique na aba Não processados.
Selecione a caixa de seleção ao lado de cada pedido para criar uma etiqueta de frete.
Clique em Criar etiquetas de frete. Se você processa em vários locais, selecione a opção adequada e clique em Continuar.
-
Opcional: para aplicar uma predefinição às etiquetas de frete, faça o seguinte:
- Selecione os pedidos.
- Clique em X pedidos selecionados.
- Clique na predefinição.
-
Analise o formulário de declaração alfandegária e adicione as informações ausentes:
- Clique no campo Itens de um pedido.
- Clique em Editar declaração alfandegária.
- Em cada produto, verifique o peso, a quantidade, o valor e a descrição.
- Opcional: selecione Salvar informações de frete nos detalhes do produto.
- Em Atualizar declaração alfandegária, selecione uma opção para atualizar vários pedidos ou apenas o pedido atual.
- Clique em Salvar.
Na página Criar etiquetas de frete, edite as etiquetas.
Clique em Revisar e comprar.
Opcional: altere a data de frete.
Opcional: altere se um e-mail de processamento de pedidos será enviado ou não aos clientes.
Toque em Comprar etiquetas de frete.
Decida se você vai agrupar as etiquetas de frete com os formulários alfandegários e as guias de remessa e selecione o formato do papel para impressão.
Imprima as etiquetas de frete e os documentos.
Processar pedidos com Parceiros terceirizados
Se você processar e enviar pedidos por um Parceiro terceirizado, precisará informá-lo sobre futuras mudanças no processo para fretes internacionais. Além disso, avise o Parceiro sobre a necessidade de atualizar Organization no campo Solicitação de etiqueta de sua loja.
Na hora de solicitar participação no Markets Pro, é possível escolher apenas um Parceiro para processamento de pedidos entre estas opções:
- Advanced Distribution Services
- Bergen logistics
- Deposco
- Flurry
- Idrive-logistics
- Masonhub
- PBD
- Performance team partner
- PFS Web
- Pixior
- Quiet logistics
- Radial
- Ryder Ecommerce by Whiplash
- Saddle Creek
- Sauceda
- Softeon
- Vai (ERP e OMS na nuvem)
Caso seu Parceiro para processamento de pedidos não esteja na lista, envie um e-mail a markets-pro@shopify.com para indicá-lo. Novas opções sempre são adicionadas ao Markets Pro.
Automatizar o processamento de pedidos com a API para frete da Global-e
Já pensou em criar sua própria integração para processamento de pedidos com a API de frete da Global-e? Para saber mais, consulte estes documentos PDF: