Perguntas frequentes sobre cartões presente

Um cartão presente pode ser usado mais de uma vez?

Sim, desde que ainda haja saldo remanescente no cartão.

Os cartões presente podem ser recarregados?

Não, você não pode recarregar um cartão presente.

Pode ser usado mais de um cartão presente para uma compra?

Sim. Um cliente pode resgatar outro cartão presente durante o checkout.

Posso emitir um cartão presente sem um cliente comprá-lo?

Sim você pode. Saiba mais sobre a emissão de cartões presente.

Como os clientes verificam seu saldo?

Se um cartão presente estiver associado a uma conta de cliente, o cliente poderá verificar o saldo usando o link fornecido no e-mail do cartão presente. Para clientes sem contas, você pode verificar o saldo e enviar as informações para o cliente.

Um cartão presente pode ser usado para comprar um cartão presente?

Não, você não pode usar um cartão presente para comprar outro cartão presente.

Um cartão presente pode ser usado para pagar frete e impostos?

Sim, os cartões presente são aplicados ao total final do pedido, que inclui frete e impostos.

Posso aplicar um código de desconto à minha compra de cartão presente?

A maioria dos códigos de desconto não pode ser aplicada a cartões presente. A exceção é um código de desconto específico do produto, em que o produto é um cartão presente.

Os cartões presente podem ser usados em conjunto com um código de desconto?

Sim, os cartões presente são uma forma de pagamento.

Os cartões presente podem ser usados com o Shopify PDV?

Sim, se você estiver no plano Shopify ou superior, poderá vender e resgatar cartões presente no Shopify PDV.

Posso vender cartões presente físicos com esse recurso?

Sim, você pode. Você pode comprar cartões presente físicos na Loja de PDV. Saiba mais sobre a venda de cartões presente físicos.

Posso alterar a imagem do cartão presente na página do cartão presente?

Sim, você pode. Saiba mais sobre como personalizar imagens de cartão presente. Esta é uma personalização avançada.

Posso personalizar o código de resgate do cartão presente?

Não, os códigos de resgate personalizados de 16 caracteres são ordenados aleatoriamente e impressos pelo fabricante do cartão presente.

Por que não consigo ver o código completo do cartão presente após eu emitir o cartão?

Os códigos de cartão presente são considerados moeda, então apenas o cliente pode ver o código completo do cartão presente.

Canais de vendas que aceitam cartões-presente

Os clientes podem resgatar seus cartões-presente em qualquer um dos seus canais de vendas que usam a finalização de compras da Shopify:

  • Loja Virtual
  • Botão comprar
  • Pinterest
  • Facebook (com a finalização de compras da Shopify)
  • Messenger (com a finalização de compras da Shopify)
  • Shopify PDV

Os clientes não podem usar cartões-presente nos canais de vendas do Facebook e do Messenger quando você usa o checkout do Facebook. Leia mais sobre como selecionar uma opção de checkout com os canais Facebook e Messenger.

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