设置 Facebook 销售渠道

您需要先设置 Shopify 的 Facebook 渠道,然后才能在 Facebook 上开始销售或在 Shopify 中创建 Facebook 广告活动。

当前 Facebook 销售渠道有一个产品目录,适用于 Facebook Marketing、Instagram 和 Facebook Shop。您商品目录中的所有产品都可用于所有这三种渠道,如果您将产品下架,则将从所有这三种渠道中删除该产品。

基本要求

若要使用 Facebook 销售渠道,您的商店需要使用 Basic Shopify 套餐或更高级的套餐。在开始使用 Facebook 销售渠道之前,您需要设置 Facebook 商务管理平台,该平台同时连接到您商店的 Facebook 粉丝页和具有商务管理平台管理员角色的广告账户。

利用 Facebook Business Manager 这一工具,您可以在一处集中组织和管理您的业务页面和广告账户。如果您使用的是个人广告账户,则需要之前曾使用过该账户投放广告才能将其连接到商务管理平台。如果您从未使用个人广告账户投放广告,则需要在商务管理平台中创建新的广告账户才可创建 Facebook 广告宣传活动。在 Facebook 广告帮助中心了解有关商务管理平台广告账户的详细信息。

如果您没有 Business Manager,您可以在设置 Facebook 渠道时设置一个。

Facebook 粉丝页设置

在连接 Facebook 粉丝页之前,需要满足 Facebook 上的以下要求:

了解如何在 Facebook 帮助中心为您的企业创建 Facebook 粉丝页

备注:如果您的 Facebook 账户在 Facebook 粉丝页上具有管理员或编辑用户身份,那么您可以以粉丝页用户身份发布内容、进行评论和发送消息,且不会让客户看到个人信息。详细了解 Facebook 粉丝页用户身份

您还需要使用 Shopify 在线商店进行销售,并且您的商店不能受密码保护。了解如何删除在线商店密码

渠道资格

若要安装 Facebook 销售渠道,您需要拥有 Facebook 账户和在线商店。如果您在 Shopify 后台中安装销售渠道之前没有 Facebook 账户,系统将提示您注册账户。

由于存在特定的资格要求,您可能需要先更改商店的设置,然后才能添加销售渠道。

如果您的商店不符合某一销售渠道的条件,则该渠道将在您的 Shopify 后台显示为不可用。单击您无法添加此渠道以查看您的商店不符合条件的原因。

安装当前 Facebook 销售渠道

如果您没有将 Facebook 销售渠道、Instagram 销售渠道或 Facebook Shop 连接到您的商店,请执行以下操作:

  1. 在 Shopify 后台中,单击销售渠道标题旁边的 +
  2. 选择 Facebook 销售渠道。
  3. 单击添加渠道,然后安装应用
  4. 单击连接 Facebook 账户注册 Facebook
  5. 连接 Facebook 账户后,确认您要连接的 Facebook 账户并继续,或单击登录到其他账户
  6. 设置 Instagram 购物、Facebook Shop 或 Facebook 营销,以激活 Facebook 销售渠道。

迁移到当前 Facebook 销售渠道

如果您的商店中安装了 Facebook 销售渠道,而未安装 Instagram 销售渠道或 Facebook Shop,则会自动为您更新 Facebook 销售渠道。

如果您已安装 Facebook 销售渠道、Instagram 销售渠道和 Facebook Shop,请执行以下操作:

  1. 在 Shopify 后台中,点击 Facebook > 确认 Facebook 账户
  2. 在新窗口中,登录您的 Facebook 账户。
  3. 将 Shopify 营销连接到 Facebook 下,点击继续以授予权限。
  4. 选择您的 Business Manager,然后点击继续
  5. 选择要在 Facebook 和 Instagram 上特别显示的产品目录,然后点击继续
  6. 确认您的所有设置均正确无误,然后点击继续
  7. 选择要用于 Shopify 营销的所有 Instagram 企业账户,然后点击下一步
  8. 选择您想用于 Shopify 营销的所有 Facebook 商店,然后点击下一步
  9. 选择要用于 Shopify 营销的所有 Facebook 粉丝页面,然后点击下一步
  10. 查看授予 Shopify 营销的权限,然后点击下一步
  11. Shopify 营销和 Facebook 成功链接后,点击继续

当您完成此过程时,您的商店中将安装当前的 Facebook 销售渠道,并且可以在其中找到 Instagram 销售渠道和 Facebook Shop。

如果您的商店已批准并安装了 Instagram 销售渠道,则批准状态将转移到当前 Facebook 销售渠道。

当前 Facebook 销售渠道中没有产品系列。如果您希望重新创建 Facebook Shop 之前拥有的产品系列,则需要在 Facebook 的商务管理平台中创建这些产品系列。

如果您是第一次安装 Instagram 销售渠道,则您的商店必须经过 Instagram 审核,此流程最多可能需要 72 小时的时间。

如果您已安装 Instagram 销售渠道或 Facebook Shop,但未安装 Facebook 销售渠道,请执行以下操作:

  1. 在 Shopify 后台中,单击 InstagramFacebook Shop,然后单击开始
  2. 在新窗口中,登录您的 Facebook 账户。
  3. 将 Shopify 营销连接到 Facebook 下,点击继续以授予权限。
  4. 选择您的 Business Manager,然后点击继续
  5. 选择要在 Facebook 和 Instagram 上特别显示的产品目录,然后点击继续
  6. 确认您的所有设置均正确无误,然后点击继续
  7. 选择要用于 Shopify 营销的所有 Instagram 企业账户,然后点击下一步
  8. 选择您想用于 Shopify 营销的所有 Facebook 商店,然后点击下一步
  9. 选择要用于 Shopify 营销的所有 Facebook 粉丝页面,然后点击下一步
  10. 查看授予 Shopify 营销的权限,然后点击下一步
  11. Shopify 营销和 Facebook 成功链接后,点击继续

当您完成此过程时,您的商店中将安装当前的 Facebook 销售渠道,并且可以在其中找到 Instagram 销售渠道和 Facebook Shop。如果您的商店中安装了 Instagram 销售渠道或 Facebook Shop,则仍会显示为单独的销售渠道,但它们会断开连接,您可以将其删除

如果您的商店已批准并安装了 Instagram 销售渠道,则批准状态将转移到当前 Facebook 销售渠道。

当前 Facebook 销售渠道中没有产品系列。如果您希望重新创建 Facebook Shop 之前拥有的产品系列,则需要在 Facebook 的商务管理平台中创建这些产品系列。

如果您是第一次安装 Instagram 销售渠道,则您的商店必须经过 Instagram 审核,此流程最多可能需要 72 小时的时间。

在 Shopify 主页中查看销售渠道控制面板

每个销售渠道都有一个控制面板,您可以从中查看此渠道最近的销售额和流量的详细摘要。您可以通过在 Shopify 主页的下拉菜单中选择特定的销售渠道来了解该渠道的业绩。

授权 Facebook 渠道使用您的 Facebook 账户

设置 Shopify 的 Facebook 渠道时,即表示您授权 Shopify 访问您业务的 Facebook 粉丝页以及 Facebook 广告账户和 Business Manager。Facebook 粉丝页可能会连接您的个人 Facebook 账户,但 Shopify 仅使用您的个人 Facebook 账户信息来访问 Facebook 粉丝页、广告管理工具账户和 Facebook Business Manager。

备注:如果您的 Facebook 账户在 Facebook 粉丝页上具有管理员或编辑用户身份,那么您可以以粉丝页用户身份发布内容、进行评论和发送消息,且不会让客户看到个人信息。详细了解 Facebook 粉丝页用户身份

了解 Facebook 上的用户身份和权限

在 Facebook 中,您需要具有页面、广告账户或商务管理平台的管理员角色,然后才能访问所有设置并对其进行某些类型的更改。页面、广告账户和商务管理平台具有单独的账户权限,这意味着您需要具有每个账户的管理员角色。

您可以在 Facebook 帮助中心找到 Facebook 用户身份和权限概述以及指向更多资源的链接。

Facebook 帮助中心提供的其他帮助

如果您需要对 Facebook 账户设置进行问题排查的相关帮助,请参阅 Facebook 帮助中心的以下文章:

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