管理预购
在商店中安装并设置预购应用后，您可能需要搜索订单以管理预购信息或客户付款信息。
管理客户的付款方式
如果您销售预购产品，并且由于支付失败，需要客户更新其付款信息，则您可以在 Shopify 后台中更新客户资料。
步骤：
- 在 Shopify 后台，点击客户。
- 点击客户姓名。
- 在付款方式部分中，点击更多操作。
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如果您希望客户自行更新其付款信息，请执行以下操作：
- 点击发送链接以更新卡。
- 选择用于发送电子邮件的邮箱。
- 点击发送电子邮件。
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对于某些付款方式，如果您想手动更新客户的付款方式，请执行以下操作：
- 点击替换卡。
- 填写更换信用卡表。
- 点击确认。
如果您想要删除客户的付款方式，请点击删除卡。
为了提高安全性，系统可能会要求客户确认其付款方式。客户的银行可能会要求对后续结算尝试进行验证，这意味着您的客户需要手动确认他们的购买和付款方式。
如果客户需要确认其订单的支付方式，则 Shopify 会向您的客户发送一份电子邮件，该电子邮件包含一个可确认支付的商店链接。
管理订单
收到预购订单后，您可能需要搜索订单以管理有关预购的信息或付款信息。
如果您想延长发货时间，则还可以将订单设为暂停发货。
延长发货时间
如果您未准备好为订单发货，则可以将未发货的订单设为暂停。如果您将未发货的订单设为暂停，请确保客户了解其预购订单的状态。
步骤：
- 在 Shopify 后台，点击订单。
- 点击未发货的订单。
- 在未发货部分中，点击
...菜单。 - 点击暂停发货。
您可以详细了解订单发货。
对未付款或未发货的预购进行筛选和排序
您可以使用未发货或未付款标签筛选订单页面，以查看尚未发货或全额付款的预购。
更改应付款日期
您可以修改延期付款的应付款日期以提前收取付款。
提前获取延期付款
如果您产品的发货时间早于预期，则您可以早于预定时间收取剩余付款。您可以给客户发送发票，也可以输入客户的信用卡或借记卡详细信息来收费。
步骤：
- 在 Shopify 后台，点击订单。
- 点击要提前收取付款的订单。
- 在部分付款部分，选择收取付款，然后点击以通过已存储的卡扣费。
预留库存
系统会在销售或发货时预留预购的库存。设置某些预购应用时，您可以选择所需的选项。如果未提供此选项，请联系应用开发者了解详细信息。
取消预购并为其退款
您可以取消尚未发货且已部分付款的预购订单。如果订单已发货，您便无法取消订单，但可为已发货的商品发放全额或部分退款。
如果客户取消了订单，您可能仍需要手动对订单进行退款。发生此情况时，订单上会显示一条消息。
从订单页面对某个订单进行退款后，可能还需要在预购应用中取消该订单。