管理 Shopify Subscriptions

为商店设置 Shopify Subscriptions 后,您可能需要修改订阅套餐或合同、更新客户详细信息或调整后续订单。

编辑订阅套餐

您可以在 Shopify Subscriptions 应用中编辑订阅套餐。若要整理套餐列表,您可以按套餐标题、创建日期或更新日期对套餐进行排序。默认情况下,您的套餐列表按创建日期排序(由新到旧)。

步骤:

桌面
  1. 在 Shopify 后台中,转至应用 > Subscriptions > 套餐
  2. 选择要编辑的套餐。
  3. 编辑订阅套餐。
  4. 点击保存
iPhone
  1. Shopify 应用中,点击 按钮。
  2. 应用部分,点击订阅 > 套餐
  3. 点击要编辑的套餐。
  4. 编辑订阅套餐。
  5. 轻触保存
Android
  1. Shopify 应用中,点击 按钮。
  2. 应用部分,点击订阅 > 套餐
  3. 点击要编辑的套餐。
  4. 编辑订阅套餐。
  5. 轻触保存

若要从现有订阅套餐中删除产品,您可以在产品页面上点击购买选项部分的删除。这不会取消此产品的任何现有订阅。

删除订阅套餐

您可以在 Subscriptions 应用中删除订阅套餐。删除套餐后无法撤销。

步骤:

桌面
  1. 在 Shopify 后台中,转至订阅 > 套餐
  2. 选择要删除的订阅套餐。
  3. 点击删除 > 删除套餐以确认您的选择。

iPhone
  1. Shopify 应用中,点击 按钮。
  2. 应用部分,点击订阅 > 套餐
  3. 点击要删除的订阅套餐。
  4. 点击删除 > 删除套餐以确认您的选择。

Android
  1. Shopify 应用中,点击 按钮。
  2. 应用部分,点击订阅 > 套餐
  3. 点击要删除的订阅套餐。
  4. 点击删除 > 删除套餐以确认您的选择。

编辑订阅合同

当客户从您的商店购买定期订阅时,Shopify Subscriptions 应用中将创建订阅合同。您可以编辑客户的联系信息或收货地址、管理付款方式、跳过后续订单,以及暂停、恢复或取消他们的订阅合同。您还可以修改订阅合同中的产品、产品数量和配送频率。

若要整理合同列表或缩短显示的合同列表,您可以按状态进行筛选。默认情况下,合同列表按最近购买日期排序(由新到旧)。

编辑客户联系方式或收货地址

您可以在客户资料中更新客户的联系信息或订阅的收货地址。

详细了解编辑客户资料

编辑合同中的产品或配送频率

您可以更新客户订阅合同中的产品以及更新配送频率。更新配送频率会自动更新计费频率。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订阅 > 合同
  2. 选择要编辑的合同。
  3. 编辑产品、产品数量或配送频率。
  4. 点击保存

管理客户付款方式

您可以执行以下操作来管理客户的付款方式:

  • 通过电子邮件向客户发送更新其信用卡信息的链接。
  • 从客户资料中手动更新客户的信用卡信息。
  • 删除付款方式。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订阅 > 合同
  2. 选择要管理付款方式的合同。
  3. 付款方式下,点击管理
  4. 执行以下操作之一:
    • 若要通过电子邮件向客户发送更新其信用卡信息的链接,请点击发送链接以更新卡,然后点击发送电子邮件
    • 若要手动更新客户的信用卡信息,请点击在客户页面上管理付款
      • 付款方式下,点击要更新的付款方式旁边的更多操作,然后点击更换卡
      • 填写更换信用卡表单,然后点击确认

- 若要删除客户的付款方式,请点击删除卡。未结费用将不会通过该付款方式进行处理。删除付款方式后无法撤销。

详细了解如何编辑客户的订阅付款信息

跳过后续订阅订单

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订阅 > 合同
  2. 选择要跳过的后续订单的对应合同。
  3. 后续订单下,点击要跳过的订单旁边的跳过。该订单日期旁边将显示已跳过徽章。

如果您想恢复已计划跳过的后续订单,请点击该订单旁边的恢复

暂停、恢复或取消订阅合同

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转至订阅 > 合同
  2. 选择要暂停、恢复或取消的合同。
  3. 执行以下操作之一:
    • 若要恢复合同,请选择恢复
    • 若要暂停合同,请选择暂停
    • 若要取消合同,请选择取消

取消订阅后无法撤销。

卸载 Shopify Subscriptions

如果您卸载 Shopify Subscriptions 应用,则无法继续查看或访问该应用的功能。您在该应用中创建的任何订阅套餐和合同以及使用 Shopify Subscriptions 的任何折扣都将被删除,并且无法再访问。

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