Shopify Subscriptions'ı yönetme
Mağazanız için Shopify Subscriptions'ı ayarladıktan sonra abonelik planlarını veya sözleşmelerini değiştirmeniz, müşteri bilgilerini güncellemeniz veya yaklaşan siparişleri düzenlemeniz gerekebilir.
Bu sayfada
Abonelik planını düzenleme
Bir abonelik planını, Shopify Subscriptions uygulamasından düzenleyebilirsiniz. Plan listesini düzenlemek için plan başlığına, oluşturulduğu tarihe veya güncellenme tarihine göre planları sıralayabilirsiniz. Varsayılan olarak plan listeniz oluşturulma tarihine göre en yeniden en eskiye doğru sıralanır.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizden Uygulamalar > Abonelikler'e, ardından Planlar'a gidin.
- Düzenlemek istediğiniz planı seçin.
- Abonelik planını düzenleyin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Uygulamalar bölümünde, Abonelikler > Planlar'a dokunun.
- Düzenlemek istediğiniz plana dokunun.
- Abonelik planını düzenleyin.
- Kaydet'e dokunun.
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Uygulamalar bölümünde, Abonelikler > Planlar'a dokunun.
- Düzenlemek istediğiniz plana dokunun.
- Abonelik planını düzenleyin.
- Kaydet'e dokunun.
Ürün sayfasındaki Satın alım seçenekleri bölümünde Kaldır seçeneğine tıklayarak bir ürünü mevcut bir abonelik planından kaldırabilirsiniz. Bu işlem, bu ürün için mevcut abonelikleri iptal etmez.
Abonelik planını silme
Bir abonelik planını, Subscriptions uygulamasından silebilirsiniz. Planları silme işlemi geri alınamaz.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Abonelikler > Planlar'a gidin.
- Silmek istediğiniz abonelik planını seçin.
- Seçiminizi onaylamak için Sil > Planı sil'e tıklayın.
—
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Uygulamalar bölümünde, Abonelikler > Planlar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz abonelik planına dokunun.
- Sil > Planı sil'e dokunun.
—
- Shopify uygulamasında, … düğmesine dokunun.
- Uygulamalar bölümünde, Abonelikler > Planlar'a dokunun.
- Silmek istediğiniz abonelik planına dokunun.
- Sil > Planı sil'e dokunun.
Abonelik sözleşmesini düzenleme
Bir müşteri, mağazanızdan yinelenen bir abonelik satın aldığında Shopify Subscriptions uygulamasında bir abonelik sözleşmesi oluşturulur. Bir müşterinin iletişim bilgilerini veya kargo adresini düzenleyebilir, ödeme yöntemlerini yönetebilir, yaklaşan bir siparişi atlayabilir ve müşterinin abonelik sözleşmesini duraklatabilir, sürdürebilir veya iptal edebilirsiniz. Ayrıca, bir abonelik sözleşmesindeki ürünleri, ürün adedini ve teslimat sıklığını da değiştirebilirsiniz.
Sözleşme listesini düzenlemek veya görüntülenen sözleşme listesini daraltmak için duruma göre filtreleme yapabilirsiniz. Varsayılan olarak sözleşme listeniz son satın alma tarihine göre en yeniden en eskiye doğru sıralanır.
Müşterinin iletişim bilgilerini veya kargo adresini düzenleme
Bir abonelik için müşterinin iletişim bilgilerini veya kargo adresini, müşterinin profilinden güncelleyebilirsiniz.
Müşteri profillerini düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Sözleşmedeki ürünlerini veya teslimat sıklığını düzenleme
Bir müşterinin abonelik sözleşmesinde yer alan ürünleri ve teslimat sıklığını güncelleyebilirsiniz. Teslimat sıklığı güncellendiğinde, faturalandırma sıklığı da otomatik olarak güncellenir.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Abonelikler > Sözleşmeler'e gidin.
- Düzenlemek istediğiniz sözleşmeyi seçin.
- Ürünleri, ürün adetlerini veya teslimat sıklığını düzenleyin.
- Kayıtyap ' a tıklayın.
Müşteri ödeme yöntemlerini yönetme
Müşterinizin ödeme yöntemlerini yönetmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz:
- Müşterinize, kredi kartı bilgilerini güncellemesi için e-posta ile bir bağlantı gönderin.
- Müşterinin kredi kartı bilgilerini müşterinin profilinden manuel olarak güncelleyin.
- Bir ödeme yöntemini silin.
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Abonelikler > Sözleşmeler'e gidin.
- Yönetmek istediğiniz ödeme yöntemini içeren sözleşmeyi seçin.
- Ödeme yöntemleri'nin altından Yönet'e tıklayın.
- Aşağıdakilerden birini yapın:
- Müşterinize, kredi kartı bilgilerini güncellemesi için e-postayla bir bağlantı göndermek üzere Kartı güncelleme bağlantısını gönder'e tıklayın, ardından E-posta gönder'e tıklayın.
- Müşterinin kredi bilgilerini manuel olarak güncellemek için Müşteri sayfasında ödemeyi yönet'e tıklayın.
- Ödeme yöntemleri'nin altında, güncellemek istediğiniz ödeme yönteminin yanındaki Diğer işlemler'e, ardından Kartı değiştir'e tıklayın.
- Kredi kartı değiştir formunu doldurun ve Onayla'ya tıklayın.
- Müşterinizin ödeme yöntemini kaldırmak için Kartı sil'e tıklayın. Ödenmeyi bekleyen ücretler, bu ödeme yönteminde işlenmez. Ödeme yöntemini silme işlemi geri alınamaz.
Müşterilerin abonelik ödeme bilgilerini düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Yaklaşan bir abonelik siparişini atlama
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Abonelikler > Sözleşmeler'e gidin.
- Atlamak istediğiniz yaklaşan siparişi içeren sözleşmeyi seçin.
- Sonraki Siparişler'in altından, atlamak istediğiniz siparişin yanındaki Atla seçeneğine tıklayın. Sipariş tarihinin yanında Atlandı rozeti gösterilir.
Atlanması planlanmış yaklaşan bir siparişi sürdürmek isterseniz bu siparişin yanındaki Sürdür'e tıklayın.
Bir abonelik sözleşmesini duraklatma, sürdürme veya iptal etme
Adımlar:
- Shopify yöneticinizde Abonelikler > Sözleşmeler'e gidin.
- Duraklatmak, sürdürmek veya iptal etmek istediğiniz sözleşmeyi seçin.
- Aşağıdakilerden birini yapın:
- Sözleşmeyi sürdürmek için Sürdür'ü seçin.
- Sözleşmeyi duraklatmak için Duraklat'ı seçin.
- Sözleşmeyi iptal etmek için İptal et'i seçin.
Aboneliği iptal etme işlemi geri alınamaz.
Shopify Subscriptions'ı kaldırma
Shopify Subscriptions uygulamasını kaldırırsanız uygulamanın özelliklerini artık görüntüleyemez ve bunlara erişemezsiniz. Uygulamada oluşturduğunuz tüm abonelik planlarının ve sözleşmelerinin yanı sıra Shopify Subscriptions'ı kullanan tüm indirimler silinir ve artık bunlara erişilemez.