การจัดการ Shopify Subscriptions
หลังจากที่คุณตั้งค่า Shopify Subscriptions ให้กับร้านค้าของคุณแล้ว คุณอาจต้องแก้ไขแผนการสมัครใช้งานหรือสัญญา อัปเดตรายละเอียดลูกค้า หรือปรับคำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึง
ในหน้านี้
แก้ไขแผนการสมัครใช้งาน
คุณสามารถแก้ไขแผนการสมัครใช้งานได้ภายในแอป Shopify Subscriptions หากต้องการจัดระเบียบรายการแผน คุณสามารถจัดเรียงแผนตามชื่อแผน วันที่สร้าง หรือวันที่อัปเดตได้ ตามค่าเริ่มต้น รายการแผนของคุณจะถูกจัดเรียงตามวันที่สร้างจากใหม่ที่สุดไปเก่าสุด
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ แอป > การสมัครใช้งาน จากนั้นไปที่แผน
- เลือกแผนที่คุณต้องการแก้ไข
- แก้ไขแผนการสมัครใช้งาน
- คลิกที่ “บันทึก”
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนแอป ให้แตะที่ การสมัครใช้งาน > แผน
- แตะแผนที่คุณต้องการแก้ไข
- แก้ไขแผนการสมัครใช้งาน
- แตะที่บันทึก
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนแอป ให้แตะที่ การสมัครใช้งาน > แผน
- แตะแผนที่คุณต้องการแก้ไข
- แก้ไขแผนการสมัครใช้งาน
- แตะที่บันทึก
คุณสามารถลบสินค้าออกจากแผนการสมัครใช้งานที่มีอยู่ได้โดยการคลิกที่ “ลบ” ในส่วนตัวเลือกการซื้อในหน้าสินค้า ซึ่งจะไม่ยกเลิกการสมัครใช้งานที่มีอยู่ใดๆ สำหรับสินค้านี้
ลบแผนการสมัครใช้งาน
คุณสามารถลบแผนการสมัครใช้งานภายในแอป Subscriptions โดยการลบแผนไม่สามารถเลิกทําได้
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การสมัครใช้งาน > แผน
- เลือกแผนการสมัครใช้งานที่คุณต้องการลบ
- คลิก “ลบ” > “ลบแผน” เพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณ
—
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนแอป ให้แตะที่ การสมัครใช้งาน > แผน
- แตะที่แผนการสมัครใช้งานที่คุณต้องการลบ
- แตะที่ ลบ > ลบแผน เพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณ
—
- จากแอป Shopify ให้แตะที่ปุ่ม …
- ในส่วนแอป ให้แตะที่ การสมัครใช้งาน > แผน
- แตะที่แผนการสมัครใช้งานที่คุณต้องการลบ
- แตะที่ ลบ > ลบแผน เพื่อยืนยันตัวเลือกของคุณ
แก้ไขสัญญาการสมัครใช้งาน
เมื่อลูกค้าซื้อการสมัครใช้งานแบบเรียกเก็บต่อเนื่องจากร้านค้าของคุณ ระบบจะสร้างสัญญาการสมัครใช้งานขึ้นภายในแอป Shopify Subscriptions โดยคุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อหรือที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า จัดการวิธีการชำระเงิน ข้ามคำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึง และหยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อ หรือยกเลิกสัญญาการสมัครใช้งานของลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถแก้ไขสินค้า ปริมาณสินค้า และความถี่ในการจัดส่งของสัญญาการสมัครใช้งานได้
หากต้องการจัดเรียงรายการสัญญา หรือเพื่อกรองรายการสัญญาที่แสดง คุณสามารถกรองตามสถานะได้ ตามค่าเริ่มต้น รายการสัญญาของคุณจะถูกจัดเรียงตามวันที่ซื้อล่าสุดจากใหม่ที่สุดไปเก่าสุด
แก้ไขรายละเอียดการติดต่อหรือที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้า
คุณสามารถอัปเดตข้อมูลติดต่อหรือที่อยู่ที่จัดส่งของลูกค้าสำหรับการสมัครใช้งานจากโปรไฟล์ลูกค้าได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขโปรไฟล์ลูกค้า
แก้ไขสินค้าหรือความถี่ในการจัดส่งของสัญญา
คุณสามารถอัปเดตสินค้าภายในสัญญาการสมัครใช้งานและความถี่ในการจัดส่งของลูกค้าได้ โดยการอัปเดตความถี่ในการจัดส่งจะอัปเดตความถี่การเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ “การสมัครใช้งาน” > “สัญญา”
- เลือกสัญญาที่คุณต้องการแก้ไข
- แก้ไขสินค้า ปริมาณสินค้า หรือความถี่ในการจัดส่ง
- คลิกที่ “บันทึก”
จัดการวิธีการชำระเงินของลูกค้า
คุณสามารถดำเนินการต่อไปนี้เพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของลูกค้าได้:
- ส่งอีเมลลิงก์เพื่ออัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตให้กับลูกค้า
- อัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าจากโปรไฟล์ลูกค้าด้วยตนเอง
- ลบวิธีการชำระเงิน
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ “การสมัครใช้งาน” > “สัญญา”
- เลือกสัญญาที่มีวิธีการชำระเงินที่ต้องการจัดการ
- ในส่วนวิธีการชำระเงิน ให้คลิก “จัดการ”
- ดำเนินการตามตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการส่งอีเมลลิงก์ให้กับลูกค้าเพื่ออัปเดตข้อมูลบัตรเครดิต ให้คลิก “ส่งลิงก์เพื่ออัปเดตบัตร” แล้วคลิก “ส่งอีเมล”
- หากต้องการอัปเดตข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าด้วยตนเอง ให้คลิก “จัดการการชำระเงินในหน้าลูกค้า”
- ในส่วนวิธีการชำระเงิน ให้คลิก “การดำเนินการเพิ่มเติม” ที่อยู่ถัดจากวิธีการชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดตแล้วคลิก “เปลี่ยนบัตร”
- กรอกแบบฟอร์มเปลี่ยนบัตรเครดิตให้เสร็จสิ้นแล้วคลิก “ยืนยัน”
- หากต้องการลบวิธีการชำระเงินของลูกค้าออก ให้คลิกที่ “ลบบัตร” ค่าใช้จ่ายที่ค้างชำระจะไม่ได้รับการชำระผ่านวิธีการชำระเงินดังกล่าว การลบวิธีการชำระเงินจะไม่สามารถเลิกทําได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การแก้ไขการชำระเงินค่าการสมัครใช้งานของลูกค้า
ข้ามคำสั่งซื้อการสมัครใช้งานที่กำลังจะมาถึง
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ “การสมัครใช้งาน” > “สัญญา”
- เลือกสัญญาที่มีคำสั่งซื้อที่กำลังมาถึงที่ต้องการข้าม
- ในส่วนคำสั่งซื้อถัดไป ให้คลิก “ข้าม” ที่อยู่ถัดจากคำสั่งซื้อที่ต้องการข้าม เครื่องหมายข้ามแล้วจะปรากฏถัดจากวันที่สั่งซื้อ
หากคุณต้องการดำเนินคำสั่งซื้อที่กำลังจะมาถึงที่กำหนดให้ข้ามต่อ ให้คลิก “ดำเนินการต่อ” ที่อยู่ถัดจากคำสั่งซื้อนั้น
หยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อ หรือยกเลิกสัญญาการสมัครใช้งาน
ขั้นตอน:
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ “การสมัครใช้งาน” > “สัญญา”
- เลือกสัญญาที่คุณต้องการหยุดชั่วคราว ดำเนินการต่อ หรือยกเลิก
- ดำเนินการตามตัวเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากต้องการดำเนินสัญญาต่อ ให้เลือก “ดำเนินการต่อ”
- หากต้องการหยุดสัญญาชั่วคราว ให้เลือก “หยุดชั่วคราว”
- หากต้องการยกเลิกสัญญา ให้เลือก “ยกเลิก”
การยกเลิกการสมัครใช้งานจะไม่สามารถเลิกทำได้
ถอนการติดตั้ง Shopify Subscriptions
หากคุณถอนการติดตั้งแอป Shopify Subscriptions คุณไม่สามารถดูหรือเข้าถึงฟีเจอร์ของแอปได้อีกต่อไป โดยแผนการสมัครใช้งานและสัญญาใดๆ ที่คุณสร้างขึ้นในแอป รวมถึงส่วนลดใดๆ ที่ใช้ Shopify Subscriptions จะถูกลบและไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป