Shopify Subscriptionsの管理

このページはMay 09, 2024に印刷されています。最新のバージョンについては、https://help.shopify.com/ja/manual/products/purchase-options/shopify-subscriptions/manage-subscriptionsをご覧ください。

ストアで使用するShopify Subscriptionsを設定した後、サブスクリプションプランや契約の変更、お客様の詳細の更新、今後の注文の調整が必要になることがあります。

目次

サブスクリプションプランを編集する

サブスクリプションプランの編集はShopify Subscriptionsアプリ内でできます。プランのリストを整理するために、プラン名、作成日、または更新日別にプランを並べ替えることができます。デフォルトでは、プランリストは作成日が新しい順に並べられています。

手順：

  1. 管理画面で、[アプリ] > [サブスクリプション] > [プラン] の順に選択します。
  2. 編集するプランを選択します。
  3. サブスクリプションプランを編集します。
  4. [保存] をクリックします。
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
  2. [アプリ] セクションで、[サブスクリプション] > [プラン] の順にタップします。
  3. 編集するプランをタップします。
  4. サブスクリプションプランを編集します。
  5. [保存] をタップします。
  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
  2. [アプリ] セクションで、[サブスクリプション] > [プラン] の順にタップします。
  3. 編集するプランをタップします。
  4. サブスクリプションプランを編集します。
  5. [保存] をタップします。

商品ページの [購入オプション] セクションで [削除] をクリックすると、既存のサブスクリプションプランから商品を削除できます。これにより、この商品の既存のサブスクリプションがキャンセルされることはありません。

サブスクリプションプランを削除する

Subscriptionsアプリ内でサブスクリプションプランを削除できます。プランを削除すると、元に戻すことはできません。

手順：

  1. 管理画面から [サブスクリプション] > [プラン] に移動します。
  2. 削除するサブスクリプションプランを選択します。
  3. [削除] > [プランを削除] をクリックして選択を確定します。

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  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
  2. [アプリ] セクションで、[サブスクリプション] > [プラン] の順にタップします。
  3. 削除するサブスクリプションプランをタップします。
  4. [削除] > [プランを削除] クリックして選択を確定します。

—

  1. Shopifyアプリで [...] ボタンをタップします。
  2. [アプリ] セクションで、[サブスクリプション] > [プラン] の順にタップします。
  3. 削除するサブスクリプションプランをタップします。
  4. [削除] > [プランを削除] クリックして選択を確定します。

サブスクリプション契約を編集する

お客様がストアから定期的なサブスクリプションを購入すると、Shopify Subscriptionsアプリ内でサブスクリプション契約が作成されます。あなたは、お客様の連絡先情報または配送先住所の編集、決済方法の管理、今後の注文のスキップ、サブスクリプション契約の一時停止、再開、キャンセルができます。サブスクリプション契約の商品、商品数量、配達頻度を変更することもできます。

契約のリストを整理するために、または表示されている契約のリストを絞り込むために、ステータス別の絞り込みを実行できます。デフォルトでは、契約リストは最終購入日が新しい順に並べられています。

お客様の連絡先情報または配送先住所を編集する

お客様プロフィールから、サブスクリプションに関するお客様の連絡先情報または配送先住所を更新できます。

お客様プロフィールの編集についての詳細はこちらをご覧ください。

契約の商品または配達頻度を編集する

お客様のサブスクリプション契約と配達頻度のセクションで商品を更新できます。配達頻度を更新すると、請求頻度が自動的に更新されます。

手順：

  1. 管理画面から [サブスクリプション] > [契約] に移動します。
  2. 編集する契約を選択します。
  3. 商品、商品数量、または配達頻度を編集します。
  4. [保存] をクリックします。

お客様の決済方法を管理する

お客様の決済方法を管理するには、以下を実行します。

  • クレジットカード情報を更新するには、お客様にリンクをメールで送信します。
  • お客様プロフィールから、お客様のクレジットカード情報を手動で更新します。
  • 決済方法を削除する。

手順：

  1. 管理画面から [サブスクリプション] > [契約] に移動します。
  2. 管理する決済方法が設定されている契約を選択します。
  3. [決済方法] で [管理] をクリックします。
  4. 次のいずれかのオプションを実行します。
    • クレジットカード情報を更新するためにお客様にリンクをメールで送信するには、[カードを更新するリンクを送信する] をクリックしてから、[メールを送信する] をクリックします。
    • お客様のクレジット情報を手動で更新するには、[お客様ページの決済方法を管理する] をクリックします。
      • [決済方法] で、更新する決済方法の横にある [その他の操作] をクリックしてから [カードを変更する] をクリックします。
      • [クレジットカードを変更する] のフォームに入力してから [確認] をクリックします。

- お客様の決済方法を削除するには、[カードを削除する] をクリックします。この決済方法では未払い料金は処理されません。決済方法を削除すると元に戻すことはできません。

お客様のサブスクリプションの支払い情報の編集について詳しくは、こちらをご覧ください。

今後のサブスクリプション注文をスキップする

手順：

  1. 管理画面から [サブスクリプション] > [契約] に移動します。
  2. スキップする今後の注文に関連する契約を選択します。
  3. [次回の注文] で、スキップする注文の横にある [スキップ] をクリックします。スキップ済みバッジは注文日の横に表示されます。

スキップがスケジュール設定された今後の注文を再開する場合は、その注文の横にある [再開する] をクリックします。

サブスクリプション契約を一時停止、再開、またはキャンセルする

手順：

  1. 管理画面から [サブスクリプション] > [契約] に移動します。
  2. 一時停止、再開、またはキャンセルする契約を選択します。
  3. 次のいずれかのオプションを実行します。
    • 契約を再開するには、[再開する] を選択します。
    • 契約を一時停止するには、[一時停止] を選択します。
    • 契約をキャンセルするには、[キャンセル] を選択します。

サブスクリプションをキャンセルすると、元に戻すことはできません。

Shopify Subscriptionsをアンインストールする

Shopify Subscriptionsアプリをアンインストールすると、アプリの機能をそれ以上表示することや、利用することができなくなります。アプリで作成したサブスクリプションプランと契約のほか、Shopify Subscriptionsを使用するディスカウントも削除されて利用できなくなります。

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