Shopify Subscriptions beheren
Nadat je Shopify Subscriptions voor je winkel hebt ingesteld, kan het nodig zijn om abonnementen of contracten te wijzigen, klantgegevens bij te werken of aankomende bestellingen aan te passen.
Op deze pagina
Een abonnement bewerken
Je kunt een abonnement bewerken in de Shopify Subscriptions-app. Als je de lijst met abonnementen wil organiseren, kun je abonnementen sorteren op titel, aanmaakdatum of bijwerkingsdatum. De abonnementslijst wordt standaard gesorteerd op aanmaakdatum van nieuwste naar oudste.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Abonnementen en dan naar Plannen.
- Selecteer het abonnement dat je wilt bewerken.
- Bewerk het abonnement.
- Klik op Opslaan.
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Soorten abonnementen.
- Tik op het abonnement dat je wilt bewerken.
- Bewerk het abonnement.
- Tik op Opslaan.
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Soorten abonnementen.
- Tik op het abonnement dat je wilt bewerken.
- Bewerk het abonnement.
- Tik op Opslaan.
Je kunt een product verwijderen uit een bestaand abonnement door in de sectie Aankoopopties op de productpagina te klikken op Verwijderen. Hiermee zeg je geen bestaande abonnementen voor dit product op.
Een abonnement verwijderen
Je kunt een abonnement verwijderen in de Subscriptions-app. Je kunt het verwijderen van abonnementen niet ongedaan maken.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Abonnementen > Soorten abonnementen.
- Selecteer het abonnement dat je wilt verwijderen.
- Klik op Verwijderen > Abonnement verwijderen om je keuze te bevestigen.
—
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Soorten abonnementen.
- Tik op het abonnement dat je wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen > Abonnement verwijderen om je keuze te bevestigen.
—
- Tik in de Shopify-app op de knop ….
- Tik in de sectie Apps op Abonnementen > Soorten abonnementen.
- Tik op het abonnement dat je wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen > Abonnement verwijderen om je keuze te bevestigen.
Een abonnementscontract bewerken
Wanneer een klant een terugkerend abonnement koopt in je winkel, wordt een abonnementscontract aangemaakt in de Shopify Subscriptions-app. Je kunt de contactgegevens of het bezorgadres van een klant bewerken, betaalmethoden beheren, een aankomende bestelling overslaan en hun abonnementscontract pauzeren, hervatten of opzeggen. Je kunt ook de producten, hoeveelheid producten en bezorgfrequentie van een abonnementscontract wijzigen.
Als je de lijst met contracten wil organiseren of de weergegeven lijst met contracten wil verkleinen, kun je filteren op status. De contractlijst wordt standaard gesorteerd op laatste aankoopdatum van nieuwste naar oudste.
Contactgegevens of bezorgadres van een klant bewerken
Je kunt de contactgegevens of het bezorgadres van een klant voor een abonnement bijwerken via hun profiel.
Lees meer over klantprofielen bewerken.
Producten of bezorgfrequentie van een contract bewerken
Je kunt de producten bijwerken binnen het abonnementscontract van een klant en de bezorgfrequentie. Als je de bezorgfrequentie bijwerkt, werk je automatisch de factureringsfrequentie bij.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Abonnementen > Contracten.
- Selecteer het contract dat je wilt bewerken.
- Bewerk de producten, de hoeveelheid producten of de bezorgfrequentie.
- Klik op Opslaan.
Betaalmethoden voor klanten beheren
Je kunt het volgende doen om de betaalmethoden van klanten te beheren:
- Mail de klant een link om creditcardgegevens bij te werken.
- Werk de creditcardgegevens van klanten handmatig bij vanuit hun profiel.
- Een betaalmethode verwijderen.
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Abonnementen > Contracten.
- Selecteer het contract met de betaalmethode die je wilt beheren.
- Klik onder Betaalmethoden op Beheren.
- Doe een van de volgende dingen:
- Als je de klant een link wilt mailen om creditcardgegevens bij te werken, klik je op Link verzenden om kaart bij te werken en vervolgens op E-mail verzenden.
- Als je de kredietgegevens van een klant handmatig wilt bijwerken, klik je op Betaling beheren op de klantpagina.
- Klik onder Betaalmethoden op Meer acties naast de betaalmethode die je wilt bijwerken en vervolgens op Kaart vervangen.
- Vul het formulier Creditcard vervangen in en klik vervolgens op Bevestigen.
- Klik op Kaart verwijderen om de betaalmethode van een klant te verwijderen. Uitstaande betalingen worden niet via die betaalmethode verwerkt. Als je een betaalmethode eenmaal hebt verwijderd, kun je dit niet meer terugdraaien.
Hier vind je meer informatie over het bewerken van de betaalgegevens voor abonnementen van klanten.
Een aankomende abonnementsbestelling overslaan
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Abonnementen > Contracten.
- Selecteer het contract met de aankomende bestelling die je wilt overslaan.
- Klik onder Volgende bestellingen op Overslaan naast de bestelling die je wilt overslaan. Naast de besteldatum wordt een badge Overgeslagen weergegeven.
Als je een aankomende bestelling die is gepland om te worden overgeslagen wilt hervatten, klik je op Hervatten naast die bestelling.
Een abonnementscontract pauzeren, hervatten of opzeggen
Stappen:
- Ga in het Shopify-beheercentrum naar Abonnementen > Contracten.
- Selecteer het contract dat je wilt pauzeren, hervatten of opzeggen.
- Doe een van de volgende dingen:
- Selecteer Hervatten om het contract te hervatten.
- Selecteer Pauzeren om het contract te pauzeren.
- Selecteer Annuleren om het contract op te zeggen.
Als je een abonnement opzegt, kun je dit niet meer ongedaan maken.
Shopify Subscriptions verwijderen
Als je de Shopify Subscriptions-app verwijdert, kun je de functies van de app niet meer bekijken of gebruiken. Alle abonnementen en contracten die je in de app hebt gemaakt, evenals eventuele kortingen die Shopify Subscriptions gebruiken, worden verwijderd en zijn niet langer toegankelijk.