Shopify Subscriptions -palvelun hallinta

Kun olet määrittänyt Shopify-tilaukset kauppaasi varten, sinun on ehkä muokattava tilaussopimuksia tai sopimuksia, päivitettävä asiakastietoja tai muokattava tulevia tilauksia.

Muokkaa tilaussopimusta

Voit muokata tilaussopimusta Shopify Subscriptions -sovelluksessa. Jos haluat listata sopimukset, voit lajitella sopimukset nimen tai luonti- tai päivityspäivän mukaan. Oletusarvoisesti sopimusluettelo järjestetään uusimmasta vanhimpaan.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopify adminissasi Apps- > Tilaukset- ja sitten Sopimukset-kohtaan.
2. Valitse sopimus, jota haluat muokata.
3. Muokkaa tilaussopimusta.
4. Klikkaa Tallenna.

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
2. Napauta Sovellukset-osiossa Tilaukset > Sopimukset.
3. Napauta sopimusta, jota haluat muokata.
4. Muokkaa tilaussopimusta.
5. Napauta Tallenna.

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
2. Napauta Sovellukset-osiossa Tilaukset > Sopimukset.
3. Napauta sopimusta, jota haluat muokata.
4. Muokkaa tilaussopimusta.
5. Napauta Tallenna.

Voit poistaa tuotteen olemassa olevasta tilaussuunnitelmasta klikkaamalla Poista tuotesivun Ostovaihtoehdot -osiossa. Tämä ei peruuta tämän tuotteen olemassa olevia tilauksia.

Poista tilaussopimus

Voit poistaa tilaussopimuksen Subscriptions-sovelluksesta. Sopimusten poistoa ei voi peruuttaa.

Vaiheet:

Tietokone

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässäsi kohtaan Tilaukset > Sopimukset.
2. Valitse tilaussopimus, jonka haluat poistaa.
3. Klikkaa Poista > Poista sopimus vahvistaaksesi valintasi.

—

iPhone

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
2. Napauta Sovellukset-osiossa Tilaukset > Sopimukset.
3. Napauta tilaussopimusta, jonka haluat poistaa.
4. Vahvista valintasi napauttamalla Poista > Poista sopimus.

—

Android

1. Napauta Shopify-sovelluksessa …-painiketta.
2. Napauta Sovellukset-osiossa Tilaukset > Sopimukset.
3. Napauta tilaussopimusta, jonka haluat poistaa.
4. Vahvista valintasi napauttamalla Poista > Poista sopimus.

Tilaussopimuksen muokkaaminen

Kun asiakas ostaa toistuvan tilauksen kaupastasi, Shopify Subscriptions -sovelluksessa luodaan tilaussopimus. Voit muokata asiakkaan yhteystietoja tai toimitusosoitetta, hallinnoida maksutapoja, ohittaa tulevan tilauksen ja keskeyttää, jatkaa tai peruuttaa tilaussopimuksen. Voit myös muuttaa tilaussopimuksen tuotteita, tuotemäärää ja toimitustiheyttä.

Huomaa

Asiakkaat voivat päivittää omat yhteystietonsa, maksutavat ja toimitusosoitteensa sekä keskeyttää, jatkaa tai peruuttaa tilauksen asiakastilinsä kautta.

Jos haluat järjestää sopimusluettelon tai rajata luettelossa näkyviä sopimuksia, voit suodattaa tietoja tilan mukaan. Oletusarvoisesti sopimusluettelo järjestetään ostopäivän mukaan uusimmasta vanhimpaan.

Muokkaa asiakkaan yhteystietoja tai toimitusosoitetta

Voit päivittää tilauksen yhteystiedot tai toimitusosoitteen asiakkaan asiakasprofiilista.

Lue lisää asiakasprofiilien muokkaamisesta.

Sopimuksen tuotteiden tai toimitustiheyden muokkaaminen

Voit päivittää asiakkaan tilaussopimuksen tuotteet ja toimitusvälin. Toimitusvälin päivittäminen päivittää laskutusvälin automaattisesti.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässäsi kohtaan Subscriptions -> Sopimukset.
2. Valitse sopimus, jota haluat muokata.
3. Muokkaa tuotteita, tuotemäärää tai toimitustiheyttä.
4. Klikkaa Tallenna.

Hallinnoi asiakkaiden maksutapoja

Voit hallinnoida asiakkaidesi maksutapoja seuraavasti:

• Lähetä asiakkaallesi linkki luottokorttitietojen päivittämiseksi sähköpostitse.
• Päivitä asiakkaan luottokorttitiedot manuaalisesti asiakkaan asiakasprofiilista.
• Poista maksutapa.

Vaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässäsi kohtaan Subscriptions -> Sopimukset.
2. Valitse sopimus, jonka maksutapaa haluat hallinnoida.
3. Klikkaa Maksutavat-kohdassa Hallinnoi.
4. Tee jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Jos haluat lähettää asiakkaallesi linkin luottokorttitietojen päivittämiseksi, klikkaa Lähetä linkki kortin päivittämiseen ja klikkaa sitten Lähetä sähköposti.
   • Jos haluat päivittää asiakkaan luottotiedot manuaalisesti, klikkaa Hallinnoi maksua asiakassivulla.
     • Klikkaa Maksutavat-kohdassa päivitettävän maksutavan vieressä Lisää toimintoja ja klikkaa sitten Vaihda kortti.
     • Täytä Vaihda luottokortti -lomake ja klikkaa sitten Vahvista.

- Jos haluat poistaa asiakkaan maksutavan, klikkaa Poista kortti. Maksamattomia maksuja ei käsitellä kyseisellä maksutavalla. Maksutavan poistoa ei voi perua.

Lue lisää asiakkaiden tilausmaksutietojen muokkaamisesta.

Ohita tuleva toistuva tilaus

Vaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässäsi kohtaan Subscriptions -> Sopimukset.
2. Valitse sopimus, joka sisältää sen tilauksen, jonka haluat ohittaa.
3. Klikkaa Seuraavat tilaukset -kohdassa Ohita sen tilauksen vieressä, jonka haluat ohittaa. Tilauspäivän vieressä näkyy ohitettu tunnus.

Jos haluat jatkaa tulevaa tilausta, joka on ajastettu ohitettavaksi, klikkaa tämän tilauksen vierestä Jatka.

Keskeytä, jatka tai peruuta toistuvan tilauksen sopimus

Vaiheet:

1. Siirry Shopify-ylläpitäjässäsi kohtaan Subscriptions -> Sopimukset.
2. Valitse sopimus, jonka haluat keskeyttää, jatkaa tai peruuttaa.
3. Tee jokin seuraavista vaihtoehdoista:
   • Jatka sopimusta valitsemalla Jatka.
   • Jos haluat keskeyttää sopimuksen, valitse Keskeytä.
   • Jos haluat peruuttaa sopimuksen, valitse Peruuta.

Tilauksen peruuttamista ei voi perua.

Poista Shopify Subscriptionsin asennus

Jos poistat Shopify Subscriptions -sovelluksen asennuksen, et voi enää tarkastella tai käyttää sovelluksen ominaisuuksia. Kaikki sovelluksessa luomasi tilaussopimukset ja kaikki alennukset, jotka käyttävät Shopify-tilauksia, poistetaan eikä niitä voi enää käyttää.

Huomaa

Sovelluksen kehittäjälle lähetetään 48 tunnin sisällä pyyntö poistaa kaikki henkilökohtaiset asiakastiedot. Lisätietoja tietosuojasta.