Customer View 应用

备注:此功能仅适用于使用 Shopify POS Pro 的商家。

Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间,Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息:

  • 订单项目的名称、数量和价格
  • 客户姓名和电子邮件(可选)
  • 折扣
  • 税费
  • 订单总计和小计
  • 订单收据

Shopify POS - Customer View 应用

运行 Customer View 应用的 Android 设备通过 Wi-Fi 网络与您的 Shopify POS 设备配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。

设备要求

您的 Android 设备必须满足以下要求:

  • Android 5.0 版或更高版本
  • 7 至 8 英寸的平板电脑

将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对

每次重启 Shopify POS 或 Customer View 设备时,都需要将这两者进行配对。

备注:Customer View 应用通过 Wi-Fi 网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 Wi-Fi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置

  2. 点击设置硬件

  3. 设置硬件页面上,点击 Customer View 以显示配对二维码。

  4. 在 Customer View 应用中,点击与 POS 配对

  5. 扫描 Shopify POS 设备上的二维码。配对完成后,这两种应用都会显示已连接

  6. 如果要阻止客户关闭 Customer View 应用,请在 Customer View 中点击固定应用。按住 Android 设备上的后退和概览按钮即可取消固定 Customer View 应用。

自定义 Customer View 应用

您可以从 Shopify POS 自定义 Customer View 应用。

  • 当没有交易正在进行时,选择要在 Customer View 上显示的消息。

    您可以选择显示默认欢迎消息或是显示自定义消息。默认消息为“欢迎来到”加上您的商店名称。自定义消息可以是“冬季促销,40% 折扣”之类的内容。

  • 启用或禁用电子邮件捕获。

    启用电子邮件捕获后,每当显示自定义消息或欢迎消息时,客户都可以看到注册电子邮件的选项。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置

  2. 点击 Customer View

  3. 编辑默认显示:

- 若要输入自定义消息,请点击编辑欢迎消息。 - 若要启用或禁用电子邮件捕获,请切换电子邮件捕获复选框。

断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接

您可以随时断开 Shopify POS 与 Customer View 的连接。

  1. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置

  2. 点击 Customer View

  3. 点击忘记 Customer View

使用 Customer View 应用

当 Customer View 应用与 Shopify POS 配对时,该应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备正在处理的任何订单的结账信息。结账完成时,客户可选择他们接受收据的方式:

  • 电子邮件
  • 文本
  • 印刷(仅限 iPad)
  • 没有收据

问题排查

如果您遇到 Shopify POS 与 Customer View 应用的连接问题,请按以下步骤操作。

步骤:

  1. 关闭 Shopify POS 和 Customer View 应用。

  2. 打开 Shopify POS 并依次点击 > 设置

  3. 点击设置硬件

  4. 设置硬件页面上,点击 Customer View

  5. 如果 Customer View 应用仍显示为已连接,请点击 Customer View 旁边的 - 按钮将其断开连接。

  6. 如果 Customer View 应用与 Wi-fi 网络断开连接,请关闭省电模式。

  7. 打开 Customer View 应用并将其与 Shopify POS 配对。

  8. 如果 Customer View 应用仍未连接,请联系 Shopify 客服

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