Shop Promise 的使用資格
若要在商店中顯示 Shop Promise，您的商店必須遵守下列要求。在某些情況下，系統會從訂單中移除 Shop Promise 徽章，因為顧客購物車中並非所有品項都符合 Shop Promise 的條件。
使用 Hydrogen 的店面目前不支援 Shop Promise。
使用 Shop Promise 的要求
若要申請 Shop Promise，您的商店必須先符合包含配送標準等所有要求：
- 啟用 Basic Shopify 方案或更高級的訂閱方案。
- 啟用 Shop Pay。
- 擁有啟用的 Shopify Payments 帳號。
- 擁有美國境內的有效出貨地點。
- 使用最新版本的 Shopify 功能、商品和計畫。舉例來說，若您尚未更新運送設定，您可能需先完成此動作。
- 未曾違反 Shopify 使用限制政策。
- 符合下列所有配送標準：
如果您符合下列所有要求但仍無法申請，且不知道您商店不符合 Shop Promise 資格的原因，請聯絡 Shopify 支援服務。
Shop Promise 支援的貨運業者
Shop Promise 支援以下貨運業者：
- AxleHire
- Better Trucks
- CDL Last Mile
- DHL Express
- FedEx
- GLS US
- Lasership
- Lone Star Overnight
- OnTrac
- TForce Final Mile
- UPS
- USPS
- United Delivery Service
使用 Shop Promise 的配送標準
除了商店要求外，您的商店在申請 Shop Promise 之前還必須符合一套配送標準。申請 Shop Promise 之前，美國境內的訂單必須在 7 天內符合並維持下列所有標準，才能在您的商店中啟用 Shop Promise：
準時出貨
您必須在營業時間 12 個小時內將 90% 的訂單標記為已履行。營業時間為週一到週六的上午 10:00 至下午 6:00 (以出貨地點的時區為準)。
若要縮短出貨時間，請提升尖峰時期的處理效率，並確保每天安排訂單出貨。深入瞭解如何加快處理時間。
在 5 天內送達
您必須在五天內將 10% 的訂單送達美國境內的顧客手中。
您可以執行下列其中一項動作來加快配送速度：
- 在收到訂單後的營業時間 12 小時內履行訂單的出貨作業。
- 為貨件使用更快速的配送服務。
- 透過自我管理或與第三方物流服務供應商合作，在鄰近客群的地方設立新的出貨作業地點。
- 使用訂單路線規劃邏輯，確保訂單商品從距離顧客最近的地點出貨。
包含追蹤資訊
您必須確保 95% 的美國訂單都具有 Shop Promise 支援的貨運業者提供的追蹤編號。使用不受支援的貨運業者運送的訂單不計入此項數據要求，並視為未追蹤。
凡是透過支援的貨運業者配送的訂單，請務必附上配送追蹤編號。將追蹤編號加入訂單後，顧客的訂單狀態頁面就會顯示貨運業者所提供的即時運送更新資訊。無論訂單是否已出貨，都可以新增訂單追蹤編號。深入瞭解如何將追蹤編號加入訂單。
經濟實惠的運送服務
您必須對 90% 的訂單收取低於平均訂單價值 15% 的運送成本。
假如您商店中的平均訂單金額為 $200 美元，則 90% 的訂單運送成本不應超過 $30 美元。如果需要抵消運送成本，建議您稍微提高商品價格。