Idoneità per Shop Promise

Per mostrare Shop Promise nel tuo negozio, questo deve rispettare i seguenti requisiti. In alcuni casi, il badge Shop Promise viene rimosso da un ordine perché non tutti gli articoli nel carrello del cliente sono idonei per Shop Promise.

Shop Promise non è attualmente supportato sulle vetrine virtuali che utilizzano Hydrogen.

Requisiti per l'utilizzo di Shop Promise

Per richiedere Shop Promise, il tuo negozio deve prima soddisfare tutti i requisiti, inclusi gli standard di consegna:

I seguenti tipi di ordine non sono supportati da Shop Promise o hanno requisiti aggiuntivi per poter essere utilizzati con Shop Promise:

  • I preordini non sono idonei per Shop Promise.
  • Gli ordini di Shopify Subscriptions sono idonei per Shop Promise solo se l'articolo iniziale è impostato per l'evasione immediata.
  • Gli ordini con l'opzione "Prova prima di acquistare" sono idonei per Shop Promise solo se il prodotto è impostato per l'evasione immediata.
  • Gli ordini creati con l'app Shopify Bundles sono idonei per Shop Promise. Gli ordini creati con app per pacchetti di terze parti non sono supportati.

Se non riesci a fare domanda dopo aver soddisfatto tutti i seguenti requisiti e non sai perché il tuo negozio non è idoneo per Shop Promise, contatta l'Assistenza Shopify.

Corrieri supportati da Shop Promise

I seguenti corrieri di spedizione sono supportati da Shop Promise:

  • AxleHire
  • Better Trucks
  • CDL Last Mile
  • DHL Express
  • FedEx
  • GLS US
  • Lasership
  • Lone Star Overnight
  • OnTrac
  • TForce Final Mile
  • UPS
  • USPS
  • United Delivery Service

Standard di consegna per l'utilizzo di Shop Promise

Oltre ai requisiti del negozio, esiste una serie di standard di consegna che il tuo negozio deve soddisfare prima di poter richiedere Shop Promise. Tutti gli standard seguenti devono essere soddisfatti per un periodo di 30 giorni per gli ordini effettuati negli Stati Uniti prima di poter richiedere Shop Promise e devono essere gestiti per mantenere attivo Shop Promise nel tuo negozio:

Evasione puntuale

Devi contrassegnare come evasi il 90% degli ordini negli Stati Uniti entro 12 ore lavorative. Le ore lavorative sono dalle 10:00 alle 18:00 nel fuso orario della sede di evasione, dal lunedì al sabato.

Per diminuire i tempi di evasione degli ordini, aumenta la capacità durante i periodi di attività e assicurati di evadere gli ordini quotidianamente. Scopri di più su come migliorare i tempi di elaborazione.

Consegna entro cinque giorni

Devi consegnare il 10% dei tuoi ordini negli Stati Uniti entro cinque giorni.

Per migliorare le velocità di consegna, puoi eseguire una delle seguenti operazioni:

Tracking incluso

Assicurati che il 95% dei tuoi ordini negli Stati Uniti abbia numeri di tracking provenienti dai corrieri supportati da Shop Promise. Gli ordini spediti con corrieri non supportati vengono conteggiati come non conformi a questo requisito e sono considerati non tracciati.

Assicurati che tutti i tuoi ordini che utilizzano corrieri supportati abbiano i numeri di tracking delle consegne. Quando aggiungi un numero di tracking a un ordine, la pagina di stato dell'ordine del cliente mostra gli aggiornamenti in tempo reale sulla spedizione da parte del corriere. Puoi aggiungere i numeri di tracking degli ordini prima o dopo l'evasione di un ordine. Scopri di più sull'aggiunta di numeri di tracking agli ordini.

Spedizione conveniente

Devi addebitare un costo di spedizione inferiore al 15% del valore medio degli ordini sul 90% dei tuoi ordini.

Ad esempio, se l'ordine medio effettuato nel tuo negozio è di 200 USD, il 90% dei tuoi ordini dovrebbe avere un costo di spedizione pari o inferiore a 30 USD. Se devi compensare i costi di spedizione, valuta la possibilità di aumentare leggermente il prezzo dei tuoi prodotti.

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