Berechtigung für Shop Promise

Um Shop Promise in deinem Shop anzuzeigen, muss dein Shop die folgenden Bedingungen einhalten. In einigen Fällen wird das Shop Promise Badge aus einer Bestellung entfernt, wenn nicht alle Artikel im Warenkorb deines Kunden für Shop Promise berechtigt sind.

Shop Promise wird derzeit auf Storefronts, die Hydrogen nutzen, nicht unterstützt.

Voraussetzungen für die Verwendung von Shop Promise

Hinweis

Wenn du nach deinem Antrag die Voraussetzungen für Shop Promise nicht mehr erfüllst oder anderweitig gegen die Bedingungen von Shop Promise verstößt, zeigt Shopify das Shop Promise Badge in deinem Onlineshop möglicherweise nicht mehr an. Wenn Shop Promise pausiert ist, wird auf der Shop Promise-Seite ein Banner angezeigt. Shop Promise wird in deinem Shop wieder angezeigt, wenn du die Voraussetzungen erneut erfüllst.

Um dich für Shop Promise zu bewerben, muss dein Shop zunächst alle Anforderungen erfüllen, einschließlich der Lieferstandards:

• Du hast ein aktives Abonnement für einen Basic Shopify-Plan oder höher.
• Du hast Shop Pay aktiviert.
• Du hast ein aktives Shopify Payments-Konto.
• Du hast einen aktiven Fulfillment-Standort in den USA.
• Du verwendest die neueste Version der Funktionen, Produkte und Programme von Shopify. Du musst beispielsweise deine Versandeinstellungen aktualisieren, wenn du es noch nicht getan hast.
• Du hast noch nie gegen die Nutzungsbedingungen von Shopify verstoßen.
• Stellen sicher, dass benutzerdefinierte Versandtarife keine Transportzeiten im Namen haben und Beschreibungen enthalten.
• Du erfüllst alle der folgenden Lieferstandards:
  • Pünktliches Fulfillment
  • Zustellung innerhalb von 5 Tagen
  • Einschließlich Tracking
  • Erschwinglicher Versand

Hinweis

Es ist nicht erforderlich, über den Shop-Vertriebskanal zu verkaufen, um Shop Promise zu nutzen. Shop Promise-Einstellungen sind jedoch nicht verfügbar, wenn du den Shop-Kanal in deinem Shopify-Adminbereich deaktiviert hast. Stelle sicher, dass der Shop-Kanal zu deinem Shop hinzugefügt wird, um Shop Promise zu nutzen.

Die folgenden Arten von Bestellungen werden von Shop Promise nicht unterstützt oder es gelten zusätzliche Voraussetzungen für die Verwendung mit Shop Promise:

• Vorabbestellungen sind nicht für Shop-Promise berechtigt.
• Abonnementbestellungen sind nur für Shop-Promise berechtigt, wenn der erste Artikel sofort ausgeführt werden soll.
• Vor dem Kauf testen-Bestellungen sind nur dann für Shop Promise berechtigt, wenn das Produkt sofort ausgeführt wird.
• Bestellungen, die mit der Shopify Bundles-App erstellt wurden, sind für Shop Promise berechtigt. Bestellungen, die mit Bundle-Apps von Drittanbietern erstellt wurden, werden nicht unterstützt.

Wenn du dich nicht bewerben kannst, nachdem du alle der folgenden Voraussetzungen erfüllt hast, und du nicht weißt, warum dein Shop nicht für Shop Promise berechtigt ist, dann kontaktiere den Shopify Support.

Von Shop Promise unterstützte Versanddienstleister

Die folgenden Versanddienstleister werden von Shop Promise unterstützt:

• AxleHire
• Better Trucks
• CDL Last Mile
• DHL Express
• FedEx
• GLS US
• Lasership
• Lone Star Overnight
• OnTrac
• TForce Final Mile
• UPS
• USPS
• United Delivery Service

Lieferstandards für die Verwendung von Shop Promise

Zusätzlich zu den Shop-Anforderungen gibt es eine Reihe von Lieferstandards, die dein Shop erfüllen muss, bevor du dich für Shop Promise bewerben kannst. Alle folgenden Standards müssen für Bestellungen in den USA für einen Zeitraum von 30 Tagen erfüllt sein, bevor du dich für Shop Promise bewerben kannst. Sie müssen beibehalten werden, damit Shop Promise in deinem Shop aktiv bleibt:

Pünktliches Fulfillment

Du musst 90 % der Bestellungen in den USA innerhalb von 12 Geschäftsstunden als ausgeführt kennzeichnen. Die Geschäftszeiten sind von Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr in der Zeitzone deines Fulfillment-Standorts.

Um deine Fulfillment-Zeiten zu verringern, erhöhe deine Kapazität in Zeiten mit hoher Auslastung und stelle sicher, dass du Bestellungen täglich ausführst. Erfahre mehr darüber, wie du deine Bearbeitungszeiten verbessern kannst.

Zustellung innerhalb von 5 Tagen

Du musst 10 % deiner Bestellungen in den USA innerhalb von fünf Tagen zustellen.

Du kannst Folgendes tun, um deine Zustellgeschwindigkeiten zu verbessern:

• Führe Bestellungen innerhalb von 12 Geschäftsstunden nach Erhalt aus.
• Verwende einen schnelleren Zustelldienst für deine Lieferungen.
• Führe neue Fulfillment-Standorte in der Nähe deines Kundenstammes ein, entweder durch Selbstverwaltung oder mit einem externen Logistikanbieter.
• Verwende Bestell-Routing-Logik, um sicherzustellen, dass Bestellungen von dem Standort ausgeführt werden, der am nächstgelegenen bei deinem Kunden ist.

Tracking enthalten

Du musst sicherstellen, dass 95 % deiner Bestellungen in den Vereinigten Staaten Trackingnummern von von Shop Promise unterstützten Versanddienstleistern aufweisen. Bestellungen, die mit nicht unterstützten Versanddienstleistern versendet werden, werden auf diese Anforderung angerechnet und gelten als nicht nachverfolgt.

Stelle sicher, dass alle deine Bestellungen, die über unterstützte Versanddienstleister geliefert werden, über Trackingnummern verfügen. Wenn du einer Bestellung eine Trackingnummer hinzufügst, zeigt die Bestellstatus-Seite des Kunden Echtzeitupdates vom Versanddienstleister an. Du kannst vor oder nach der Ausführung einer Bestellung Trackingnummern für Bestellungen hinzufügen. Erfahre mehr über das Hinzufügen von Trackingnummern zu Bestellungen.

Erschwingliche Versandkosten

Du musst für 90 % deiner Bestellungen Versandkosten von weniger als 15 % deines durchschnittlichen Bestellwertes berechnen.

Wenn die durchschnittliche Bestellung in deinem Shop z. B. 200 USD beträgt, sollten 90 % deiner Bestellungen Versandkosten von 30 USD oder weniger aufweisen. Wenn du die Versandkosten kompensieren musst, erwäge, den Preis deiner Produkte leicht zu erhöhen.