對話指標

Shopify Inbox 控制面板上的對話指標,提供您使用網路商店聊天和 Apple Business Chat 與顧客進行互動的資料。

瞭解對話指標

Shopify Inbox 會追蹤網路商店聊天和 Apple Business Chat (若有安裝) 的下列資料:

  • 新對話:在此日期範圍中開始的新對話數量。
  • 已回覆的對話:在此日期範圍中回覆的對話數量。
  • 第一次回應時間:在此日期範圍中,對新對話的回應時間中位數。
  • 產生銷售的對話:在此日期範圍中,於 7 天內達成銷售的對話數量。

這些指標資料會即時更新,但您必須重新整理頁面以取得最新結果。

目前不支援其他整合作業,例如 Facebook MessengerInstagram Messenger

交易時間軸

您可以在對話概覽中調整指標資料的時間軸。依照預設,概覽頁面會顯示過去 30 天的指標資料。若要變更時間軸,請點擊「過去 X 天」按鈕,然後使用下拉式選單選取新的時間範圍。收件匣對話指標的時間範圍包括「今天」、「昨天」、「過去 7 天」、「過去 30 天」和「上個月」。

員工權限

員工需要「報告」權限才能存取 Inbox 對話指標。沒有「報告」權限的員工無法存取對話指標。

深入瞭解如何編輯員工權限

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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