對話指標

此頁面列印時間為 May 31, 2023。如須最新版本，請至 https://help.shopify.com/zh-TW/manual/inbox/conversation-metrics。

Shopify Inbox 控制面板上的對話指標，提供您使用網路商店聊天和 Apple Business Chat 與顧客進行互動的資料。

此頁面上

瞭解對話指標

Shopify Inbox 會追蹤網路商店聊天和 Apple Business Chat (若有安裝) 的下列資料：

  • 新對話：在此日期範圍中開始的新對話數量。
  • 已回覆的對話：在此日期範圍中回覆的對話數量。
  • 第一次回應時間：在此日期範圍中，對新對話的回應時間中位數。
  • 產生銷售的對話：在此日期範圍中，於 7 天內達成銷售的對話數量。

這些指標資料會即時更新，但您必須重新整理頁面以取得最新結果。

目前不支援其他整合作業，例如 Facebook Messenger 和 Instagram Messenger。

交易時間軸

您可以在對話概覽中調整指標資料的時間軸。依照預設，概覽頁面會顯示過去 30 天的指標資料。若要變更時間軸，請點擊「過去 X 天」按鈕，然後使用下拉式選單選取新的時間範圍。收件匣對話指標的時間範圍包括「今天」、「昨天」、「過去 7 天」、「過去 30 天」和「上個月」。

員工權限

員工需要「報告」權限才能存取 Inbox 對話指標。沒有「報告」權限的員工無法存取對話指標。

深入瞭解如何編輯員工權限。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎？

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