將餐廳轉移至線上

如果顧客不能親自前往您的餐廳用餐,則線上銷售可提供顧客另一種方式,讓他們能取餐、訂購外送或購買禮品卡來與他人分享。擁有線上據點也讓您可為顧客提供更多有關商家的資訊、留下評論的地方,並供其註冊來自您商家的電子郵件。

如需更多建議,請參閱將餐廳移轉到線上時的必要事項檢查清單

開設您的線上商店

若要將餐廳移轉至線上,請造訪 shopify.com 以開設線上商店,並享有 14 天免費試用期。輸入您的電子郵件、密碼和商家名稱。商家名稱會用於商店的預設網址。開始試用後,您就可以購買或連結現有的網址,以將其設為預設網址。

建立線上菜單

若要建立餐廳的線上菜單,您需要新增產品和價格至線上商店中。菜單項目需有描述性標題和準確的說明。

根據您要新增的產品數量以及線上是否已具備產品資訊等前提,我們有多種方式可將產品匯入您的 Shopify 帳號:

在您新增產品後,便可將產品整理成商品系列。商品系列可讓您在網站的不同頁面上醒目顯示特定產品、將折扣碼套用至特定產品群組,或在您的首頁上精選特定產品。如需更多資訊,請參閱商品系列

新增禮品卡

除了產品外,您也可以銷售禮品卡。禮品卡是讓您商家開始進行線上銷售的快速方式。您的顧客可以購買以電子郵件傳送的禮品卡。根據預設,您建立的禮品卡永久有效。

在您發佈可供線上購買的新產品,或供應適用於本地取貨或配送的產品後,顧客就可在結帳時兌換禮品卡。如需更多資訊,請參閱銷售禮品卡

選擇佈景主題

在您與顧客分享線上商店前,應選擇一個可反映餐廳的品牌的佈景主題。如果您在建立商店時選擇「餐廳」做為產業別,則系統會自動新增 Express 佈景主題。

Express 是由 Shopify 提供的免費佈景主題。Express 旨在協助您在即使只有有限的產品畫面和少量庫存的情況下,也能快速上線。其中包括專為餐廳設計的功能,例如摺疊購物車導覽匣和商品互動視窗,方便顧客建立訂單。

Express 也包含「精選商品系列」區段,可讓您在索引標籤中顯示多個商品系列。您可以使用此區段將商品系列整理成一個顯示在首頁上的選單。舉例來說,您可以在同一個區段中同時精選一個開胃菜系列、一個主菜系列和一個甜點系列。用戶可以在該區段中檢視不同索引標籤,以快速檢視您的菜單並進行選擇。

如果您要選擇其他佈景主題,則可以從 Shopify 佈景主題商店中選擇一個。

您可以使用佈景主題編輯器自訂佈景主題的品牌、版面配置和其他設定。

自訂您的首頁,並建立頁面

系統已自動為您建立的各個產品和商品系列在線上商店中建立相關頁面,但您的首頁和其他頁面仍需透過手動設定。您可以透過編輯佈景主題和建立頁面來設定這些頁面。

首頁

首頁通常是用戶在線上發現您商家的第一個頁面。此頁面可以包括您的品牌、營業時間、配送選項、特別優惠,以及任何顧客應瞭解的重要資訊。

您也可以在首頁上精選產品和商品系列。如果您使用專門用來最佳化單頁面商店的佈景主題 (例如 Express),則這可能就是您決定要在商店中使用的唯一頁面。

您可以使用佈景主題編輯器來編輯商店首頁。若要瞭解您可以在首頁中納入的區段,請參閱佈景主題的說明文件

自訂頁面

您可以為顧客可能感興趣的其他資訊建立自訂頁面。許多商家都有以下自訂頁面:

  • 關於我們
  • 聯絡我們
  • 關於我們的菜單
  • 營業時間

若要瞭解如何建立自訂頁面,請參閱頁面

政策頁面

政策頁面協助顧客瞭解商家運作,並說明您如何處理配送、退款和隱私權等事項。這些政策會預設顯示在您的結帳作業中,但您可以在網站選單中為其建立直接連結。

Shopify 提供許多政策範本,您可以調整範本以符合您商家的需求。如需有關建立和編輯政策的詳細資訊,請參閱新增商店政策

付款和小費

您需要先設定付款服務供應商,才可在線上商店中接受任何訂單。在完成設定付款服務供應商後,您也可以在顧客提交訂單時接受小費。

付款服務供應商

若您在符合 Shopify Payments 付款閘道資格的國家/地區註冊 Shopify 帳號,則系統會自動為您的商家設定 Shopify Payments,然後您便可立即接受付款。在您接受第一筆訂單之前,請確認您的產品為 Shopify Payments 服務條款中允許的項目。

如果您不符合使用 Shopify Payments 的資格,則需要註冊第三方付款閘道,才能接受線上信用卡付款。在決定要選擇何種付款閘道時,請研究信用卡和交易費用的成本、服務條款,支付款項排程,以及可用的貨幣。請檢查哪些閘道適用於您所在的國家/地區,然後註冊一個您要使用之閘道的帳號,再將其連結至您的 Shopify 帳號

如果您不接受信用卡付款,請啟用部分其他付款方式手動付款方式,供顧客在結帳時選擇。

秘訣

您可以啟用相關選項,供顧客在提交訂單時留下小費。您可以在「結帳設定」中啟用小費功能。

若要深入瞭解如何在線上結帳時接受小費,請參閱設定小費選項

設定取貨和配送

如果您或您的員工可以運送和配送訂單至顧客所在位置,則您可以提供當地配送服務。您也可以為顧客的訂單提供取貨服務,讓對方在訂單準備好時前來取貨。

若要為顧客提供當地配送服務,您可以使用 Shopify 當地配送服務應用程式來建立訂單清單、檢視您的配送地點地圖,以及最佳化配送路線。此外,您也可以在配送訂單時使用 Shopify 行動應用程式,以便即時更新訂單狀態。

如果您有多個地點,且要為所有地點都提供配送選項,請務必建立和管理您的地點,以確保顧客可以從最近的地點下單。

啟用「到店取貨」

您可以設定線上訂單取貨選項,讓顧客到您的零售商店取貨、路邊取貨或您選擇的任何地點取貨。

若要這麼做,您必須在可以讓顧客領取訂單商品的地點啟用到店取貨選項。

到店取貨的運費費率已設為免費,且無法變更。

每筆店內取貨的訂單都需要您或一名員工確認每項商品仍有庫存。確認每項商品後,您便能通知客戶來取貨,並列印取貨單貼在訂單商品上。

顧客來取貨時,您需要使用 Shopify 管理員介面或 Shopify 應用程式將訂單狀態從未出貨更改為已出貨。如此您和您的員工就知道訂單已取貨,不必採取進一步動作。

若要深入瞭解如何設定到店取貨,請參閱線上訂單的到店取貨

啟用當地配送

  1. 在 Shopify 管理員介面中,依序按一下「設定」>「運送」。

  2. 在「當地配送」區段中,找到您要啟用的地點然後點擊「管理」。

  3. 啟用此地點提供當地配送服務

  4. 在「配送區域」區段中,指定您要提供配送服務的區域。

  5. 在「結帳時顯示的資訊」區段中,設定配送費用、當地配送的最低訂單價格,以及任何您要在結帳時顯示的資訊,例如當地配送適用時間和週間日期。

  6. 點擊「儲存」。

Shopify 當地配送應用程式

若要使用 Shopify 當地配送應用程式,必須符合以下要求:

如需更多資訊,請參閱 Shopify 當地配送應用程式

讓顧客知道您已開始營業

開設線上商家後,不保證會有客流量,因此必須讓顧客知道商家位在何處。商家可以透過許多方式來進行線上行銷。您可能需要先實驗幾種不同的選項,才能找到最適合您商家的方式。

社交媒體

使用社群媒體可協助您直接與已熟悉餐廳的當地顧客建立聯繫。您可以利用 Instagram 貼文和 Facebook 更新動態讓顧客知道您已開始營業,且已可接受訂單。

外部連結

一般而言,網路上有越多能導向您線上商店的連結越好。請考慮撰寫關於新線上商店的部落格文章,並傳送給各個當地部落格。請要求對方發佈有關您的文章 (也許可以藉由在您的商店中新增對方部落格的連結來與其交換),這會是一個能為您的新網站帶來流量的好方式。

獲得更多連結的其他方式包括與社群媒體網紅聯絡、提供比賽,以及發佈您專屬的部落格內容

行銷應用程式

行銷自動化工具 (例如 Kit),可協助您設定目標和管理行銷活動。檢視 Shopify 應用程式商店以瞭解其他行銷應用程式。

宣傳您的商家

使用廣告是另一種方式,能觸及您認為最有可能下訂產品的用戶。在當地宣傳您的商家有助於讓顧客知道您仍開業且接受訂單。舉例來說,您可以當地廣播站建立合作關係,藉此宣傳您正在提供配送服務的資訊。

您也可以在搜尋引擎和社群媒體網站中使用目標廣告來宣傳餐廳。您可以指定廣告受眾,讓廣告服務供應商僅向指定標準的受眾顯示廣告。舉例來說,做為當地餐廳,您可以設定僅向位於餐廳所在城市或城鎮的受眾顯示廣告。

準備好開始透過 Shopify 銷售商品了嗎?

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