Automatiza aplicaciones utilizando conectores
Los conectores te permiten iniciar y finalizar flujos de trabajo con desencadenantes o acciones creadas por aplicaciones que son de Shopify o una aplicación que tienes instalada que ha creado un conector.
Establece activadores y acciones creadas por tus apps preferidas para que inicien y culminen flujos de trabajo automatizados. Cuando usas un activador, la aplicación envía los datos a Flow. Cuando usas una acción, Flow envía información a la aplicación.
Aplicaciones que funcionan con Flow
Si has instalado una de las aplicaciones a continuación, sus activadores y acciones personalizadas estarán disponibles automáticamente para que puedas usarlas en Flow. Ten en cuenta que para algunas de estas aplicaciones necesitas una suscripción paga.
Puedes descargar, importar y personalizar cualquiera de los flujos de trabajo de ejemplo a continuación. Aprende sobre el uso de conectores en tus flujos de trabajo.
Algolia
Crea una experiencia de búsqueda y descubrimiento de productos que aumente en gran medida las conversiones en tu tienda con Algolia.
Activadores
- Búsquedas principales: comienza cada día y recupera las búsquedas principales que se realizaron en tu tienda y sus resultados más populares.
- Búsquedas principales sin resultados: comienza cada día y recupera las búsquedas que no dan resultados en tu tienda.
- Indexación pausada: comienza cuando se ha pausado la indexación de búsqueda en Algolia.
Ejemplos
- Notificar los resultados de las principales búsquedas diarias por correo electrónico
- Crear una tarea de Trello cuando la búsqueda de un cliente no muestre resultados
- Recibir un mensaje de Slack cuando la indexación de búsqueda está pausada
Asana
Organiza tareas de equipo e información relacionada con tu tienda en Asana.
Acciones
- Create Asana Task: esta acción crea una nueva tarea en un proyecto de Asana.
Ejemplos
- Crear una tarea en Asana cuando el inventario de productos es bajo.
- Crear una tarea en Asana para revisar pedidos de alto riesgo.
Back in Stock
Notifica a tus clientes cuando un producto esté disponible con Back in Stock.
Activadores
- Product variant demand changed: este activador envía datos a tu flujo de trabajo cuando la demanda de un producto aumenta en Back in Stock.
Ejemplos
Bronto
Crea campañas de email marketing basadas en datos conBronto. Obtén más información sobre cómo usar Bronto con Shopify Plus
Acciones
- Add Customer to Bronto List: agrega a un cliente a una lista específica. Las listas en Bronto pueden segmentarse aún más, o una vez que se agrega a un cliente, se puede activar una secuencia de correo electrónico. Conoce más sobre esta acción en la documentación de Bronto.
Ejemplos
- Envía un descuento por correo electrónico a un cliente por su cumpleaños con Bronto.
- Agrega clientes en riesgo de LoyaltyLion a una lista de Bronto.
- Agrega clientes que hicieron pedidos en preventa a través de Pre-order Manager a una lista de Bronto.
- Agrega a los clientes que escribieron una reseña positiva en Stamped Reviews a una lista de Bronto.
Bulk Discounts
Crea códigos de descuento por volumen con Bulk Discounts.
Activadores
- Discount codes created: se activa cuando Bulk Discounts crea 100 códigos de descuento. Si creas 500 códigos de descuento, este activador se ejecuta 5 veces.
Ejemplos
Rellamada
Agrega una funcionalidad de programación de llamadas a tu tienda con Callback.
Activadores
- Callback solicitado: se inicia cuando se solicita una nueva devolución de llamada.
Ejemplos
- Recibe un correo electrónico cuando un cliente solicita una devolución de llamada
- Agregar solicitudes de devolución de llamada a un tablero de Trello
Covet.pics
Invita a los clientes a subir sus fotos con Covet.pics.
Activadores
- Photo request: comienza cuando Covet.pics solicita una foto a un cliente.
Ejemplos
Conjured Referrals
Aumenta las ventas con un programa de referencia personalizable usando Conjured Referrals. Más información sobre el uso del conector de Conjured Referrals en su documentación.
Activadores
Suscripción de promotores: se inicia cuando un promotor introduce su nombre o dirección de correo electrónico en tu programa de referencia.
Suscripción de amigos: se inicia cuando un amigo introduce su nombre o dirección de correo electrónico para canjear un código de descuento en tu programa de referidos.
Compartido por promotor: se inicia cuando un promotor comparte un enlace de referencia.
Referido exitoso: se inicia después de que un amigo hace un pedido canjeando su descuento, si el pedido no se cancela ni se reembolsa, cuando se envía el correo electrónico de Advocate Reward.
Ejemplos
- Recompensar a los clientes con puntos de fidelización cuando se inscriban en el programa de referidos
- Hacer seguimiento de referidos exitosos en una hoja de cálculo
Customer Tagger
Aprovecha el poder de la automatización para activar flujos de trabajo creativos cuando Customer Tagger haya aplicado una etiqueta a un cliente. Revisa más información sobre cómo configurar el conector de flujo Customer Tagger aquí. Para ver instrucciones de ejemplos de casos específicos, revisa aquí.
Activadores
- Pedido procesado: se inicia cuando un pedido se ha procesado con la aplicación Customer Tagger
Ejemplos
- Notificar la preparación de pedidos y etiquetar pedidos para su revisión si un cliente con la etiqueta "Serial Returner" realiza un pedido.
- Notificar la preparación de pedidos si un cliente tiene varios pedidos abiertos
- Recompensa a los clientes VIP con puntos de fidelización adicionales después de una compra
Engagement Cloud de dotdigital
Crea campañas de marketing basadas en datos con Engagement Cloud de dotdigital. Leer más información sobre el uso de dotdigital con Shopify Plus.
Acciones
Agregar al programa de marketing: agregar un cliente a un programa de marketing omnicanal existente en dotdigital (como correo electrónico, SMS, notificación automática, Facebook Messenger y más).
Crear o actualizar contacto: crear un contacto o actualizarlo si el contacto ya existe.
Ejemplos
- Agregar un cliente a un programa de marketing después de un reembolso de una cantidad importante
- Envía un código de descuento a través de un canal preferido (SMS, correo electrónico o Facebook Messenger) después del segundo pedido
- Envía una notificación automática 7 días antes del cumpleaños de un cliente.
- Agrega un cliente a un programa de marketing cuando escriban una reseña de 1 estrella
- Agrega un cliente a la secuencia de bienvenida cuando haga un pedido en preventa
- Volver a suscribir al cliente al programa de email marketing
- Agregar clientes de ventas al por mayor a la lista de correo electrónico
Edit Order por Cleverific
Edita los pedidos y envía solicitudes de pago para cambios con Edit Order by Cleveric.
Acciones
- Edit and add items: Agrega uno o más artículos a un pedido con Edit Order. La aplicación cancela el pedido original y crea uno duplicado para reemplazarlo. Los artículos adicionales se agregan al pedido duplicado. Nota: Debes crear una plantilla de artículo en Edit Order para utilizar esta acción. Puedes encontrar instrucciones detalladas en Edit Order.
Ejemplos
- Agrega productos gratuitos a un pedido con Edit Order si se usa un código de descuento específico.
- Agrega un regalo gratis a pedidos de más de $100 con Edit Order.
Emarsys
Proporciona verdaderas experiencias omnicanal personalizadas 1:1 con casos de uso específicos de la industria integrados en la plataforma con interacción de clientes Emarsys. Aprende más sobre el uso de Emarsys con Shopify Plus.
Activadores
Comentario bueno después de la compra: activa un evento en Emarsys en cuanto se publica una reseña positiva del producto.
Comentario malo después de la compra: activa un evento en Emarsys en cuanto se publica una reseña negativa del producto.
Precios reducidos en la lista de deseos: activa un evento en Emarsys para notificar a los clientes sobre productos en oferta en su lista de deseos.
De nuevo en el inventario de la lista de deseos: activa un evento en Emarsys para notificar a los clientes que los productos de su lista de deseos están de nuevo en el inventario.
Recordatorio de la lista de deseos: activa un evento en Emarsys para recordar a los clientes que tienen productos en su lista de deseos.
Referir a un amigo (fidelización): activa un evento en Emarsys cuando un amigo realiza un pedido canjeando su descuento por uno de los incentivos de fidelización de Emarsys.
Configurar datos de contacto: establece un campo de cliente a un valor determinado en la base de datos de contacto de Emarsys.
Activar evento externo (general): activa un evento externo en Emarsys.
Ejemplos
- Notifica a los clientes a través de Emarsys que sus artículos favoritos de Growave están de nuevo en inventario
- Notifica a los clientes a través de Emarsys que sus artículos de la lista de deseos de Growave están en oferta
- Notifica a los clientes a través de Emarsys para recordarles que aún tienen artículos en su lista de deseos en Whishlist Plus
- Otorga puntos de fidelización en Emarsys cuando se refiere con éxito a un amigo en Conjured Referrals
- Identifica promotores y detractores en Emarsys cuando se envía una reseña de producto de Yopto
Investiga las encuestas posteriores a la compra
Leer más acerca de tus clientes y entender los iniciativas de marketing con las encuestas posterioresa la compra. Leer más sobre cómo usar este conector en el sitio webde consulta.
Activadores
- Nueva respuesta de encuesta : comienza cuando un cliente ha respondido a una encuesta posterior a la compra.
Ejemplos
- Otorga puntos de fidelización por completar la encuesta posterior a la compra
- Agregar resultados de encuestas posteriores a la compra a una hoja de cálculo de Google
Hojas de cálculo de Google
Crea hojas de cálculo y edítalas con otros usuarios con Hojas de cálculo de Google. Shopify Flow incluye un conector de Hojas de cálculo de Google.
Acciones
-
Agregar fila a la hoja de cálculo: agrega una fila al final de una hoja de cálculo de Google. Usa comas para separar los valores en varias columnas en la fila. Si los valores que deseas agregar contienen comas, debes usar un filtro de Liquid para eliminarlos o remplazarlos. Por ejemplo, para eliminar comas, puedes usar este código:
{{ product.title | remove: ',' }}. Para reemplazar comas con otro carácter, como un guión (-), podrías usar este código:{{ product.title | replace: ',', '-' }}.
Ejemplos
- Haz seguimiento de los clientes que no han creado cuentas de tienda en una Hoja de cálculos de Google
- Agrega nuevas aplicaciones al por mayor a una Hoja de cálculos de Google.
- Haz seguimiento de las reseñas de producto negativas de Stamped Reviews en una Hoja de cálculo de Google.
Gorgias
Gestiona el servicio de atención al cliente y el chat en vivo todo en uno con Gorgias.
Acciones
- Create a ticket: crea un ticket que contenga una sola nota interna en Gorgias.
Ejemplos
Growave
Llega a tu público, interactúa y aumenta fácilmente las conversiones con Growave. Más información sobre cómo usar este conector en el centro de ayuda de Growave.
Activadores
- Los artículos favoritos del cliente están de nuevo en el inventario: se inicia cuando un producto en una lista de deseos vuelve a estar disponible
- Los artículos favoritos del cliente están esperando: se inicia cuando el cliente introduce una dirección de correo electrónico para guardar su lista de deseos
- Los productos preferidos del cliente están disponibles: se inicia cuando la variante de producto en la lista de deseos vuelve a estar en inventario
- Un artículo de la lista de deseos del cliente se agotará pronto: se inicia cuando un producto en una lista de deseos se está agotando
- Un artículo de la lista de deseos del cliente está en oferta: se inicia cuando un producto de la lista de deseos está en oferta
- Solicitar reseña por artículo comprado recientemente: se inicia cuando configuras Growave para que solicite una reseña después de que se compró un artículo
- Alguien dejó una reseña: se inicia cuando se envía una reseña
- Alguien hizo una pregunta: se inicia cuando se hace una pregunta sobre un producto
Ejemplos
- Enviar correo electrónico cuando un artículo de la lista de deseos está en oferta
- Crear un ticket de servicio técnico cuando se haga una pregunta sobre un producto
In Stock Alerts
Notifica a los clientes cuando los productos estén nuevamente en existencia con In Stock Alerts.
Activadores
- Subscribed for back in stock alert: comienza cuando un cliente se suscribe para recibir una alerta cuando un producto está nuevamente en existencia.
Ejemplos
Klaviyo
Crea campañas sociales y de email marketing flexibles con Klaviyo.
Acciones
- Track an event: esta acción envía los datos de tu flujo de trabajo a Klaviyo como un evento. Klaviyo ofrece instrucciones detalladas sobre cómo utilizar esta acción.
Ejemplos
- Haz seguimiento de un evento en Klaviyo cuando un cliente sube un nivel de fidelización en LoyaltyLion.
- Haz seguimiento a un evento en Klaviyo cuando un cliente genera una conversión rápidamente.
- Activa un correo electrónico en Klaviyo cuando sea el cumpleaños de un cliente en LoyaltyLion.
- Dale seguimiento a un evento en Klaviyo cuando se envía una solicitud de foto en Covet.pics.
- Haz seguimiento de un evento en Klaviyo cuando un cliente se convierte en un riesgo en LoyaltyLion.
Klevu Search
Crea una experiencia de búsqueda y descubrimiento de autoaprendizaje con Klevu Search.
Activadores
- Búsquedas principales: recupera las principales búsquedas realizadas en tu tienda y las principales búsquedas sin resultados.
Acciones
- Promocionar o degradar producto en la búsqueda: promocionar o degradar un producto en los resultados de búsqueda de Klevu Search configurando la calificación incremental en función de la cantidad de inventario.
Ejemplos
- Recibir notificación por correo electrónico sobre las principales búsquedas cada dos días
- Promocionar o degradar un producto en los resultados de búsqueda según el nivel de inventario
Launchpad
Usa Launchpad para programar, coordinar y ejecutar eventos, como ofertas, lanzamiento de productos y reposición de inventario. Haz clic aquí para ver más información.
Activadores
Evento comenzado : comienza cuando comienza un evento de Launchpad
Evento finalizado : comienza cuando finaliza un evento de Launchpad
Ejemplos
Notifica a los clientes a través de PushOwl cuando comienza un evento de Launchpad
Notificar a los miembros del equipo vía floja cuando termine un evento de Launchpad
Littledata
Sincroniza tu tienda Shopify, anuncios pagos y una solución de suscripción a Google Analytics usando Littledata.
Acciones
- Evento de cliente de Google Analytics: envía un evento personalizado a Google Analytics según el comportamiento del cliente
- Evento de pedido de Google Analytics: envía un evento personalizado a Google Analytics y crea un enlace con el cliente que hizo el pedido
Ejemplos
Reseñas de Loox con foto
Recupera las reseñas con foto y muéstralas en hermosas galerías con Loox.
Acciones
- Nueva reseña: comienza cuando se recibe una nueva reseña.
Ejemplos
- Otorga puntos de fidelización cuando un cliente hace una reseña en Loox
- Crea un ticket en Gorgias cuando recibas una reseña negativa en Loox
- Recibe notificaciones cuando recibas una reseña negativa en Loox
- Haz un seguimiento de las reseñas negativas en Loox en una hoja de cálculo de Google
LoyaltyLion
Administra tu programa de fidelización y referidos con LoyaltyLion. Visita LoyaltyLion para obtener instrucciones sobre cómo usar sus activadores y acciones.
Activadores
- Customer moved up a tier: inicia cuando el nivel de lealtad de un cliente aumenta.
- Customer moved up a tier: inicia cuando el nivel de lealtad de un cliente aumenta.
- Customer birthday is in 7 days: comienza 7 días antes del cumpleaños de un cliente.
- Customer birthday is today: comienza el día del cumpleaños de un cliente.
- Customer has enough points for a reward: comienza cuando un cliente tiene suficientes puntos para canjear una recompensa en su nivel de fidelización.
- Customer moved into “At Risk” segment: comienza cuando un cliente ingresa en el segmento de lealtad "en riesgo".
- El cliente cambió a un segmento “Fiel”: comienza cuando un cliente ingresa en el segmento de lealtad "Fiel".
- El cliente cambió a un segmento “Recuperado”: comienza cuando un cliente ingresa en el segmento de fidelización "Recuperado".
Acciones
- Add points: agrega puntos a un cliente en LoyaltyLion.
- Change tier: cambia el nivel de fidelización de un cliente en LoyaltyLion.
Ejemplos
- Cambia el nivel de fidelización en LoyaltyLion cuando los clientes agreguen productos a una lista de deseos en Wishlist Plus.
- Otorga puntos en LoyaltyLion cuando un cliente envía una reseña en Stamped Reviews.
- Envía un descuento por correo electrónico a un cliente por su cumpleaños con Bronto.
- Haz seguimiento de un evento en Klaviyo cuando un cliente sube un nivel de fidelización en LoyaltyLion.
- Haz seguimiento de un evento en Klaviyo cuando un cliente tiene suficientes puntos en LoyaltyLion.
- Otorga puntos de fidelización a los clientes cuando agegan productos a las listas de Wishlist Plus.
Mesa
Haz crecer tu tienda online con el poder de la automatización de ecommerce de Mesa.
Activadores
- Producción de Mesa: inicia una solicitud de automatización cuando Mesa envía datos a Flow
Acciones
- Enviar a Mesa: envía datos a Mesa para comenzar una automatización
Nosto
Crea experiencias de compra consistentes y personalizadas basadas en el comportamiento del cliente con Nosto. Leer más sobre cómo usar este conector en el Centro de ayuda de Nosto.
Acciones
- Agregar cliente al segmento de Nosto: agrega un cliente a un segmento de Nosto, lo que permite una experiencia personalizada cuando visualizan tu tienda online.
Ejemplos
- Personalizar la experiencia de la tienda para los clientes VIP
- Personalizar la experiencia de la tienda para los clientes que dejaron una reseña
- Personalizar la tienda según el nivel del programa de fidelización
- Personalizar la tienda para los clientes que devolvieron un artículo
Okendo
Recopila calificaciones, reseñas, fotos/videos de productos, UGC, preguntas y respuestas y comentarios con Okendo. Revisa más información sobre cómo usar este conector en la documentación de Okendo.
Activadores
- Reseña de Okendo creada: se inicia cuando se envía una reseña.
Ejemplos
- Publicar o rechazar nuevas reseñas de productos con Slack
- Notificar, hacer seguimiento y crear un ticket de atención al cliente cuando se crea una nueva reseña de producto
- Agregar un cliente a un programa de marketing de dotdigital cuando envíe una reseña negativa
Omnisend
Recupera carritos abandonados, reactiva clientes perdidos e interactúa con ellos durante todo su ciclo a través de correo electrónico, SMS, notificaciones y otros canales desde una sola plataforma, Omnisend.
Leer más sobre cómo usar este conector en la documentación de Omnisend.
Acciones
Crear o actualizar información de clientes: crear un nuevo cliente o actualizar los datos de clientes existentes en la cuenta del cliente en Omnisend.
Hacer seguimiento de un evento: crear una notificación para un evento en tu cuenta de Omnisend para activar un flujo de trabajo.
Ejemplos
- Notificar a los clientes con Omnisend cuando un pedido esté listo para retirar
- Notificar a los clientes con Omnisend cuando Growave identifique los productos favorito están de nuevo en existencia
- Notificar a los clientes con Omnisend cuando Growave identifique que un artículo de la lista de deseos está a punto de agotarse
- Actualizar clientes en Omnisend cuando se les traslada al segmento "Winning Back" en LoyaltyLion
- Hacer seguimiento del evento en Omnisend cuando un cliente haga una pregunta en Stamped
- Agregar clientes que escriben reseñas positivas con Stamped a Omnisend
Order Merger
Combina varios pedidos en uno solo con Order Merger.
Activadores
- Pedidos fusionados: se inicia cuando los pedidos se fusionan mediante Order Merger.
Ejemplos
Order Tagger
Aprovecha el poder de la automatización para activar flujos de trabajo creativos cuando Order Tagger haya aplicado etiquetas a tus pedidos. Revisa más información sobre cómo configurar el conector de flujo Order Tagger. Para ver instrucciones de ejemplos de casos específicos, revisa aquí.
Activadores
- Pedido procesado: se inicia cuando un pedido se ha procesado con la aplicación Order Tagger.
Ejemplos
- Notifica a tu equipo de atención al cliente sobre todas las preparaciones de pedidos fraccionadas
- Notificar a tu servicio de logística sobre los próximos pedidos con una notificación HTTP
Persosa
Personaliza todo el recorrido de tus clientes aprovechando los datos en tiempo real con Persosa.
Activadores
- Nueva sesión: se inicia cuando un visitante inicia una nueva sesión.
- Conjunto de atributos: se inicia cuando se establece un atributo para una identidad.
- Conjunto de búsqueda: se inicia cuando se establece una búsqueda para una identidad.
Acciones
- Establecer atributo: establece un atributo en una Identidad.
Ejemplos
- Personaliza la experiencia de la tienda después de que el cliente se traslade al segmento de riesgo
- Personaliza la experiencia de la tienda después de hacer el pedido en preventa
- Personaliza la experiencia de la tienda después de que el cliente se registre para venta al por mayor
- Personaliza la experiencia de la tienda cuando el producto se agrega a la lista de deseos
- Envía un correo electrónico cuando el cliente vea la experiencia personalizada en el sitio
- Agrega puntos a los clientes que concretan una compra VIP
Apps de Plobal
Crea aplicaciones nativas para iOS, Android y Google Mobile Instant para tu tienda Shopify con las apps de Plobal.
Acciones
- Notificación automática individual: envía una notificación automática a todos tus usuarios de aplicaciones móviles.
- Enviar campaña automática: envía una notificación automática a un usuario de la aplicación móvil individual.
Ejemplos
- Enviar notificación automática de la aplicación a los clientes en su cumpleaños.
- Enviar notificación automática a la aplicación cuando se lance el producto
- Recompensa a los clientes que realizan pedidos en la aplicación móvil con puntos de fidelización
Pre-order Manager
Acepta pedidos en preventa con Pre-order Manager.
Activadores
- Pre-order created: inicia cuando se crea un pedido de preventa en Pre-order Manager.
Ejemplos
- Agrega clientes que hicieron pedidos en preventa a través de Pre-order Manager a una lista de Bronto.
- Recompensa a los clientes en Swell Rewards por hacer pedidos en preventa en Pre-order Manager.
Notificaciones de Push Web de PushOwl
Convierte a las personas que visitan tu tienda por primera vez en clientes leales con las notificaciones push de PushOwl. Obtén más información sobre cómo usar este conector en el centro de ayuda de PushOwl.
Acciones
- Enviar notificación push : enviar una notificación push del navegador a un suscriptor.
- Enviar campaña Push : envía una notificación push a tu navegador a todos tus suscriptores.
Ejemplos
- Enviar notificación push del navegador cuando se envía el pedido
- Enviar notificación push del navegador cuando se procese el reembolso
- Enviar notificación push del navegador después del 2º pedido del cliente
- Enviar notificación de Push del navegador para lanzamientos de productos específicos
ReConvert
ReConvert aumenta tus ventas al optimizar tu página de agradecimiento con numerosas funciones de ventas adicionales y ventas cruzadas. Puedes leer más sobre cómo usar este conector en la documentación de ReConvert.
Activadores
El cliente envió su cumpleaños: comienza cuando un cliente envía su fecha de cumpleaños en la página de agradecimiento.
El cliente envió un comentario sobre el producto: comienza cuando un cliente envía un comentario de un producto en la página de agradecimiento.
El cliente respondió una pregunta: comienza cuando un cliente envía una respuesta a una encuesta después de la compra en la página de agradecimiento.
El cliente hizo seguimiento del pedido: comienza cuando un cliente hace clic en el botón de hacer seguimiento en la página de agradecimiento.
Cliente reconvertido: comienza cuando un cliente realiza un pedido utilizando uno de los widgets de ReConvert.
Acciones
- El cliente actualizó su cumpleaños: actualiza la fecha de cumpleaños de un cliente en ReConvert.
Ejemplos
- Haz seguimiento de todos los pedidos de ventas adicionales de ReConvert en Google Sheets y envía un correo electrónico de agradecimiento con Omnisend
- Responde a un cliente con Bronto cuando envíe un comentario de un producto en ReConvert
- Agrega una etiqueta de cumpleaños a los clientes que introducen su fecha de cumpleaños en ReConvert
Rise.ai
Recompensa a los clientes con tarjetas de regalo y crédito en tienda con Rise.ai.
Acciones
- Issue a gift card: emite una tarjeta de regalo y envíala por correo electrónico a un cliente.
Ejemplos
SaveMySales
Interactúa con tus clientes a través de una estrategia de SMS personalizada con SaveMySales. Revisa cómo usar el conector de SaveMySales en su documentación.
Acciones
- Enviar mensaje de texto: envía un mensaje SMS a través de SaveMySales a tu cliente.
Ejemplos
- Enviar un mensaje de texto cuando se envía el pedido
- Enviar un mensaje de texto a los nuevos miembros de la lista de correo electrónico
- Iniciar una conversación por SMS después de que un cliente envíe una reseña
- Iniciar una conversación por SMS con un cliente referido desde Conjured
- Iniciar una conversación por SMS con los clientes que envíen una encuesta de Enquire
Scribeless
Mejora la experiencia del cliente y aumenta las ventas enviando notas manuscritas a los clientes con Scribeless. Revisa más información acerca de cómo usar el conector de Scribeless en su documentación.
Acciones
- Agregar nuevo destinatario: agrega un cliente a una campaña de marketing de Scribeless existente
Ejemplos
Slack
Slack unifica la comunicación y colaboración entre equipos en una plataforma de mensajería.
Acción
- Enviar mensaje de Slack: envía un mensaje a cualquier usuario o canal en un equipo de Slack.
Ejemplos
Smile.io
Desarrolla tu programa de fidelización y referidos con Smile.io.
Acción
- Send Smile activity: envía los datos de tu flujo de trabajo a Smlie.io como una actividad. Smile.io ofrece instrucciones detalladas sobre cómo utilizar esta acción.
Ejemplos
- Recompensa a los clientes en Smile por su segundo pedido.
- Recompensa a los clientes en Smile que compraron un producto específico.
SMSBump
Comunícate con los clientes a través de mensajes SMS con SMSBump.
Acciones
- Enviar SMS por SMSBump: envía un mensaje SMS a tus clientes con SMSBump.
Ejemplos
SMS + Facebook Messenger por Tobi
Recuperación de pedido con Tobi, un bot de SMS y Facebook Messenger.
Acciones
- Enviar mensaje SMS a través de Tobi: envía un mensaje SMS a un número específico después de un evento.
Ejemplos
- Enviar un SMS a un cliente solicitando una reseña de producto
- Enviar un texto con un código de descuento 30 días después del primer pedido de un cliente
- Enviar un texto con un código de descuento a un nuevo suscriptor del boletín
Stamped.io Reviews
Gestiona las reseñas de clientes con Stamped.io Reviews.
Activadores
- New review: comienza cuando un cliente envía una nueva revisión de producto.
- Nueva pregunta: se inicia cuando un cliente envía una nueva pregunta.
- Nueva calificación neta de promotor: se inicia cuando un cliente envía su respuesta de calificación neta de promotor (NPS).
Acciones
- Stop review request survey: cancela un correo electrónico con una solicitud de revisión programado.
Ejemplos
- Haz un seguimiento de las reseñas de producto negativas en Stamped en una Hoja de cálculo de Google.
- Haz un seguimiento de las reseñas de producto negativas en Stamped en una Hoja de cálculo de Google.
- Cancela el correo electrónico de solicitud de revisión en Stamped Reviews cuando un cliente devuelve un producto.
- Recibe una notificación cuando reseñen uno de tus productos de forma negativa en Stamped Reviews.
- Crea un ticket en Gorgias cuando recibas una reseña negativa de producto en Stamped Reviews.
Swell Rewards
Administra tu programa de fidelización y referidos con Swell Rewards.
Acciones
- Puntos de recompensa: agrega puntos a un cliente en Swell Rewards.
Ejemplos
- Otorga puntos en Swell Rewards cuando los clientes realicen su segundo pedido.
- Otorga puntos en Swell Rewards cuando los clientes realicen pedidos en preventa en Pre-order Manager.
- Otorga puntos en Swell Rewards cuando los clientes agreguen su lista de deseos en Wishlist Plus..
Tapcart
Desarrolla una aplicación móvil para tu tienda con Tapcart.
Acciones
- Send push notification: envía una notificación push a tus clientes utilizando tu aplicación móvil Tapcart.
Ejemplos
Tracktor
Reduce los costos de servicio técnico y asegúrate de que los clientes estén al tanto de la gestión de la experiencia post-venta en Tracktor. Leer más sobre cómo usar el conector de Tracktor en la documentación.
Activadores
- Cambio de estado de Tracktor: inicia un flujo de trabajo cuando cambia el estado de seguimiento del paquete o del pedido
Ejemplos
Trello
Organizar tareas para tu equipo con Trello. Shopify Flow incluye un conector de Trello.
Acciones
- Create a Trello card: crea una tarjeta en un tablero de Trello.
Ejemplos
- Agrega nuevos pedidos al por mayor en un tablero de Trello.
- Agrega pedidos de alto riesgo para revisión en un tablero de Trello.
- Haz seguimiento a aplicaciones de ventas al por mayor en un tablero de Trello.
Canal mayorista
Crea una tienda online para compradores de alto volumen con el Canal mayorista.
Activadores
- Customer registration: comienza cuando un cliente se registra para obtener una cuenta mayorista. Debes tener el registro de cuenta habilitado para usar este activador.
Acciones
- Aprobar registro de clientes: aprueba la solicitud de un cliente para obtener acceso a tu tienda mayorista.
- Rechazar registro de clientes: rechaza la solicitud de un cliente para obtener acceso a tu tienda mayorista.
Ejemplos
- Recibe notificaciones en Slack para cada nueva aplicación de ventas al por mayor.
- Haz seguimiento a aplicaciones de ventas al por mayor en un tablero de Trello.
- Agrega nuevas aplicaciones al por mayor a una Hoja de cálculos de Google.
- Aprueba solicitudes de venta al por mayor según el país.
Wishlist Plus
Gestiona las listas de deseos de los clientes con Wishlist Plus.
Activadores
- Product added to wishlist: comienza cuando un cliente agrega un producto a una lista de deseos.
Ejemplos
Yotpo Reviews
Recopila reseñas de productos, reseñas de sitios y reseñas de fotos con Yotpo.
Activadores
- Nueva reseña de Yotpo: Comienza cuando se ha creado una reseña.
- Reseña de Yotpo actualizada: Comienza cuando un moderador ha actualizado una reseña.
Ejemplos
- Crea un ticket en Gorgias cuando recibas una reseña negativa en Yotpo
- Otorga puntos de fidelización cuando un cliente hace una reseña en Yotpo
- Haz un seguimiento de las reseñas negativas en Yotpo en una hoja de cálculo de Google
- Recibe notificaciones cuando recibas una reseña negativa en Yotpo
- Agrega a los clientes que escribieron una reseña positiva en Yotpo a una lista de Bronto.
Crear flujos de trabajo con conectores
Con los conectores, puedes crear flujos de trabajo con una combinación de activadores y acciones que provienen de Shopify o de una aplicación que has instalado y que ha creado un conector.
Para crear un flujo de trabajo que implique un conector:
- Instala Shopify Flow.
- Instala una aplicación que creó un conector.
- Configura la aplicación. Según cuál sea la aplicación, esto podría implicar la creación de una cuenta, la suscripción a un servicio pago o el agregado de información sobre tu tienda.
- Crea un flujo de trabajo en Flow agregando las siguientes partes: - Un activador que inicia el flujo de trabajo desde un evento en Shopify o desde una aplicación.
- Las condiciones que determinan si debe ejecutarse un flujo de trabajo.
- Una acción que finaliza un flujo de trabajo con una tarea que se acciona en una tienda o aplicación.
Conectores a nivel organizacional
Los conectores te permiten iniciar y finalizar flujos de trabajo con activadores o acciones creadas por aplicaciones de Shopify o una aplicación que tienes instalada que ha creado un conector.
Para ver los conectores disponibles, entra al panel de control de tu organización Shopify, ve a Flow > Conectores. Las aplicaciones de conectores aparecen en la página Conectores solo después de que se hayan instalado en al menos una tienda en tu organización. Para que se ejecute un flujo de trabajo en una tienda en particular, debes instalar la aplicación que tiene el conector en dicha tienda.
Por ejemplo, tienes cuatro tiendas en tu organización y deseas comenzar a usar un flujo de trabajo que incluya un conector de aplicación de fidelización. Si vas a tu página de conectores antes de instalar la aplicación, no aparecerá y no podrás usar ese conector para crear flujos de trabajo.
Si instalas una aplicación de fidelización en una tienda, puedes usar su conector dentro de los flujos de esa tienda. Sin embargo, el flujo de trabajo no se ejecutará en las otras tiendas de tu organización hasta que instales la aplicación también en esas tiendas.
Limitaciones y problemas conocidos
- Si tienes un flujo de trabajo que use una aplicación de conector y deseas usarla en una tienda, esa tienda debe tener instalada la aplicación del conector.
- Si necesitas cambiar la configuración de autenticación para los conectores Asana, Google Sheets, Slack o Trello, tu tienda debe tener una copia de la aplicación Flow instalada. Para cambiar la configuración del conector, debes iniciar sesión en la tienda y usar la aplicación Flow.
- Si desinstalas la aplicación Flow desde una tienda, tus flujos de trabajo se deshabilitarán para esa tienda. Los flujos de trabajo aún estarán en el panel de control de la organización Shopify, por lo que puedes iniciar sesión en el panel de control de la organización Plus y volver a activarlos.