추가 공급업체의 보류 중인 결제
주문의 결제 상태가 결제 보류 중이면, 주문의 수정, 취소 또는 결제 수동 수령이 제한될 수 있습니다. 이러한 제한 사항은 고객이 암호 화폐, 전신환, 바코드 또는 신용 카드 외의 다른 결제 수단을 사용하여 결제한 주문에 적용됩니다.
결제 서비스 공급업체 시스템과 Shopify 주문 간에 정보를 동기화하고 원활한 결제 프로세스를 지원하기 위한 제한 사항이 있습니다.
결제 유형에 따라 결제 서비스 공급업체에서 결제를 처리하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 공급업체는 주문 결제 상태를 결제 보류 중으로 표시하여 결제 처리가 시작됐지만 완료하는 데 시간이 필요함을 나타냅니다. 보류 중인 결제의 만료 날짜는 보통 일주일입니다. 결제의 만료 날짜에 대한 특정 세부 정보에 대해서는 결제 서비스 공급업체를 참조하세요.
주문의 결제 상태가 결제 보류 중일 경우, 다음 작업이 차단될 수 있습니다.
- 주문 품목, 할인, 배송 주소 편집
- 품목 재입고
- 주문 취소
- 결제 수동 수령
- 주문을 결제됨으로 표시
결제 상태가 변경되면 제한 사항이 제거됩니다.
결제가 완료된 경우 고객은 주문에 대한 결제가 수령되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.
결제가 실패하면 고객은 이메일을 통해 결제를 처리하지 못했다는 알림을 받게 됩니다. 이메일에는 지금 결제 링크가 포함되어 고객이 다시 결제를 시도할 수 있습니다.
알림 설정에서 기본 보류 중인 결제 오류 및 보류 중인 결제 성공 이메일 알림을 미리 확인합니다. 알림을 사용자 지정할 수도 있습니다.
어떤 이유로든 결제를 처리하지 못하거나 만료 날짜 전에 처리가 완료되지 않으면 주문의 결제 상태가 만료됨으로 변경됩니다. 이 경우 주문을 취소하기 전에 결제 서비스 공급업체에 문의하여 결제를 계속 매입할 수 있는지 확인하세요.
주문 처리를 차단할 수는 없지만 결제 대금을 받을 수 있도록 주문 처리하기 전에 결제 상태가 결제됨이 될 때까지 기다립니다.
추가 결제 서비스 공급업체가 이전 플랫폼을 사용하는 경우 결제 보류 중 상태인 주문을 수정할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 항목의 내용을 참조하십시오.