Collabs 크리에이터에게 지불하기
Shopify Collabs에서 적극적으로 협업하는 크리에이터는 제품 홍보 및 판매에 대한 제휴 커미션을 받을 수 있습니다. 제휴 커미션은 Shopify Collabs를 통해 생성 및 추적되는 제휴 링크나 할인 코드를 통해 크리에이터가 받을 수 있습니다. 크리에이터의 잠재고객이 제휴 링크나 코드를 사용하여 구매하면 크리에이터가 제휴 커미션을 받고 크리에이터에게 적절한 금액이 지급 처리됩니다.
지급
크리에이터에게 지급하는 커미션은 Collabs 자동 결제를 자동으로 사용하여 Shopify 청구서를 통해 처리됩니다. Shopify 청구서에 Shopify Collabs 커미션이라는 별도의 품목으로 표시됩니다.
자동 결제
향후 주문의 모든 제휴 커미션이 먼저 보류 기간에 들어갑니다. 이 기간 동안 취소된 주문 및 전액 환불된 주문의 커미션은 자동으로 취소됩니다. 또한 이 기간 동안 결제 분쟁을 제기할 수 있습니다. 기본 보류 기간은 30일이지만 Shopify Collabs 설정에서 변경할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 앱 > Collabs > 결제로 이동합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 결제 보류 기간 섹션에 1~90일 사이의 보류 기간을 입력합니다.
- 변경 사항 저장을 클릭합니다.
보류 기간이 끝나면 커미션이 다음 Shopify 청구서에(또는 청구 한도에 도달한 경우 더 빨리) 자동으로 추가됩니다. Shopify 청구서를 지불하면 Collabs 크리에이터 측에서 자동 지급을 활성화한 경우 Collabs 크리에이터에게 커미션이 지급됩니다.
모든 자동 커미션 결제에는 2.9%의 처리 수수료가 적용되며 Shopify 청구서에서 해당 수수료가 반영됩니다. 예를 들어 제휴 제품 판매 총액이 $100 USD이고 크리에이터가 받는 커미션이 10%인 경우 2.9%의 처리 수수료는 29센트가 됩니다.
자동 결제는 USD로 처리되며 Shopify 청구서의 통화로 청구됩니다. Shopify 청구서가 USD 외의 통화로 결제하는 경우 현지 통화 변환 수수료가 적용될 수 있습니다. 마찬가지로 크리에이터가 USD 이외의 통화로 현금을 인출하는 경우 지급액 환전 수수료는 크리에이터가 지불합니다.
수동 결제
수동 결제를 사용하면 PayPal과 Collabs의 통합을 통해 또는 Collabs 외부에서 수동으로 미결제 제휴 커미션을 지불하고 결제를 Collabs에서 지불된 것으로 표시합니다.
Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지에서 미결제 및 수동 결제 기록을 볼 수 있습니다.
PayPal을 통한 수동 결제를 활성화하려면 PayPal 기업 계정이 있어야 하며 PayPal Payouts가 활성화되어 있어야 합니다. PayPal을 통해 기존 수동 지급액을 정산하는 데 문제가 있는 경우 PayPal 지원팀에 연락하세요.
결제 분쟁
자동 결제를 통해 제휴 커미션을 지불하고 보류 기간에 있는 커미션이 의심스러운 경우 크리에이터에게 분쟁을 제기할 수 있습니다.
결제 분쟁
- Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지로 이동합니다.
- 보류 기간 탭을 클릭합니다.
- 결제 분쟁을 생성할 크리에이터를 클릭합니다.
- 분쟁 제기를 클릭합니다.
- 분쟁 사유 드롭다운 메뉴에서 제기된 분쟁에 대한 사유를 선택합니다.
- 선택 사항: 크리에이터의 활성화된 혜택과 보류 중인 선물을 취소하려면 이 크리에이터와의 연결 일시 중지를 선택.
- 다음 이후의 주문 필드에서 크리에이터의 주문에 대해 분쟁을 제기할 날짜를 선택합니다.
- 크리에이터에 대한 메시지 텍스트 필드에 메시지를 입력하거나 미리 작성된 텍스트를 사용합니다.
- 확인을 클릭합니다.
분쟁 해결
Creator와 분쟁에 대해 논의한 후, 해당 Creator의 주문에 대해 지불할지 여부를 선택할 수 있습니다. 분쟁을 해결하면 Creator는 분쟁 결과에 대해 이메일로 통지받습니다.
단계:
- Shopify Collabs 관리자의 결제 페이지로 이동합니다.
- 분쟁 중 탭을 클릭합니다.
- 결제 분쟁을 해결할 크리에이터를 클릭합니다.
- 분쟁 해결을 클릭합니다.
- 크리에이터 프로필 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
크리에이터의 커미션을 취소하려면:
- 커미션 취소를 클릭합니다.
- 커미션은 취소하지만 크리에이터와의 연결은 유지하려면 커미션 취소 후 연결 유지를 선택합니다. 또는 커미션을 취소하고 크리에이터와의 연결을 일시 중지하려면 커미션 취소 후 연결 및 인센티브 일시 중지를 선택합니다.
- 커미션 취소를 클릭합니다.
크리에이터의 보류 중인 커미션 중 일부만 지불하고 나머지는 취소하려면:
- 결제할 주문을 선택한 후 크리에이터에게 지불을 클릭합니다.
- 커미션 일부를 지불하고 크리에이터와의 연결을 유지하려면 커미션 지불 후 연결 유지를 선택합니다. 또는 커미션 일부를 지불하고 크리에이터와의 연결을 일시 중지하려면 커미션 지불 후 연결 및 인센티브 일시 중지를 선택합니다.
- 크리에이터에게 지불을 클릭합니다.
크리에이터의 보류 중인 커미션을 모두 지불하려면:
- 모든 주문을 선택한 후 크리에이터에게 지불을 클릭합니다.
- 커미션을 모두 지불하고 크리에이터와의 연결을 유지하려면 커미션 지불 후 연결 유지를 선택합니다. 또는 커미션을 모두 지불하고 크리에이터와의 연결을 일시 중지하려면 커미션 지불 후 연결 및 인센티브 일시 중지를 선택합니다.
- 크리에이터에게 지불을 클릭합니다.
고위험 크리에이터
Shopify는 승인된 파트너십을 맺은 크리에이터가 Collabs 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 경우 자동으로 분쟁을 제기할 수 있습니다. 커뮤니티 가이드라인 위반에는 할인 코드 유출, 유료 광고 활동, 의심스러운 소셜 미디어 활동, 의심스러운 웹사이트 소유 등이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.
Collabs에서 크리에이터를 상대로 분쟁을 제기하면 해당 크리에이터가 획득하던 수수료가 보류됩니다. 커미션의 일부 또는 전부를 지불하거나 취소하는 등 크리에이터와 분쟁을 어떻게 해결할 것인지 결정해야 합니다.
30일 이내에 크리에이터와 직접 분쟁을 해결하지 못할 경우 Collabs는 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 크리에이터와의 연결을 일시 중지합니다.
- 커미션, 선물, 크리에이터의 제휴 링크 및 할인 코드를 취소합니다.
- 크리에이터에게 이러한 변경 사항에 대해 알립니다.
세금
크리에이터의 서비스에 판매세나 사용세가 적용될 수 있습니다. 세금 납부 여부를 결정할 책임은 판매자와 크리에이터에게 있습니다. 자동 결제를 사용하여 크리에이터에게 처리된 결제의 경우, 크리에이터가 획득한 커미션 집계가 표준 월간 인보이스에 표시되며, 이러한 경우 Shopify는 관련 법률에 따라 특정 관할 구역에서 크리에이터 서비스 판매와 관련된 세금을 징수 및 신고합니다. 자세한 내용은 Collabs 서비스 약관을 참조하세요.
한 해 동안 크리에이터에게 결제하는 판매자라면 크리에이터에게 1099 양식을 발행해야 할 수 있습니다. 이 세금 양식은 프리랜서나 독립 계약자가 벌어들인 수익을 신고하는 데 사용되며 세금 용도로 필요합니다. 모든 경우에 판매자와 크리에이터는 관련 세금 및 세금 양식 신고 및 납부를 포함한 각자의 납세 의무를 준수할 책임이 있습니다.
W9 양식 컬렉션 활성화
미국에 위치한 판매자는 W9 양식 수집을 활성화할 수 있습니다. 이 옵션이 활성화된 경우 Shopify Collabs가 크리에이터로부터 W9 양식을 요청합니다. 크리에이터가 요청된 W9 양식을 제출하지 않으면 해당 지급액이 연간 $599.99 USD로 제한됩니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 앱 > Collabs > 결제로 이동합니다.
- 설정을 클릭합니다.
- 크리에이터 세금 양식 섹션에서 자동 지급 시 모든 미국 크리에이터에 대해 W9 세금 양식을 수집합니다를 선택합니다.
- 변경 사항 저장을 클릭합니다.
Collabs 앱으로 이동한 다음 설정 > 결제로 이동하여 언제든지 W9 세금 양식 컬렉션을 비활성화할 수 있습니다. 또한 전송된 W9 양식 중 크리에이터 지급액이 $599.99 USD를 넘지 못하게 차단하는 양식은 철회되지 않습니다.