在 Collabs 付款給創作者

若創作者透過 Shopify Collabs 積極與您合作推廣和銷售商品，就可以獲得聯盟夥伴佣金。創作者可以透過 Shopify Collabs 所建立和追蹤的聯盟連結或折扣代碼賺取聯盟夥伴佣金。當創作者的受眾使用聯盟連結或折扣代碼購買您的商品時，創作者便可賺取聯盟夥伴佣金，且佣金會經過處理以支付給創作者適當金額。

付款

創作者賺取的佣金是透過您的 Shopify 帳單和 Collabs 自動付款功能自動處理。該佣金會以「Shopify Collabs 佣金」的個別項目名稱列於您的 Shopify 帳單。

備註

如果您在 2023 年 4 月 27 日之前加入 Collabs，則可使用手動付款功能，支付創作者透過 Shopify Collabs 賺取的佣金。不過，此功能在 2024 年 1 月 8 日之後便無法使用。所有未付的手動付款款項必須在 2024 年 2 月 28 日之前結清。

若要查看未付的手動付款款項，請在 Collabs 參閱「付款」表格中的「未付的手動付款」分頁。

自動付款

往後訂單產生的所有聯盟夥伴佣金將先進入擱置期間。在此期間，遭取消和全額退款的訂單將自動取消佣金。此外，您也可以在這段期間提出付款爭議。預設的擱置期間為 30 天，但您可以在 Shopify Collabs 設定中進行變更。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「應用程式」>「Collabs」>「付款」。
2. 點擊「設定」。
3. 在「付款擱置期間」區段中，輸入 1-90 天的擱置期間。
4. 按一下「儲存變更」。

擱置期間結束後，佣金費用會自動新增到您即將收到的 Shopify 帳單 (若您已達計費門檻，則會提早通知)。您支付 Shopify 帳單後，若 Collabs 創作者啟用了自動支付功能，便可收取佣金款項。

備註

與您合作的每位創作者也須啟用自動支付款項，方可透過 PayPal 或銀行轉帳收到款項。如果他們未啟用自動支付款項，則 30 天擱置期間過後，佣金將變為「等待創作者動作」狀態。

每筆自動佣金付款皆須收取 2.9% 處理費，這筆費用會顯示在 Shopify 帳單中。例如，若您的聯盟夥伴商品銷售總額為 $100 美元，且創作者可獲 10% 佣金，則 2.9% 處理費為 29 美分。

此外，自動付款功能會以美元支付，並以您 Shopify 帳單的幣別向您收費。如果您 Shopify 帳單的幣別不是美元，可能會產生當地幣別轉換費用。同樣地，如果創作者選擇以美元之外的幣別兌現，則創作者將被收取支付款項幣別轉換費用。

手動付款

注意

2024 年 1 月 8 日起，創作者在 Collabs 賺取的新佣金不再透過手動付款功能追蹤。所有支付給創作者的款項皆會透過 Shopify 帳單並使用自動付款功能追蹤及處理。在 2024 年 2 月 28 日之前，您可以使用 PayPal 結算任何未付的手動支付款項，之後，此功能將不再可用，而您必須使用 Shopify 外部的其他付款服務來結算任何未付的手動支付款項。

使用手動付款功能時，您可透過 Collabs 的 PayPal 支付整合功能或 Collabs 以外的管道來手動支付未付的聯盟夥伴佣金，並將款項標示為「已透過 Collabs 付款」。

您可以在 Shopify Collabs 管理介面的「付款」頁面，檢視手動付款的未付款項和歷史記錄。

若要透過 PayPal 啟用手動付款功能，您必須擁有 PayPal 商業帳戶，且須啟用 PayPal 支付款項功能。如有透過 PayPal 結清現有手動支付款項的任何問題，請聯絡 PayPal 支援服務。

款項爭議

若您透過自動付款功能支付聯盟夥伴佣金，且發現處於擱置期間的佣金有可疑之處，則可以針對創作者的佣金提出爭議。

對付款提出爭議

1. 前往 Shopify Collabs 管理介面的「付款」頁面。
2. 點按「擱置期間」分頁。
3. 點按您要建立付款爭議的創作者。
4. 點按「提出爭議」。
5. 從「爭議原因」下拉式選單中，選取您建立爭議的原因。
6. 選用：若要取消創作者啟用的優惠和任何待處理禮品，請選取「暫停與此創作者的聯繫」。
7. 在「訂單起始日」欄位中，選取要對創作者的訂單提出爭議的日期。
8. 在「給創作者的訊息」文字欄位中，輸入訊息或使用預先填入的文字。
9. 按一下「確認」。

解決爭議

與創作者討論爭議後，您可以選擇是否支付他們的訂單。當您解決爭議時， 創作者會收到有關爭議結果的電子郵件通知。

步驟如下：

1. 前往 Shopify Collabs 管理介面的「付款」頁面。
2. 點按「爭議處理中」分頁。
3. 點按您要解決付款爭議的創作者。
4. 點按「解決爭議」。
5. 在創作者的個人檔案頁面上，執行以下任一動作：

   • 若要取消創作者的佣金：

     1. 點按「取消佣金」。
     2. 選取「取消佣金並保持聯繫」，以取消佣金但保持與創作者的聯繫；或選取「取消佣金並暫停聯繫和獎勵」，以取消佣金並暫停與創作者的聯繫。
     3. 點按「取消佣金」。

   • 僅部分支付創作者的待處理佣金並取消其餘佣金：

     1. 選取您要支付的訂單，然後點按「付款給創作者」。
     2. 選取「支付佣金並保持連結」，以支付部分佣金並保持與創作者的連結；或選取「支付佣金並暫停連結和獎勵」，以支付部分佣金但暫停與創作者的連結。
     3. 點按「付款給創作者」。

   • 支付創作者的所有待處理佣金：

     1. 選取所有訂單，然後點按「付款給創作者」。
     2. 選取「支付佣金並保持連結」，以支付全部佣金並保持與創作者的連結；或選取「支付佣金並暫停連結和獎勵」，以支付全部佣金但暫停與創作者的連結。
     3. 點按「付款給創作者」。

高風險創作者

若創作者與您建立核准的合作關係，並違反了Collabs 社群守則 ，Shopify 可能會自動向該創作者提出爭議。社群守則違規行為包括但不限於折扣代碼洩露、付費廣告活動、可疑社群媒體活動以及擁有可疑網站。

當 Collabs 針對創作者提出爭議時，系統會暫時擱置其賺取的任何佣金。您需要決定是否支付或取消全部/部分佣金來與創作者解決爭議。

若您在 30 天內未與創作者直接解決爭議，則 Collabs 將採取下列措施：

• 暫停您與該創作者的連結。
• 取消佣金、禮品以及創作者的聯盟連結和折扣代碼。
• 將相關變更通知創作者。

稅金

備註

您應主動諮詢當地稅務機關或稅務專業人士，以確認您適用的法規和納稅義務。

提供創作者服務可能須繳納銷售稅或使用稅，且商家和創作者有責任確定應否納稅。若透過自動付款功能處理支付給創作者的款項，則創作者賺取的佣金累計將顯示在您的標準月度發票上；在此情況下，Shopify 將依法在某些司法管轄區收取並申報與創作者服務銷售相關的稅額。如需詳細資訊，請參閱 Collabs 服務條款。

如果您的商家整年付款給創作者，您可能必須發給他們 1099 表格。此稅務表格乃基於稅務用途所需，用於申報自由工作者或獨立承包商所賺取的收入。無論何種情況，商家和創作者都有責任遵守各自的納稅義務，包括申報和繳交任何適用稅額並填寫稅務表格。

啟用收取 W9 表單功能

位於美國境內的商家可以啟用「收取 W9 表單」功能。啟用此選項後，Shopify Collabs 會要求創作者提交 W9 表單。如果創作者未提交要求的 W9 表單，則每年的支付款項上限為 $599.99 美元。

步驟如下：

1. 在 Shopify 管理介面中，前往「應用程式」>「Collabs」>「付款」。
2. 點擊「設定」。
3. 在「創作者稅務表格」(Creator tax forms) 區段中，選取「向所有美國創作者收取自動付款的 W9 稅務表格」(Collect W9 tax forms for all US creators on automatic payment)
4. 按一下「儲存變更」。

您隨時都可前往 Collabs 應用程式，然後前往「設定」>「付款」來停用收取 W9 稅務表單的功能。此外，若 W9 表單已寄出且導致創作者無法獲取超過 $599.99 美元的款項，則表單概不撤銷。