Creators auf Collabs bezahlen

Creators, die aktiv mit dir in Shopify Collabs zusammenarbeiten, können eine Affiliate-Provision für Werbung und den Verkauf deiner Produkte erhalten. Affiliate-Provisionen können von einem Creator durch Affiliate-Links oder Rabattcodes verdient werden, die über Shopify Collabs erstellt und nachverfolgt werden. Wenn die Zielgruppe eines Creators einen Kauf über einen Affiliate-Link oder mit einem Code tätigt, erhält der Creator eine Affiliate-Provision. Der entsprechende Betrag wird an den Creator überwiesen.

Zahlungen

Provisionen für Creators werden über deine Shopify-Rechnung automatisch mithilfe der automatischen Zahlungen über Collabs verarbeitet. Sie werden auf deiner Shopify-Rechnung als separater Artikel mit der Bezeichnung Shopify Collabs-Provisionen angezeigt.

Hinweis

Wenn du dich vor dem 27. April 2023 bei Collabs angemeldet hast, können Creators für Provisionen, die sie über Shopify Collabs verdient haben, mithilfe der Funktion für manuelle Zahlungen bezahlt werden. Diese Funktion steht nach dem 8. Januar 2024 jedoch nicht mehr zur Verfügung. Alle ausstehenden manuellen Zahlungen müssen vor dem 28. Februar 2024 beglichen werden.

Um zu überprüfen, ob manuelle Zahlungen ausstehen, navigiere in Collabs in der Tabelle Zahlungen zum Tab Ausstehende manuelle Zahlungen.

Automatische Zahlungen

Alle Affiliate-Provisionen aus zukünftigen Bestellungen unterliegen zunächst einem Haltezeitraum. Während dieses Zeitraums wird die Provision für stornierte und vollständig zurückerstattete Bestellungen automatisch storniert. Während dieses Zeitraums kannst du außerdem eine Zahlungsanfechtung öffnen. Der Standard-Haltezeitraum beträgt 30 Tage. Dies kann jedoch in deinen Einstellungen für Shopify Collabs geändert werden.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collabs > Zahlungen.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Gib im Abschnitt Zahlungs-Haltezeitraum einen Haltezeitraum zwischen 1 und 90 Tagen ein.
4. Klicke auf Änderungen speichern.

Nach dem Ende der Haltefrist wird die Provision automatisch zu deiner nächsten Shopify-Rechnung hinzugefügt (oder früher, wenn du deinen Abrechnungsgrenzbetrag erreicht hast). Nachdem du deine Shopify-Rechnung bezahlt hast, wird die Provision an deine Collabs-Creators ausgezahlt, wenn diese ihrerseits automatische Auszahlungen aktiviert haben.

Hinweis

Jeder Creator, mit dem du zusammenarbeitest, muss auch die Auto-Auszahlungen auf seiner Seite aktivieren, um über PayPal oder Banküberweisung bezahlt zu werden. Wenn sie die Auto-Auszahlungen nicht aktiviert haben, wird die Provision nach der 30-tägigen Sperrfrist in den Status „Warten auf Creator“ versetzt.

Auf jede automatische Provisionszahlung wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2,9 % erhoben, die in deiner Shopify-Rechnung aufgeführt wird. Wenn zum Beispiel der Gesamtbetrag deiner Affiliate-Produktverkäufe 100 € beträgt und die Provision des Creators 10 % ausmacht, dann beträgt die Bearbeitungsgebühr von 2,9 % 29 Cent.

Darüber hinaus werden automatische Zahlungen in USD verarbeitet und dir in der Währung deiner Shopify-Rechnung berechnet. Wenn für deine Shopify-Rechnung eine andere Währung als USD verwendet wird, fallen möglicherweise Gebühren für die Umrechnung in die Landeswährung an. Genauso gilt auch, dass ein Creator, der sich dafür entscheidet, Auszahlungen in einer anderen Währung als USD zu erhalten, eine Umrechnungsgebühr für Auszahlungen bezahlt.

Manuelle Zahlungen

Achtung

Ab dem 8. Januar 2024 werden keine neuen Provisionen, die Creator auf Collabs verdienen, mehr mit manuellen Zahlungen verfolgt. Alle Zahlungen werden automatisch über deine Shopify-Rechnung verfolgt und an die Creator ausgezahlt. Du kannst alle ausstehenden manuellen Auszahlungen bis zum 28. Februar 2024 mit PayPal begleichen. Danach steht diese Funktion nicht mehr zur Verfügung und du musst dann andere Zahlungsdienste außerhalb von Shopify nutzen, um ausstehende manuelle Auszahlungen zu begleichen.

Bei manuellen Zahlungen bezahlst du deine ausstehende Affiliate-Provision manuell entweder über die Collabs-Integration mit PayPal oder außerhalb von Collabs, wobei du die Zahlung in Collabs als bezahlt markierst.

Du kannst ausstehende und vergangene manuelle Zahlungen im Shopify Collabs-Adminbereich auf der Seite Zahlungen anzeigen.

Um manuelle Zahlungen über PayPal zu aktivieren, musst du ein PayPal-Geschäftskonto besitzen und PayPal-Auszahlungen müssen aktiviert sein. Bei Problemen mit der Abwicklung bestehender manueller Auszahlungen über PayPal wende dich an den Support von PayPal.

Zahlungsanfechtungen

Wenn du die Affiliate-Provision über automatische Zahlungen bezahlst und du die Provision während der Sperrfrist für verdächtig hältst, kannst du eine Zahlungsanfechtung mit dem Creator eröffnen.

Eine Zahlung anfechten

1. Rufe im Shopify Collabs-Adminbereich die Seite Zahlungen auf.
2. Klicke auf den Tab Haltestatus-Zeitraum.
3. Klicke auf den Creator, für den du einen Zahlungsstreit erstellen möchtest.
4. Klicke auf Open dispute (Anfechtung eröffnen).
5. Wähle im Dropdown-Menü Grund für die Anfechtung einen Grund für die Zahlungsanfechtung aus, die du gerade erstellst.
6. Optional: Um das aktive Angebot und alle ausstehenden Geschenke dieses Autors abzubrechen, wähle Verbindung mit diesem Autor pausieren aus.
7. Wähle im Feld Bestellungen von das Datum der Bestellungen des Autors aus, die Gegenstand der Anfechtung sind.
8. Gib im Textfeld Nachricht für den Ersteller eine Nachricht ein oder verwende den vorgegebenen Text.
9. Klicke auf Bestätigen.

Zahlungsanfechtung beilegen

Wenn du eine Zahlungsanfechtung mit einem Creator besprochen hast, kannst du auswählen, ob du für seine Bestellungen zahlst. Wenn du eine Zahlungsanfechtung beilegst, wird der Creator per E-Mail über den Ausgang der Zahlungsanfechtung informiert.

Schritte:

1. Rufe im Shopify Collabs-Adminbereich die Seite Zahlungen auf.
2. Klicke auf den Tab Wird angefochten.
3. Klicke auf den Autor, für den du eine Zahlungsanfechtung beilegen möchtest.
4. Klicke auf Anfechtung beilegen.
5. Führe auf der Profilseite des Autors einen der folgenden Schritte aus:

   • Um die Provision für den Autor zu stornieren:

     1. Klicke auf Provision stornieren.
     2. Wähle Provision stornieren und verbunden bleiben aus, um die Provision zu stornieren, aber mit dem Autor verbunden zu bleiben, oder wähle Provision stornieren und Verbindung sowie Anreize pausieren aus, um die Provision zu stornieren und deine Verbindung mit dem Autor zu pausieren.
     3. Klicke auf Provision stornieren.

   • Um nur einen Teil der ausstehenden Provision des Autors zu zahlen und den Restbetrag zu stornieren:

     1. Wähle die Bestellungen aus, für die du Provision zahlen möchtest, und klicke dann auf Pay creator (Autor bezahlen).
     2. Wähle Provision zahlen und Verbindung beibehalten, um einen Teil der Provision zu zahlen und die Verbindung mit dem Creator aufrechtzuerhalten, oder wähle Provision zahlen und Verbindung sowie Anreize pausieren, um einen Teil der Provision zu zahlen, aber deine Verbindung mit dem Creator zu pausieren.
     3. Klicke auf Pay creator (Autor bezahlen).

   • Um alle ausstehenden Provisionen des Autors zu zahlen:

     1. Wähle alle Bestellungen aus und klicke dann auf Pay creator (Autor bezahlen).
     2. Wähle Provision zahlen und Verbindung beibehalten, um die gesamte Provision zu zahlen und die Verbindung mit dem Creator aufrechtzuerhalten, oder wähle Provision zahlen und Verbindung sowie Anreize pausieren, um die gesamte Provision zu zahlen, aber deine Verbindung mit dem Creator zu pausieren.
     3. Klicke auf Pay creator (Autor bezahlen).

Autoren mit hohem Risiko

Shopify eröffnet ggf. automatisch eine Anfechtung für einen Autor, mit dem du dich in einer genehmigten Partnerschaft befindest, wenn er gegen die Community-Richtlinien von Collabs verstößt. Zu Verstößen gegen die Community-Richtlinien gehören u. a. Rabattcode-Lecks, Aktivitäten bei bezahlten Anzeigen, verdächtige Aktivitäten auf Social Media und der Besitz einer verdächtigen Website.

Wenn Collabs eine Anfechtung für einen Creator eröffnet, wird die verdiente Provision zurückgehalten. Du musst entscheiden, wie du die Anfechtung für den Creator beilegen möchtest, indem du die Provision ganz oder teilweise zahlst oder stornierst.

Wenn du den Streitfall nicht direkt mit dem Creator innerhalb von 30 Tagen löst, wird Collabs:

• Die Verbindung mit dem Creator wird pausiert.
• Die Provision, Geschenke sowie die Affiliate-Links und Rabattcodes des Creators werden storniert.
• Den Creator über diese Änderungen informieren.

Steuern

Hinweis

Es liegt in deiner Verantwortung, dich von regionalen Steuerbehörden oder einem Steuerberater hinsichtlich deiner Steuerpflicht beraten zu lassen.

Für die Dienste eines Creators kann eine Verkaufs- oder Gebrauchssteuer gelten.Die Verantwortung, festzustellen, ob Steuern zu zahlen sind, liegt beim Händler und beim Creator. Bei Zahlungen, die durch automatische Zahlungen an Creators überwiesen werden, werden die von Creators verdienten, zusammengefassten Provisionen auf deiner monatlichen Standardrechnung angezeigt. In solchen Fällen erhebt und verzeichnet Shopify Steuern im Zusammenhang mit dem Verkauf von Dienstleistungen des Creators in bestimmten Gerichtsbarkeiten gemäß dem geltenden Recht. Weitere Informationen findest du in den allgemeinen Geschäftsbedingungen von Collabs.

Wenn du ein Händler bist, der während des Jahres Zahlungen an Creator vornimmt, musst du diesen Händler möglicherweise das Formular 1099 ausstellen. Dieses Steuerformular wird verwendet, um die Einnahmen zu melden, die Freiberufler oder unabhängige Auftragnehmer verdienen, und ist zu Steuerzwecken erforderlich. Händler und Creator sind in jedem Fall dafür verantwortlich, ihre jeweiligen steuerlichen Verpflichtungen einzuhalten bzw. gegebenenfalls anfallende Steuern zu melden und Steuerformulare einzureichen.

W9-Formular-Anforderung aktivieren

Händler mit Sitz in den USA können die Anforderung des W9-Formulars aktivieren. Wenn diese Option aktiviert ist, fordert Shopify Collabs W9-Formulare von Creators an. Wenn ein Creator kein angefordertes W9-Formular einreicht, sind seine Auszahlungen auf 599.99 USD pro Jahr begrenzt.

Schritte:

1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Apps > Collabs > Zahlungen.
2. Klicke auf Einstellungen.
3. Wähle im Abschnitt Steuerformulare für Creator die Option W9-Steuerformulare für alle US-Creators bei automatischen Zahlungen erfassen aus.
4. Klicke auf Änderungen speichern.

Du kannst das Anfordern von W9-Steuerformularen jederzeit in der Collabs-App unter Einstellungen > Zahlungen deaktivieren. Zusätzlich werden keine W9-Formulare zurückgenommen, die an Creators gesendet wurden und verhindern, dass sie mehr als 599,99 USD verdienen.