Makers betalen in Collabs

Makers die actief met je samenwerken op Shopify Collabs, kunnen een affiliate-commissie verdienen voor het promoten en verkopen van producten. Een maker kan affiliate-commissie verdienen via affiliate-links of kortingscodes die worden aangemaakt en gevolgd via Shopify Collabs. Wanneer het publiek van een maker een aankoop doet via een affiliate-link of code, verdient de maker een affiliate-commissie en het juiste bedrag wordt verwerkt naar de maker.

Betalingen

Commissies aan makers worden automatisch verwerkt via je Shopify-factuur via automatische betalingen van Collabs. Ze worden op je Shopify-factuur weergegeven als een apart artikel met de naam Shopify Collabs-commissie.

Opmerking

Als je je vóór 27 april 2023 bij Collabs hebt aangesloten, kunnen makers worden betaald voor commissies die via Shopify Collabs zijn verdiend met behulp van de functie handmatige betalingen. Deze functie is echter na 8 januari 2024 niet langer beschikbaar. Alle openstaande handmatige betalingen moeten vóór 28 februari 2024 worden afgehandeld.

Raadpleeg het tabblad Uitstaande handmatige betalingen in je tabel Betalingen in Collabs om te controleren op openstaande handmatige betalingen.

Automatische betalingen

Alle affiliate-commissies van toekomstige bestellingen worden eerst onderworpen aan een wachtperiode. Gedurende deze periode wordt de commissie voor geannuleerde en volledig terugbetaalde bestellingen automatisch geannuleerd. Tijdens deze periode kun je ook een betalingsgeschil openen. De standaardwachtperiode is 30 dagen, maar dit kan worden gewijzigd in je Shopify Collabs-instellingen.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Collabs > Betalingen.
2. Klik op Instellingen.
3. Voer in de sectie Wachtperiode voor betalingen een wachtperiode in tussen 1 en 90 dagen.
4. Klik op Wijzigingen opslaan.

Nadat de wachtperiode voorbij is, wordt de commissie automatisch toegevoegd aan de volgende Shopify-factuur (of eerder als je het plafondbedrag van de facturering bereikt). Nadat je de Shopify-factuur hebt betaald, wordt de commissie uitbetaald aan de Collabs-makers als ze aan hun kant ook automatische uitbetalingen hebben geactiveerd.

Opmerking

Makers met wie je samenwerkt, kunnen alleen worden betaald via PayPal of bankoverschrijving als ze aan hun kant ook automatische uitbetalingen activeren. Als ze geen automatische uitbetalingen hebben geactiveerd, krijgt de commissie na de wachtperiode van 30 dagen de status 'Wacht op maker'.

Op elke automatische commissiebetaling zijn 2,9% administratiekosten van toepassing. Deze staan op de Shopify-factuur. Als het totaal van de affiliate-productverkoop bijvoorbeeld $ 100 is en de commissie van de maker 10%, bedragen de 2,9% administratiekosten 29 cent.

Bovendien worden automatische betalingen uitgevoerd in USD en in de valuta van de Shopify-factuur afgeschreven. Als de Shopify-factuur in een andere valuta dan USD is opgesteld, kunnen er conversiekosten voor lokale valuta van toepassing zijn. En als een maker ervoor kiest om zich te laten uitbetalen in een andere valuta dan USD, betaalt diegene conversiekosten voor uitbetalingsvaluta.

Handmatige betalingen

Let op

Vanaf 8 januari 2024 worden er geen nieuwe commissies die zijn verdiend door makers op Collabs bijgehouden door middel van handmatige betalingen. Alle betalingen worden gevolgd en verwerkt naar makers met automatische betalingen via je Shopify-factuur. Je kunt openstaande handmatige uitbetalingen tot 28 februari 2024 verrekenen met PayPal. Daarna is deze functie niet meer beschikbaar en gebruik je andere betaaldiensten buiten Shopify om uitstaande handmatige uitbetalingen te verrekenen.

Je betaalt de openstaande affiliate-commissie handmatig via de integratie van Collabs met PayPal of je doet dit buiten Collabs om en markeert deze als betaald in Collabs.

Je kunt openstaande en handmatige betalingen uit het verleden bekijken via de pagina Betalingen in het Shopify Collabs-beheerpaneel.

Voor het activeren van handmatige betalingen via PayPal dien je een zakelijke rekening van Paypal te hebben en moeten PayPal-uitbetalingen zijn geactiveerd. Neem voor problemen bij het afhandelen van bestaande handmatige uitbetalingen via PayPal contact op met PayPal-ondersteuning.

Betalingsgeschillen

Als je affiliate-commissie regelt via automatische betalingen en je een commissie in de wachttijd verdacht vindt, kun je een geschil openen met de maker.

Een betaling betwisten

1. Ga naar de pagina Betalingen van je Shopify Collabs beheerpaneel.
2. Klik op het tabblad Wachtperiode.
3. Klik op de creator waarvoor je een betalingsgeschil wil aanmaken.
4. Klik op Geschil openen.
5. Selecteer in het vervolgkeuzemenu Reden voor geschil een reden voor het geschil dat je aanmaakt.
6. Optioneel: om de actieve aanbieding van de maker en eventuele hangende geschenken te annuleren, selecteer je Verbinding met deze creator onderbreken.
7. Selecteer in het veld Bestellingen vanaf een datum waarop je de orders van de maker wilt betwisten.
8. Voer in het tekstveld Bericht voor de creator een bericht in of gebruik de vooraf ingevulde tekst.
9. Klik op Bevestigen.

Een geschil oplossen

Nadat je een geschil met een creator hebt besproken, kun je kiezen of je voor hun bestellingen wilt betalen. Wanneer je een geschil oplost, wordt de creator per e-mail op de hoogte gebracht van de uitkomst van het geschil.

Stappen:

1. Ga naar de pagina Betalingen van je Shopify Collabs beheerpaneel.
2. Klik op het tabblad Geschil actief.
3. Klik op de creator voor wie je een betalingsgeschil wilt oplossen.
4. Klik op Geschil oplossen.
5. Doe een van de volgende dingen op de profielpagina van de creator:

   • Om de commissie van de creator te annuleren:

     1. Klik op Commissie annuleren.
     2. Selecteer Commissie annuleren en verbonden blijven om de opdracht te annuleren maar verbonden te blijven met de maker, of selecteer Commissie annuleren en verbinding en voordelen pauzeren om de opdracht te annuleren en je verbinding met de maker te pauzeren.
     3. Klik op Commissie annuleren.

   • Om slechts een deel van de lopende commissie van de creator te betalen en de rest te annuleren:

     1. Selecteer de bestellingen waarvoor je wilt betalen en klik vervolgens op Creator betalen.
     2. Selecteer Betaal commissie en blijf verbonden om een deel van de commissie te betalen en verbonden te blijven met de maker, of selecteer Betaal commissie en pauzeer verbinding en voordelen om een deel van de commissie te betalen maar je verbinding met de creator te onderbreken.
     3. Klik op Betaal creator.

   • Om alle commissie van de creator in behandeling te betalen:

     1. Selecteer alle bestellingen en klik vervolgens op Creator betalen.
     2. Selecteer Betaal commissie en blijf verbonden om alle commissie te betalen en verbonden te blijven met de maker, of selecteer Betaal commissie en pauzeer verbinding en voordelen om alle commissie te betalen maar je verbinding met de creator te onderbreken.
     3. Klik op Betaal creator.

Creators met hoog risico

Shopify kan automatisch een geschil openen met een creator waarmee je een goedgekeurde samenwerking hebt als ze de Collabs communityrichtlijnen schenden. Overtredingen van de communityrichtlijnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het lekken van kortingscodes, betaalde advertenties, verdachte activiteiten op sociale media en het bezitten van een verdachte website.

Wanneer Collabs een geschil opent tegen een creator, wordt elke commissie die hij of zij verdiende opgeschort. Je moet beslissen hoe je het geschil met de creator wilt oplossen, door hem te betalen of zijn commissie geheel of gedeeltelijk te annuleren.

Als je het geschil niet binnen 30 dagen rechtstreeks met de creator oplost, dan zal Collabs het volgende doen:

• Je connectie met de maker pauzeren.
• Commissie, geschenken en affiliate links en kortingscodes van de creator annuleren.
• De creator informeren over deze wijzigingen.

Btw

Opmerking

Het is jouw verantwoordelijkheid om contact op te nemen met de plaatselijke belastinginstanties of een belastingadviseur om ervoor te zorgen dat je aan de belastingplicht voldoet.

De services van een maker kunnen onderhevig zijn aan omzet- of gebruiksbelasting. De verantwoordelijkheid om te bepalen of belastingen worden betaald, ligt bij de merchant en de maker. Voor betalingen die worden verwerkt aan makers met automatische betalingen worden samengevoegde commissies die zijn verdiend door makers weergegeven op je standaard maandelijkse factuur. In dergelijke gevallen int Shopify belasting en doet aangifte met betrekking tot de verkoop van de diensten van de maker in bepaalde rechtsgebieden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Raadpleeg de Servicevoorwaarden van Shopify Collabs voor meer informatie.

Als je een merchant bent die in de loop van het jaar makers betaalt, is het mogelijk vereist om een Form 1099 uit te reiken. Dit Amerikaanse belastingformulier is bedoeld om de inkomsten van freelancers of onafhankelijke contractanten te melden en is noodzakelijk voor belastingdoeleinden. Merchants en makers zijn altijd verantwoordelijk voor het voldoen aan de respectievelijke belastingverplichtingen, inclusief het melden en overmaken van toepasselijke belastingen en indienen van belastingformulieren.

Inning W9-formulier activeren

Merchants die in de Verenigde Staten zijn gevestigd, kunnen het ophalen van W9-formulieren activeren. Wanneer deze optie is geactiveerd, verzoekt Shopify Collabs makers om W9-formulieren. Als een maker geen aangevraagd W9-formulier indient, worden uitbetalingen aan deze maker beperkt tot 599,99 USD per jaar.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Collabs > Betalingen.
2. Klik op Instellingen.
3. Selecteer in de sectie Belastingformulieren voor makers de optie Haal W9-belastingformulieren op voor alle Amerikaanse makers die automatisch worden betaald.
4. Klik op Wijzigingen opslaan.

Je kunt de inning van W9-belastingformulieren op elk moment deactiveren door naar de Collabs-app te gaan en vervolgens naar Instellingen > Betalingen. Bovendien worden W9-formulieren die zijn verzonden en die makers blokkeren om boven de 599,99 USD uit te komen, niet ingetrokken.