Creador de pagos
Los creadores que colaboran activamente contigo en Shopify Collabs, pueden ganar una comisión de afiliado por promover y vender los productos. Pueden hacerlo mediante enlaces de afiliado o códigos de descuento que se crean y siguen a través de Shopify Collabs. Cuando su público realiza una compra con dicho enlace o código, ganan una comisión, que debes pagarles.
En esta página
Pagos
La forma en que pagas la comisión a los creadores depende de cuándo instalaste Shopify Collabs:
- Si te uniste a Shopify Collabs el 27 de abril de 2023 o después, las comisiones se procesan a través de pagos automáticos.
- Si lo hiciste antes del 27 de abril de 2023, es posible que las comisiones se procesen a través de pagos manuales, pero puedes cambiar a pagos automáticos en cualquier momento desde la página Pagos en la aplicación Shopify Collabs.
Pagos automáticos
Después de que se activen, todas las comisiones de afiliado de pedidos futuros pasarán primero a un período de retención de 30 días. Durante este período, se anulará automáticamente la comisión de pedidos cancelados y reembolsados totalmente. Además, durante este período, puedes abrir una disputa de pago.
Después de que se termine el período de retención de 30 días, la comisión se agregará automáticamente a la próxima factura de Shopify (o antes si alcanzaste el límite de facturación). Después de que pagues la factura de Shopify, la comisión se pagará a los creadores de Collabs si activaron los pagos automáticos por su lado.
Hay una comisión de procesamiento del 2,9% que se aplica a cada pago automático de comisión. La verás reflejada en la factura de Shopify. Por ejemplo, si el total de ventas de productos de afiliado es de $100 y la comisión ganada por el creador es del 10%, la comisión de procesamiento del 2,9% será de 29 centavos.
Además, los pagos automáticos se gestionan en USD y se te cobran en la moneda de la factura de Shopify. Si dicha factura está en una moneda que no sea USD, se pueden aplicar comisiones por conversión de moneda local. De la misma manera, si un creador decide retirar el efectivo en una moneda que no sea USD, el creador pagará una comisión por conversión de moneda de pago.
Pagos manuales
Con los pagos manuales, pagas la comisión de afiliado pendiente manualmente, ya sea a través de la integración de Collabs con PayPal o fuera de esta aplicación y marcas el pago como realizado en ella.
Puedes ver los pagos manuales pendientes e históricos desde la página Pagos en la aplicación Shopify Collabs.
Para activar los pagos manuales mediante PayPal, debes tener una cuenta Business de PayPal y debes haber activado PayPal Payouts. Para empezar, sigue los pasos que se describen a continuación para configurar PayPal Payouts:
Paso 1: visita el sitio web de desarrolladores de PayPal e inicia sesión en el panel de control
- Para iniciar sesión en el panel de control, presiona Iniciar sesión en panel de control.
- Usa la dirección de correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de PayPal.
Paso 2: activa los pagos
- Después de iniciar sesión, pulsa el nombre del perfil en la esquina superior derecha.
- Presiona Mi cuenta en el menú desplegable.
- Luego desplázate hasta encontrar Pagos, donde puedes presionar Activar... para habilitar PayPal Payouts.
Paso 3: si aparece un mensaje para que contactes con PayPal, hazlo para poder continuar
- Es posible que recibas un mensaje que indique que, para procesar tu solicitud, se necesita más información sobre ti y tu cuenta, y que debes contactar.
- En ese caso, sigue las instrucciones de PayPal para activar Payouts.
Reclamos de pagos
Si pagas la comisión de afiliado a través de pagos automáticos y sospechas de una comisión que está en el período de retención, puedes abrir una disputa con el creador.
Para disputar un pago, abre la información del creador desde la pestaña Período de retención de la página Pagos en la aplicación Collabs y presiona Abrir una disputa. Luego, debes presentar el motivo y los detalles de la disputa, así como la fecha a partir de la cual se disputarán todos los pedidos existentes y futuros en el período de retención. La acción de abrir una disputa activará el envío de un correo electrónico al creador.
Después de analizar la disputa con el creador, puedes volver a la información del creador en la página Pagos en la aplicación Collabs y resolver la disputa. Cuando lo hagas, puedes seleccionar toda o parte de la comisión en disputa que se pagará al creador.
Impuestos
Los servicios de un creador pueden estar sujetos a impuestos sobre las ventas o el uso. La responsabilidad de determinar si se pagan los impuestos es del comerciante y el creador. Si activaste nuestra función de pagos automatizados, las comisiones agregadas generadas por los creadores aparecerán en la factura mensual estándar, y en tales casos, Shopify recaudará y declarará los impuestos relacionados con la venta de los servicios del creador en ciertas jurisdicciones de acuerdo con la legislación aplicable. Consulta los Términos del Servicio de Collabs. Si eres un comerciante que realiza pagos a creadores durante el año, es posible que debas emitirles un formulario 1099. Este formulario fiscal se usa para informar los ingresos ganados por freelancers o contratistas independientes y es necesario para fines fiscales. Los comerciantes y los creadores en todos los casos tienen la responsabilidad de cumplir con sus respectivas obligaciones fiscales, ente ellas, el informe y la remisión de los impuestos y los formularios fiscales aplicables.