Creador de pagos

Los creadores que colaboran activamente contigo en Shopify Collabs, pueden ganar una comisión de afiliado por promover y vender los productos. Pueden hacerlo mediante enlaces de afiliado o códigos de descuento que se crean y se les da seguimiento a través de Shopify Collabs. Cuando su público realiza una compra con dicho enlace o código, ganan una comisión que debes pagarles.

Pagos

La forma en que pagas la comisión a los creadores depende de cuándo instalaste Shopify Collabs:

• Si te uniste a Shopify Collabs el 27 de abril de 2023 o después, las comisiones se procesan a través de pagos automáticos.
• Si lo hiciste antes del 27 de abril de 2023, es posible que las comisiones se procesen a través de pagos manuales, pero puedes cambiar a pagos automáticos en cualquier momento desde la página Pagos en la aplicación Shopify Collabs.

Pagos automáticos

Nota

Si te uniste a Shopify Collabs el 27 de abril de 2023 o después, los pagos automáticos se activarán automáticamente. Si lo hiciste antes, puedes activar los pagos automáticos tú mismo desde la página de Pagos en la aplicación Shopify Collabs.

Después de que se hayan activado los pagos automáticos, todas las comisiones de afiliados de pedidos futuros están sujetas primero a un período de retención. Durante este período, se cancela automáticamente la comisión de pedidos cancelados y reembolsados totalmente, y puedes abrir un disputa de pago. El período de retención predeterminado es de 30 días, pero esto se puede cambiar en la configuración de Shopify Collabs.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs > Pagos.
2. Haz clic en Configuración.
3. En la sección Período de retención de pago, introduce un plazo entre 1 y 90 días.
4. Haz clic en Save changes (Guardar cambios).

Después de que se termine el período de retención de 30 días, la comisión se agregará automáticamente a la próxima factura de Shopify (o antes si alcanzaste el límite de facturación). Después de que pagues la factura de Shopify, la comisión se pagará a los creadores de Collabs si activaron los pagos automáticos por su lado.

Nota

Todos los creadores con los que trabajes también deben activar los pagos automáticos para recibirlos a través de PayPal o una transferencia bancaria. Si no los activaron, la comisión pasará al estado "esperando al creador", después del período de retención de 30 días.

Hay una comisión de procesamiento del 2,9% que se aplica a cada pago automático de comisión y queda reflejada en la factura de Shopify. Por ejemplo, si el total de ventas de productos de afiliado es de $100 y la comisión ganada por el creador es del 10%, la comisión de procesamiento del 2,9% será de 29 centavos.

Además, los pagos automáticos se gestionan en USD y se te cobran en la moneda de la factura de Shopify. Si dicha factura está en una moneda que no sea USD, se pueden aplicar comisiones por conversión de moneda local. De la misma manera, si un creador decide cobrar en una moneda que no sea USD, deberá pagar una comisión por conversión de moneda de pago.

Pagos manuales

Nota

Los pagos manuales solo están disponibles para comerciantes que se hayan unido a Shopify Collabs antes del 27 de abril de 2023 y no se hayan cambiado a pagos automáticos.

Con los pagos manuales, pagas la comisión de afiliado pendiente manualmente, ya sea a través de la integración de Collabs con PayPal o fuera de esta aplicación y marcas el pago como realizado en ella.

Puedes ver los pagos manuales pendientes e históricos desde la página Pagos en la aplicación Shopify Collabs.

Para activar los pagos manuales mediante PayPal, debes tener una cuenta Business de PayPal y debes haber activado PayPal Payouts. Para empezar, sigue los pasos que se describen a continuación para configurar PayPal Payouts:

Pasos

1. En el [sitio web del desarrollador de PayPal]](https://developer.paypal.com/home), haz clic en Log in to Dashboard (Iniciar sesión en el panel de control).
2. Inicia sesión usando la dirección de correo electrónico y contraseña de tu cuenta de PayPal.
3. Haz clic en el nombre de tu perfil en la esquina superior derecha.
4. En el menú desplegable, haz clic en My account (Mi cuenta).
5. En la sección Payouts (Pagos en serie) , haz clic en Enable... (Habilitar...) para activar los pagos en serie de PayPal (PayPal Payouts).

Después de hacer clic en Enable... (Habilitar...), es posible que recibas el mensaje To process your request we need more information about you and your account. Contact Us (Para procesar tu solicitud necesitamos más información sobre ti y tu cuenta. Contáctanos). Si recibes este mensaje, sigue las instrucciones de PayPal para activar PayPal Payouts.

Reclamos de pagos

Si pagas la comisión de afiliado a través de pagos automáticos y sospechas de una comisión que está en el período de retención, puedes abrir una disputa con el creador.

Para disputar un pago, abre la información del creador desde la pestaña Período de retención de la página Pagos en la aplicación Collabs y presiona Abrir una disputa. Luego, debes presentar el motivo y los detalles de la disputa, así como la fecha a partir de la cual se disputarán todos los pedidos existentes y futuros en el período de retención. La acción de abrir una disputa activará el envío de un correo electrónico al creador.

Después de analizar la disputa con el creador, puedes volver a la información del creador en la página Pagos en la aplicación Collabs y resolver la disputa. Cuando lo hagas, puedes seleccionar toda o parte de la comisión en disputa que se pagará al creador.

Impuestos

Nota

Es tu responsabilidad consultar a las autoridades fiscales locales o a un profesional de impuestos para asegurarte de que cumples tus obligaciones fiscales.

Los servicios de un creador pueden estar sujetos a impuestos sobre las ventas o el uso. La responsabilidad de determinar si se deben pagar impuestos al comerciante y creador. Si has activado la función de pagos automatizados, las comisiones agregadas ganadas por los creadores se muestran en tu factura mensual estándar, y en esos casos, Shopify cobra y archivos impuestos relacionados con la venta de servicios del creador en ciertas jurisdicciones de acuerdo con la ley correspondiente. Para más información, consulta los Términos del servicio de Collabs.

Si eres un comerciante que realiza pagos a creadores durante el año, es posible que debas emitirles un formulario 1099. Este formulario fiscal se usa para informar los ingresos ganados por freelancers o contratistas independientes y es necesario para fines fiscales. Los comerciantes y los creadores en todos los casos tienen la responsabilidad de cumplir con sus respectivas obligaciones fiscales, ente ellas, el informe y la remisión de los impuestos y los formularios fiscales aplicables.

Los comerciantes con sede en Estados Unidos pueden activar la recopilación de formularios W9. Cuando esta opción está activada, Shopify Collabs solicita formularios W9 a los creadores. Si un creador no envía un formulario W9 solicitado, sus pagos estarán limitados a USD 600 por año.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs > Pagos.
2. Haz clic en Configuración.
3. En la sección Formularios de impuestos de creador, selecciona ¿Permitir que Collabs recopile automáticamente los formularios de impuestos W9 de los creadores en los pagos automáticos?
4. Haz clic en Save changes (Guardar cambios).