Créateurs de salaires

Cette page a été imprimée le Dec 04, 2023. Pour la dernière version, allez à https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/collabs/merchants/payments.

Les créateurs qui collaborent activement avec vous sur Shopify Collabs peuvent gagner une commission d’affiliation pour la promotion et la vente de vos produits. Les créateurs peuvent percevoir des commissions d’affiliation par le biais de liens d’affiliation ou de codes de réduction créés et suivis sur la plateforme Shopify Collabs. Lorsque l’audience d’un(e) créateur(-rice) effectue un achat en utilisant un lien d’affiliation ou un code, le/la créateur(-rice) touche une commission d’affiliation. Vous devez payer cette commission au/à la créateur(-rice).

Sur cette page

Paiements

La façon dont vous payez les commissions aux créateurs dépend de la façon dont vous avez installé Shopify Collabs :

  • Si vous avez rejoint Shopify Collabs le 27 avril 2023 ou plus tard, les commissions sont traitées par le biais de paiements automatiques.
  • Si vous avez rejoint Shopify Collabs avant le 27 avril 2023, il se peut que les commissions soient traitées par le biais de paiements manuels, mais vous pouvez passer aux paiements automatiques à tout moment à partir de la page Paiements de l’application Shopify Collabs.

Paiements automatiques

Une fois les paiements automatiques activés, toutes les commissions d’affiliation rattachées aux futures commandes seront d’abord soumises à une période de mise en attente. Si des commandes sont annulées et entièrement remboursées pendant cette période, les commissions qui leur sont rattachées sont automatiquement annulées. En outre, pendant cette période, vous pouvez ouvrir un litige de paiement. La période de mise en attente par défaut est de 30 jours, mais vous pouvez la modifier dans vos paramètres Shopify Collabs.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs > Paiements.
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Dans la section Période de mise en attente des paiements, saisissez une période comprise entre 1 et 90 jours.
  4. Cliquez sur Save changes (Enregistrer les modifications).

À la fin de la période de mise en attente, la commission est automatiquement ajoutée à votre facture Shopify suivante (ou plus tôt si vous avez atteint votre seuil de facturation). Une fois que vous avez payé votre facture Shopify, la commission est versée à vos créateurs Collabs, s’ils ont activé les versements automatiques de leur côté.

Des frais de traitement de 2,9 % sont appliqués à chaque paiement automatique de commission, ce qui apparaît dans votre facture Shopify. Par exemple, si le total de vos ventes de produits affiliés s’élève à 100 $ et que la commission perçue par le créateur est de 10 %, les frais de traitement de 2,9 % seront de 29 cents.

En outre, les paiements automatiques s’effectuent en dollars américains (USD) et vous sont facturés dans la devise de votre facture Shopify. Si la devise de votre facture Shopify n’est pas le dollar américain, des frais de conversion en devise locale peuvent s’appliquer. De même, si un(e) créateur(-rice) choisit de toucher sa commission dans une devise autre que le dollar américain, il paie des frais de conversion de devise de versement.

Paiements manuels

En utilisant des paiements manuels, vous payez manuellement votre commission d’affiliation impayée par le biais de l’intégration Collabs avec PayPal ou en dehors de Collabs et marquez le paiement comme payé dans Collabs.

Vous pouvez afficher l’historique de vos paiements manuels et les paiements manuels en attente à partir de la page Paiements dans l’application Shopify Collabs.

Pour activer les paiements manuels via PayPal, vous devez avoir un compte professionnel PayPal et vous devez avoir activé les Paiements groupés PayPal. Pour vous aider à démarrer, vous pouvez configurer les Paiements groupés PayPal en suivant les étapes ci-dessous :

Étapes

  1. Sur le [site web des développeurs PayPal]](https://developer.paypal.com/home), cliquez sur Log in to Dashboard Se connecter au tableau de bord.
  2. Connectez-vous en utilisant l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte PayPal.
  3. Cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit.
  4. Dans le menu déroulant, cliquez sur My account (Mon compte).
  5. Dans la section Payouts (Versements), cliquez sur Enable... (Activer...) pour activer la fonctionnalité Paiements groupés de PayPal.

Une fois que vous avez cliqué sur Enable... Activer..., il se peut que vous receviez le message suivant : To process your request we need more information about you and your account. Contact Us (Pour traiter votre demande, nous avons besoin d’informations supplémentaires vous concernant ainsi que votre compte. Contactez-nous). Si vous recevez ce message, suivez les instructions de PayPal pour activer les versements PayPal.

Litiges de paiement

Si vous payez une commission d’affiliation sous la forme de paiements automatiques et que vous trouvez, au cours de la période de mise en attente, qu’une commission est suspecte, vous pouvez ouvrir un litige avec le/la créateur(-rice).

Pour contester un paiement, ouvrez les détails du créateur à partir de l’onglet Période de mise en attente à la page Paiements de l’application Collabs et appuyez sur Ouvrir un litige. Ensuite, vous devez fournir le motif du litige, les détails et la date à laquelle toutes les commandes existantes et futures au cours de la période de litige seront contestées. L’ouverture d’un litige déclenche l’envoi d’un e-mail au créateur.

Une fois que vous avez discuté du litige avec le créateur, vous pouvez revenir aux informations du créateur à la page Paiements de l’application Collabs pour résoudre le litige. À l’étape de résolution du litige, vous pouvez choisir de verser au créateur soit la totalité soit une partie de la commission faisant l’objet du litige.

Taxes

Les services d’un(e) créateur(-rice) peuvent être soumis à une taxe de vente ou d’utilisation. La responsabilité de déterminer s’il y a lieu de payer des taxes incombe au/à la marchand(e) et au/à la créateur(-rice). Si vous avez activé la fonctionnalité des paiements automatiques, les commissions gagnées par les créateurs sont indiquées sous forme agrégée sur votre facture mensuelle standard et, dans ce cas, Shopify perçoit et déclare les taxes liées à la vente des services du/de la créateur(-rice) dans certaines juridictions, conformément à la loi en vigueur. Pour plus d’informations, consultez les conditions de service de Collabs.

Si vous êtes un(e) marchand(e) qui verse des paiements à des créateurs pendant l’année, vous devrez peut-être lui envoyer un formulaire 1099. Ce formulaire fiscal est utilisé pour déclarer les revenus perçus par des sous-traitants freelance ou indépendants. Il est nécessaire à des fins fiscales. Dans tous les cas, il relève de la responsabilité des marchands et des créateurs de remplir leurs obligations fiscales respectives, notamment en déclarant les taxes en vigueur par le biais des formulaires fiscaux adéquats.

Les marchands basés aux États-Unis peuvent activer la collecte du formulaire W9. Lorsque cette option est activée, Shopify Collabs demande aux créateurs de remplir des formulaires W9. Si un créateur ne soumet pas le formulaire W9 demandé, ses versements sont limités à 600 USD par an.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Applications > Collabs > [Paiements]((https://admin.shopify.com/apps/collabs/embedded/community/payments).
  2. Cliquez sur Paramètres.
  3. Dans la section des formulaires fiscaux des créateurs, cochez Autoriser Collabs à collecter automatiquement les formulaires fiscaux W9 des créateurs lors des paiements automatiques ?
  4. Cliquez sur Save changes (Enregistrer les modifications).

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