Créateurs de salaires

Les créateurs qui collaborent activement avec vous sur Shopify Collabs peuvent gagner une commission d’affiliation pour la promotion et la vente de vos produits. Les commissions d’affiliation peuvent être gagnées par le biais de liens d’affiliation ou de codes de réduction créés et suivis par le biais de Shopify Collabs. Lorsque l’audience d’un créateur effectue un achat en utilisant un lien d’affiliation ou un code, le créateur gagne une commission d’affiliation. Vous devez payer cette commission au créateur.

Paiements

La façon dont vous payez les commissions aux créateurs dépend de la façon dont vous avez installé Shopify Collabs :

• Si vous avez rejoint Shopify Collabs le 27 avril 2023 ou plus tard, les commissions sont traitées par le biais de paiements automatiques.
• Si vous l’avez rejoint avant le 27 avril 2023, les commissions peuvent être traitées par le biais de paiements manuels, mais vous pouvez passer aux paiements automatiques à tout moment à partir de la page Paiements de l’application Shopify Collabs.

Paiements automatiques

Remarque

Les paiements automatiques sont automatiquement activés si vous avez rejoint Shopify Collabs le 27 avril 2023 ou plus tard. Si vous l’avez rejoint avant cette date, vous pouvez activer les paiements automatiques vous-même à partir de la page Paiements dans l’application Shopify Collabs.

Une fois les paiements automatiques activés, toutes les commissions d’affiliation des futures commandes sont d’abord mises en attente pendant une période de 30 jours. Pendant cette période, la commission des commandes annulées et entièrement remboursées est automatiquement annulée. En outre, pendant cette période, vous pouvez ouvrir un litige de paiement.

À la fin de la période de 30 jours de mise en attente, la commission est automatiquement ajoutée à votre facture Shopify suivante (ou un peu plus tôt si vous avez atteint votre seuil de facturation). Une fois que vous avez payé votre facture Shopify, la commission est versée à vos créateurs Collabs, s’ils ont activé les versements automatiques de leur côté.

Remarque

chaque créateur avec qui vous travaillez doit également activer les versements automatiques de son côté pour être payé(e) via PayPal ou un transfert bancaire. S’ils n’ont pas activé les versements automatiques, la commission après la période de mise en attente de 30 jours sera signalée comme ayant le statut «en attente du créateur».

Des frais de traitement de 2,9 % sont appliqués à chaque paiement automatique de la commission, ce que vous verrez dans votre facture Shopify. Par exemple, si le total de vos ventes de produits affiliés s’élève à 100 $ et que la commission gagnée par le créateur et 10 %, les frais de traitement de 2,9 % seront de 29 cents.

En outre, les paiements automatiques sont gérés en dollars américains (USD) et vous sont facturés dans la devise de votre facture Shopify. Si votre facture Shopify est dans une devise autre que le dollar américain, des frais de conversion en devise locale peuvent s’appliquer. De même, si un créateur choisit de payer dans une devise autre que le dollar américain (USD), le créateur paie des frais de conversion en devise de versement.

Paiements manuels

Remarque

Les paiements manuels ne sont disponibles que si vous avez rejoint Shopify Collabs avant le 27 avril 2023 et que vous n’êtes pas passé aux paiements automatiques.

En utilisant des paiements manuels, vous payez manuellement votre commission d’affiliation impayée par le biais de l’intégration Collabs avec PayPal ou en dehors de Collabs et marquez le paiement comme payé dans Collabs.

Vous pouvez afficher l’historique de vos paiements manuels et les paiements manuels en attente à partir de la page Paiements dans l’application Shopify Collabs.

Pour activer les paiements manuels via PayPal, vous devez avoir un compte professionnel PayPal et vous devez activer les versements PayPal. Pour vous aider à démarrer, vous pouvez configurer les versements PayPal selon les étapes ci-dessous :

Étape 1 : visiter le site web des développeur PayPal et se connecter au tableau de bord

• Pour vous connecter au tableau de bord, appuyez sur Se connecter au tableau de bord.
• Utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe de votre compte PayPal.

Étape 2 : activer les versements

• Après vous être connecté(e), cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit.
• Appuyez sur Mon compte dans le menu déroulant.
• Faites défiler ensuite vers le bas pour trouver Versements où vous pouvez appuyer sur Activer... pour activer les versements PayPal.

Étape 3 : si un message semble contacter PayPal, contactez PayPal pour continuer

• Vous recevrez peut-être le message suivant : « Pour traiter votre demande, nous avons besoin d’informations supplémentaires vous concernant ainsi que votre compte. Contactez-nous »
• Si vous recevez ceci, suivez les instructions que PayPal vous transmet pour activer les versements.

Litiges de paiement

Si vous payez une commission d’affiliation par le biais de paiements automatiques et que vous trouvez, au cours de la période de mise en attente, qu’une commission est suspecte, vous pouvez ouvrir un litige avec le créateur.

Pour contester un paiement, ouvrez les détails du créateur à partir de l’onglet Période de mise en attente à la page Paiements de l’application Collabs et appuyez sur Ouvrir un litige. Ensuite, vous devez fournir le motif du litige, les détails et la date à laquelle toutes les commandes existantes et futures au cours de la période de litige seront contestées. L’ouverture d’un litige déclenche l’envoi d’un e-mail au créateur.

Une fois que vous avez discuté du litige avec le créateur, vous pouvez revenir aux informations du créateur à la page Paiements de l’application Collabs pour résoudre le litige. À l’étape de résolution du litige, vous pouvez choisir de verser au créateur soit la totalité soit une partie de la commission faisant l’objet du litige.

Taxes

Remarque

Vous êtes responsable de vérifier que vous respectez vos obligations fiscales auprès de l’administration fiscale locale ou d’un conseiller fiscal.

Les services d’un créateur peuvent être soumis à une taxe d’utilisation ou de vente. La responsabilité de déterminer si les taxes sont payables incombe au marchand et au créateur. Si vous avez activé notre fonctionnalité de paiement automatisé, les commissions agrégées gagnées par les créateurs apparaîtront sur votre facture mensuelle standard et, dans ce cas, Shopify percevra et déclarera les taxes liées à la vente de services de créateur dans certaines juridictions, conformément à la loi en vigueur. Veuillez consulter les Conditions de service de Collabs. Si vous êtes un marchand qui effectue des paiements à des créateurs au cours de l’année, vous devez peut-être leur émettre un formulaire 1099. Ce formulaire fiscal est utilisé pour déclarer la source de revenus par des sous-traitants freelances ou indépendants. Il est nécessaire à des fins fiscales. Dans tous les cas, les marchands et les créateurs ont la responsabilité de se conformer à leurs obligations fiscales respectives, y compris la déclaration et le versement de toutes les taxes et formulaires fiscaux en vigueur.