Utilisation de Flow avec Shopify Collabs

Shopify Flow est une plateforme d’automatisation e-commerce qui vous permet d’automatiser des tâches et des processus dans votre boutique et dans vos applications.Vous pouvez maintenant automatiser des tâches Collabs répétitives à l’aide de modèles Shopify Flow prêts à l’emploi. En savoir plus sur Shopify Flow.

Remarque

Shopify Flow est disponible uniquement pour les boutiques suivantes :

• boutiques ayant souscrit le forfait Shopify Plus, Shopify Advanced ou Shopify
• les boutiques qui utilisent le réseau Shopify Fulfillment Network (SFN)

Modèles disponibles

Approuver automatiquement une candidature

Créez une règle vous permettant d’approuver automatiquement les nouveaux candidats en fonction du nombre de followers qui les suivent sur les médias sociaux. Affectez-les à des niveaux, offrez-leur des cadeaux et envoyez-leur des e-mails de bienvenue.

Exporter les candidats approuvés vers Klaviyo

Synchronisez les adresses e-mail et les noms des candidats récemment approuvés avec Klaviyo. Tout créateur accepté dans votre programme après cette synchronisation sera automatiquement ajouté à une liste ou à un segment dans Klaviyo. Si vous avez précédemment accepté des créateurs dans votre programme d’affiliation Collabs, vous devrez les ajouter manuellement à Klaviyo en exportant un fichier CSV depuis Collabs, puis en important ce fichier dans Klaviyo.

Effectuer un suivi de cadeau

Envoyez un e-mail automatisé aux créateurs lorsqu’ils échangent un cadeau. Si vous souhaitez personnaliser davantage les e-mails créés par le biais de Flow, vous pouvez modifier le texte des e-mails à l’intérieur du flux de travail Flow.

Félicitations pour la première vente

Envoyez un e-mail de notification automatisé aux créateurs dès qu’une première vente leur est attribuée. Si vous souhaitez personnaliser davantage les e-mails créés par le biais de Flow, vous pouvez modifier le texte des e-mails à l’intérieur du flux de travail Flow.

FAQ

Combien coûte l’intégration Shopify Flow pour Collabs ?

L’outil Flow est gratuit pour les marchands Shopify ayant souscrit les forfaits Shopify, Advanced ou Shopify Plus.

Comment puis-je accéder à l’intégration Shopify Flow pour Collabs ?

Vous pouvez installer Shopify Flow dans l’App Store de Shopify. L’outil Flow est gratuit pour les marchands Shopify ayant souscrit les forfaits Shopify, Advanced ou Shopify Plus.

J’ai déjà installé Shopify Flow. Où puis-je trouver les modèles prêts à l’emploi de Collabs ?

Vous trouverez ces modèles à deux endroits :

• Visitez la page « Intégrations » dans l’interface administrateur de Collabs.
• Dans l’application Flow, sous « Flux de travail », sélectionnez « Parcourir les modèles ». Ensuite, sélectionnez « Collabs » dans le menu déroulant de la recherche.

L’intégration Shopify Flow de Collabs fonctionne-t-elle avec Klaviyo ?

Oui. Une fois que vous avez installé Shopify Flow, activez le modèle intitulé « Exporter les candidats approuvés vers Klaviyo ».

Comment l’intégration Collabs x Flow me permet-elle d’envoyer des e-mails aux créateurs via Klaviyo ?

Lorsque vous aurez installé le modèle « Exporter les candidats approuvés vers Klaviyo », toutes les adresses e-mail des créateurs que vous accepterez dans votre programme seront automatiquement synchronisées avec une liste ou un segment dans Klaviyo. Ainsi, vous traitez vos créateurs comme un segment à part entière dans Klaviyo, ce qui vous permet de leur envoyer des campagnes d’e-mailing spécifiques, telles que des kits de bienvenue et l’actualité mensuelle de votre marque.

Pourquoi l’e-mail d’approbation des candidats qui se trouve dans le modèle « Approuver automatiquement une candidature » diffère-t-il de l’e-mail envoyé depuis l’interface administrateur de Collabs ?

Lorsqu’elle approuve un créateur dans l’onglet « Candidats » de Shopify Collabs, l’application Collabs envoie automatiquement un e-mail d’acceptation au créateur. Si cette tâche est automatisée à l’aide du modèle « Approuver automatiquement une candidature », toutes les étapes qui se produisent habituellement dans Collabs doivent se produire dans Flow. Si cette étape n’est pas incluse dans le flux de travail, le créateur ne recevra pas d’e-mail. L’extraction de l’e-mail vers une action distincte dans Flow augmente sa puissance et vous permet d’envoyer différents e-mails d’acceptation en fonction de conditions supplémentaires, de connecter d’autres intégrations Flow (comme OpenAI) et plus encore.

Bien qu’il soit possible de personnaliser le texte des e-mails d’acceptation selon votre marque dans l’interface administrateur de Collabs ou à l’intérieur du modèle « Approuver automatiquement une candidature », de nombreux marchands préfèrent envoyer davantage d’informations sur leur marque aux partenaires de leurs créateurs pour les accueillir dans leurs programmes. Nous vous recommandons, dans un premier temps, d’envoyer à vos créateurs les principaux éléments concernant leur intégration au programme dans l’e-mail du modèle, puis d’envoyer un e-mail de suivi contenant davantage d’informations, si vous le souhaitez.

Comment puis-je personnaliser davantage les e-mails des modèles « Effectuer un suivi de cadeau » et « Félicitations pour la première vente », pour les adapter à ma marque ?

Si vous souhaitez personnaliser un e-mail créé par le biais de Flow, vous pouvez supprimer l’action finale d’envoi de l’e-mail du modèle initial « Effectuer un suivi de cadeau » ou « Félicitations pour la première vente » pour la remplacer par une action « Créer une campagne » dans Klaviyo. L’e-mail que vous voudrez alors envoyer devra être conçu dans Klaviyo.

Que dois-je inclure dans les e-mails de bienvenue que j’adresse aux créateurs ?

Faites en sorte qu’il soit facile de vendre vos produits pour les créateurs. Dans votre e-mail de bienvenue, vous pouvez inclure :

• L’histoire de votre marque, avec des détails clés tels que la présentation de votre fondateur ou l’emballage de votre produit.
• Des exemples de contenu très performant provenant d’autres créateurs avec lesquels vous avez travaillé
• Des directives pour prendre de bonnes photos de vos produits
• Des détails sur les avantages réservés aux créateurs
• Les attentes et les conditions générales de votre programme d’affiliation
• Tous les hashtags et balises de votre marque

Et tout ce qui est susceptible d’aider les créateurs à réaliser leur première vente tant qu’affiliés.

Comment puis-je envoyer aux créateurs un e-mail de bienvenue personnalisé selon ma marque en utilisant Klaviyo à la place ?

Bien qu’il soit possible de personnaliser le texte des e-mails d’acceptation selon votre marque dans l’interface administrateur de Collabs ou à l’intérieur du modèle Approuver automatiquement une candidature, nous comprenons que de nombreux marchands préfèrent envoyer davantage d’informations sur leur marque aux partenaires de leurs créateurs pour les accueillir dans leurs programmes. Nous vous recommandons, dans un premier temps, d’envoyer à vos créateurs les principaux éléments concernant leur intégration au programme dans l’e-mail du modèle, puis d’envoyer un e-mail de suivi contenant davantage d’informations, si vous le souhaitez.

Le modèle Exporter les candidats approuvés vers Klaviyo vous permet d’envoyer automatiquement l’adresse e-mail de vos créateurs acceptés dans un segment Klaviyo, ce qui vous donne la possibilité d’envoyer des e-mails via Klaviyo. Vous pouvez également utiliser l’action « Créer une campagne » de Klaviyo. Pour que le flux de travail soit actif, vous devrez d’abord concevoir l’e-mail que vous souhaitez envoyer à l’intérieur Klaviyo.

Quelles sont les autres façons d’utiliser Flow pour envoyer des e-mails aux créateurs ?

Une fois que vous avez importé les coordonnées de votre créateur dans une application de communication comme Klayvio via Flow, vous pouvez exécuter des campagnes visant des créateurs spécifiques quand vous le souhaitez. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des bonnes pratiques à appliquer :

1. Traitez vos créateurs comme s’ils étaient vos clients.

   • Exploitez au maximum le contenu marketing que vous créez déjà pour vos lancements de produits et vos soldes à venir en envoyant des e-mails similaires à vos créateurs pour les tenir informés de l’actualité de votre marque. Vous pouvez réutiliser les ressources d’un e-mail de lancement de produit en modifiant légèrement votre message de manière à donner à vos créateurs un aperçu de ce qui va se passer une semaine avant votre lancement. Pendant que vous y êtes, rappelez-leur qu’ils toucheront une commission chaque fois qu’ils vendront votre nouveau produit.

2. Créez des campagnes pour des créateurs spécifiques ou des newsletters mensuelles.

   • Si vous créez des campagnes ciblant des créateurs spécifiques dans le but de leur faire découvrir les coulisses du lancement d’un nouveau produit ou d’une nouvelle campagne, pour compiler quelques-unes des publications les plus performantes que d’autres affiliés ont rédigées ou pour leur communiquer les prochains jours fériés qui sont susceptibles de les aider à créer du contenu autour de votre marque, vous aiderez les créateurs à garder votre marque toujours présente dans leur esprit.

De quelles autres façons puis-je utiliser l’intégration Collabs x Flow ?

Bien que nous ayons créé des modèles prêts à l’emploi, vous pouvez configurer des flux de travail personnalisés pour connecter l’activité sur Collabs à d’autres applications que vous avez installées en vous servant des déclencheurs et des actions disponibles. Voici quelques exemples :

1. Offrez une expérience de déballage spéciale.

   • Configurez un flux de travail vous permettant d’ajouter des balises à toutes les commandes attribuées à Collabs ou à tous les cadeaux Collabs échangés, afin d’aviser votre centre de traitement des commandes qu’il doit traiter ces commandes avec soin. Vous pouvez créer des actions pour mettre à jour la commande de façon à inclure un cadeau avec l’achat, à ajouter un emballage cadeau ou à insérer un message personnalisé, afin de rendre l’expérience d’ouverture du colis encore plus plaisante pour le destinataire. Pour ce faire, ajoutez l’action Mettre à jour la note de commande aux déclencheurs Collabs spécifiques de commande attribuée (pour les commandes obtenues par l’entremise d’un créateur) ou de cadeau échangé (pour un cadeau de créateur).

2. Informez votre équipe de ce qui se passe sur Collabs.

   • Configurez un flux de travail qui alerte votre équipe sur Slack chaque fois qu’un nouveau créateur postule à votre programme ou réalise une vente. Ou organisez-vous en connectant Collabs au logiciel de gestion de projets de votre équipe pour être à jour sur les tâches de votre équipe. Vous pouvez configurer cela à partir de n’importe quel déclencheur spécifique de Collabs et des connecteurs présents dans Shopify Flow.