Sử dụng Flow với Shopify Collabs

Shopify Flow là nền tảng tự động hóa thương mại điện tử cho phép bạn tự động hóa các tác vụ và quy trình trong cửa hàng cũng như trên các ứng dụng của mình. Bây giờ bạn có thể tự động hóa các tác vụ lặp lại của Collabs bằng mẫu Shopify Flow tạo sẵn. Tìm hiểu thêm về Shopify Flow.

Mẫu có sẵn

Bạn có thể tìm thấy mẫu Shopify Flow dành cho Collabs ở những nơi sau:

• Trong ứng dụng Collabs, vào tab Cài đặt > Tích hợp.
• Trong ứng dụng Flow, chọn Duyệt xem mẫu trong mục Quy trình làm việc. Sau đó, trong menu thả xuống Ứng dụng, chọn Collabs.

Ứng dụng Collabs có các mẫu Shopify Flow sau đây:

• Tự động phê duyệt người đăng ký: Tạo quy tắc để tự động phê duyệt người đăng ký mới dựa trên số lượng người theo dõi trên mạng xã hội. Chỉ định hạng cho người đăng ký, tặng quà và gửi email chào mừng.
• Xuất người đăng ký được phê duyệt sang Klaviyo: Đồng bộ hóa email và tên của người đăng ký mới được phê duyệt với Klaviyo. Bất kỳ người sáng tạo nào được chấp nhận tham gia chương trình sau thời điểm này sẽ tự động được thêm vào danh sách hoặc phân khúc trong Klaviyo. Nếu trước đó bạn đã chấp nhận người sáng tạo vào chương trình liên kết Collabs, bạn phải thêm những người sáng tạo này vào Klaviyo theo cách thủ công bằng cách xuất tệp CSV từ Collabs và tải lên Klaviyo.
• Theo dõi sau khi tặng quà: Gửi thư email tự động cho người sáng tạo khi họ nhận quà. Nếu muốn email bất kỳ được tạo qua Flow trở nên phù hợp với từng cá nhân, bạn có thể chỉnh sửa bản sao email trong quy trình làm việc Flow.
• Chúc mừng thực hiện đơn hàng đầu tiên: Gửi thông báo qua email tự động cho người sáng tạo sau khi họ được ghi nhận giao dịch bán đầu tiên. Để tùy chỉnh email được tạo qua Flow, bạn có thể chỉnh sửa bản sao email trong quy trình làm việc Flow.

Câu hỏi thường gặp

Chi phí tích hợp Shopify Flow cho Collabs là bao nhiêu?

Flow là ứng dụng miễn phí cho thương nhân Shopify sử dụng gói Basic, Shopify, Advanced hoặc Shopify Plus.

Làm thế nào để truy cập vào tích hợp Shopify Flow cho Collabs?

Bạn có thể cài đặt Shopify Flow trong Shopify App Store. Flow là ứng dụng miễn phí cho thương nhân Shopify sử dụng gói Basic, Shopify, Advanced hoặc Shopify Plus.

Tích hợp Shopify Flow cho Collabs có hoạt động với Klaviyo không?

Có. Sau khi bạn cài đặt Shopify Flow, bật mẫu Xuất người đăng ký được phê duyệt sang Klaviyo trong Collabs bằng cách vào Cài đặt > Tích hợp.

Tích hợp Collabs x Flow cho phép tôi gửi email cho người sáng tạo qua Klaviyo bằng cách nào?

Sau khi bạn cài đặt mẫu Xuất dữ liệu người đăng ký được phê duyệt sang Klaviyo, tất cả người sáng tạo bạn chấp nhận vào chương trình sẽ tự động đồng bộ hóa email với danh sách hoặc phân khúc trong Klaviyo. Nhờ vậy, bạn có thể coi người sáng như phân khúc riêng trong Klaviyo để có thể gửi cho họ các chiến dịch email cụ thể như bộ sản phẩm chào mừng bổ sung và thông tin cập nhật hằng tháng về thương hiệu.

Tại sao email phê duyệt người đăng ký trong mẫu "Tự động phê duyệt người đăng ký" khác email được gửi từ trang quản trị Collabs?

Khi phê duyệt người sáng tạo trên tab Người đăng ký của Shopify Collabs, Collabs sẽ tự động gửi email chấp nhận cho người sáng tạo. Nếu tác vụ này được tự động hóa bằng mẫu Tự động phê duyệt người đăng ký, tất cả các bước thường xảy ra trong Collabs cần xảy ra trong Flow. Nếu không có bước này trong quy trình làm việc, người sáng tạo sẽ không nhận được email. Tách email sang một thao tác riêng trong Flow giúp tính năng này mạnh mẽ hơn vì bạn có thể gửi nhiều email chấp nhận dựa trên điều kiện bổ sung và sử dụng các tích hợp Flow khác (như OpenAI).

Mặc dù thương hiệu của bạn có thể tùy chỉnh bản sao của email chấp nhận trên trang quản trị Collabs hoặc trong mẫu Tự động phê duyệt người đăng ký, nhiều thương hiệu muốn gửi thêm thông tin thương hiệu cho đối tác của người sáng tạo để chào mừng họ tham gia chương trình. Bạn có thể gửi thông tin cơ bản về sự chấp nhận tham gia chương trình của người sáng tạo trong email mẫu cho người sáng tạo trước, sau đó gửi email tiếp nối có thêm thông tin.

Làm thế nào để email trong mẫu "Theo dõi sau khi tặng quà" và "Chúc mừng thực hiện đơn hàng đầu tiên" cụ thể hơn đối với thương hiệu của tôi?

Để tùy chỉnh bất kỳ email nào được tạo qua Flow, bạn có thể xóa thao tác cuối là gửi email từ mẫu Theo dõi sau khi tặng quà hoặc Chúc mừng thực hiện đơn hàng đầu tiên ban đầu và thay thế bằng thao tác Tạo chiến dịch của Klaviyo. Bạn cần tạo email muốn gửi trong Klaviyo.

Tôi nên thêm gì vào email chào mừng người sáng tạo?

Tạo điều kiện để nhà sáng tạo dễ dàng bán sản phẩm của bạn. Trong email chào mừng, hãy thêm:

• Câu chuyện thương hiệu của bạn với các chi tiết quan trọng như câu chuyện của người sáng lập hoặc bao bì sản phẩm
• Ví dụ về nội dung có hiệu quả cao từ những người sáng tạo khác bạn đã hợp tác
• Hướng dẫn cách chụp ảnh sản phẩm đẹp nhất
• Chi tiết về Ưu đãi riêng của người sáng tạo
• Kỳ vọng và điều khoản của chương trình liên kết
• Các thẻ hoặc hashtag của nhãn hiệu

Thêm bất kỳ nội dung nào khác có thể hỗ trợ người sáng tạo tạo ra doanh số liên kết đầu tiên.

Làm thế nào để gửi email chào mừng có thương hiệu cho người sáng tạo bằng Klaviyo?

Mặc dù thương hiệu của bạn có thể tùy chỉnh bản sao của email chấp nhận trên trang quản trị Collabs hoặc trong mẫu Tự động phê duyệt người đăng ký, nhiều thương hiệu muốn gửi thêm thông tin thương hiệu cho đối tác của người sáng tạo để chào mừng họ tham gia chương trình. Bạn có thể gửi thông tin cơ bản về sự chấp nhận tham gia chương trình của người sáng tạo trong email mẫu cho người sáng tạo trước, sau đó gửi email tiếp nối có thêm thông tin.

Mẫu Xuất dữ liệu người đăng ký được phê duyệt sang Klaviyo cho phép bạn tự động gửi thông tin email của người sáng tạo được chấp nhận vào phân khúc của Klaviyo để có thể gửi email qua Klaviyo. Bạn cũng có thể sử dụng thao tác Tạo chiến dịch của Klaviyo. Bạn cần tạo email muốn gửi trong Klaviyo trước khi quy trình làm việc ở trạng thái đang hoạt động.

Tôi có thể sử dụng Flow để gửi email cho người sáng tạo bằng những cách nào khác?

Sau khi thêm thông tin liên hệ của người sáng tạo vào ứng dụng giao tiếp như Klayvio qua Flow, bạn có thể chạy chiến dịch cho người sáng tạo cụ thể bất cứ khi nào. Xem lại những phương thức tối ưu sau:

1. Coi người sáng tạo như khách hàng của bạn.

   • Tận dụng tối đa nội dung tiếp thị bạn tạo cho các đợt ra mắt mới và đợt giảm giá sắp tới bằng cách gửi email tương tự cho người sáng tạo để đảm bảo họ biết điều gì đang diễn ra với thương hiệu của bạn. Bạn có thể tái sử dụng các phần tử trong email ra mắt sản phẩm và điều chỉnh một chút nội dung thông báo để người sáng tạo xem trước điều gì sẽ xảy ra trong một tuần trước khi bạn ra mắt. Bạn cũng có thể nhắc rằng họ sẽ nhận được hoa hồng cho mỗi giao dịch bán họ thúc đẩy cho sản phẩm mới của bạn.

2. Xây dựng chiến dịch cho người sáng tạo cụ thể hoặc bản tin hằng tháng.

   • Việc tạo chiến dịch cho người sáng tạo cụ thể để chia sẻ nội dung hậu trường về sản phẩm hoặc chiến dịch mới, để tập trung một số bài đăng có hiệu suất cao nhất từ các đơn vị liên kết khác, hoặc chia sẻ những kỳ nghỉ sắp tới có thể giúp tạo ra nội dung liên quan đến thương hiệu của bạn, sẽ đảm bảo bạn luôn được nhớ đến.

Tôi có thể sử dụng tích hợp Collabs x Flow theo cách nào khác?

Bên cạnh các mẫu sẵn sàng sử dụng, bạn có thể thiết lập quy trình làm việc tùy chỉnh để kết nối hoạt động trên Collabs với các ứng dụng khác bằng các yếu tố kích hoạt và thao tác có sẵn. Một số ví dụ bao gồm:

1. Khiến trải nghiệm mở hộp trở nên đặc biệt.

   • Thiết lập quy trình làm việc để thêm thẻ vào tất cả đơn hàng có được nhờ Collabs hoặc vào tất cả quà tặng Collabs được quy đổi để thông báo cho trung tâm xử lý đơn hàng xử lý các đơn hàng này một cách cẩn thận. Bạn có thể tạo các thao tác để cập nhật đơn hàng, thêm quà tặng vào giao dịch mua, thêm gói quà hoặc thêm ghi chú cá nhân hóa để nâng tầm trải nghiệm mở hộp của người nhận. Bạn có thể thực hiện bằng cách thêm thao tác cập nhật ghi chú đơn hàng vào yếu tố kích hoạt cụ thể của Collabs cho đơn hàng được ghi nhận (đối với đơn hàng do người sáng tạo thúc đẩy) hoặc quà tặng được nhận (đối với quà tặng của người sáng tạo).

2. Thông báo cho đội ngũ của bạn về điều đang xảy ra trên Collabs.

   • Thiết lập quy trình làm việc thông báo đội ngũ của bạn trên Slack mỗi khi người sáng tạo mới áp dụng vào chương trình của bạn hoặc bán được hàng. Bạn cũng có thể duy trì sự quy củ bằng cách kết nối Collabs với phần mềm quản lý dự án của đội ngũ để cập nhật các tác vụ của đội ngũ. Bạn có thể thực hiện thiết lập này bằng yếu tố kích hoạt cụ thể của Collabs và Trình kết nối trong Shopify Flow.