Betal indholdsskabere på Collabs

Indholdsskabere, der aktivt samarbejder med dig på Shopify Collabs, kan optjene affiliate-kommission for at promovere og sælge dine produkter. Affiliate-kommission kan optjenes af indholdsskaber via affiliate-links eller rabatkoder, der oprettes og spores via Shopify Collabs. Når en indholdsskabers publikum foretager et køb ved hjælp af et affiliate-link eller en kode, optjener indholdsskaberen en affiliate-kommission, og det relevante beløb behandles til indholdsskaberen.

Betalinger

Kommissioner til indholdsskabere behandles automatisk via din Shopify-faktura ved hjælp af Collabs’ automatiske betalinger. De fremgår som en særskilt vare på din Shopify-faktura under navnet Shopify Collabs-kommission.

Bemærk

Hvis du har tilmeldt dig Collabs inden den 27. april 2023, kan du betale indholdsskabere for kommission, der er optjent via Shopify Collabs, ved hjælp af den manuelle betalingsfunktion. Denne funktion vil dog ikke være tilgængelig efter den 8. januar 2024. Alle udestående manuelle betalinger skal betales inden den 28. februar 2024.

Se fanen Udestående manuelle betalinger i tabellen Betalinger i Collabs for at se, om du har udestående manuelle betalinger.

Automatiske betalinger

Alle affiliate-kommissioner fra fremtidige ordrer vil først blive underlagt en tilbageholdelsesperiode. I denne periode annulleres kommissionen for annullerede og fuldt refunderede ordrer automatisk. Du kan også åbne en betalingstvist i denne periode. Tilbageholdelsesperioden er som standard 30 dage, men denne kan ændres i dine Shopify Collabs-indstillinger.

Trin:

1. Gå til Apps > Collabs > Betalinger i Shopify-administratoren.
2. Klik på Indstillinger.
3. Angiv en tilbageholdelsesperiode på mellem 1-90 dage i afsnittet Tilbageholdelsesperiode for betaling.
4. Klik på Gem ændringer.

Når tilbageholdelsesperioden er ovre, vil kommissionen automatisk blive føjet til din kommende Shopify-faktura (eller inden da, hvis du har nået din faktureringsgrænse). Når du har betalt din Shopify-faktura, udbetales kommissionen til dine Collabs-indholdsskabere, hvis de har aktiveret automatiske udbetalinger på deres side.

Bemærk

Alle de indholdsskabere, du arbejder med, skal også aktivere automatiske udbetalinger på deres side for at modtage betaling gennem PayPal eller bankoverførsel. Hvis de ikke har aktiveret automatiske udbetalinger, vil kommissionen få status som 'Venter på indholdsskaber' efter tilbageholdelsesperioden på 30 dage.

Der opkræves et administrationsgebyr på 2,9 % for alle automatiske kommissionsbetalinger. Dette vil fremgå af din Shopify-faktura. Hvis det samlede affiliate-salg af dit produkt f.eks. er 100 USD, og indholdsskaberens kommission er 10 %, vil administrationsgebyret på 2,9 % være 0,29 USD.

Automatiske betalinger håndteres også i USD, og du debiteres i valutaen på din Shopify-faktura. Hvis din Shopify-faktura er i en anden valuta end USD, kan der gælde vekselgebyrer for lokal valuta. Hvis en indholdsskaber vælger at modtage betaling i en anden valuta end USD, vil indholdsskaberen også skulle betale et vekselgebyr for udbetalingen.

Manuelle betalinger

Advarsel

Fra og med den 8. januar 2024 bliver ingen nye kommissioner, der optjenes af indholdsskabere på Collabs, sporet ved hjælp af manuelle betalinger. Alle betalinger spores og behandles til indholdsskaberne ved hjælp af automatiske betalinger gennem din Shopify-faktura. Du kan betale alle udestående manuelle udbetalinger ved hjælp af PayPal indtil den 28. februar 2024. Herefter vil denne funktion ikke længere være tilgængelig, og du skal bruge andre betalingstjenester uden for Shopify til at betale eventuelle udestående manuelle udbetalinger.

Manuel betaling: Du betaler dine udestående affiliate-kommissioner manuelt, enten via Collabs’ integration med PayPal eller uden for Collabs. Du skal derefter markere betalingen som betalt i Collabs.

Du kan se udestående og historiske manuelle betalinger på siden Betalinger i Shopify Collabs-administratoren.

Hvis du vil aktivere manuelle betalinger gennem PayPal, skal du have en PayPal-virksomhedskonto, og du skal have aktiveret PayPal-udbetalinger. Kontakt PayPals support for at løse eventuelle problemer med betaling af eksisterende manuelle udbetalinger gennem PayPal.

Tvister om betaling

Hvis du betaler affiliate-kommission via automatiske betalinger, og du finder kommissionen i tilbageholdelsesperioden mistænkelig, så kan du oprette en betalingstvist med indholdsskaberen.

Bestrid en betaling

1. Gå til siden Betalinger i din Shopify Collabs administrator.
2. Klik på fanen Tilbageholdelsesperiode.
3. Klik på indholdsskaberen, du vil føje en betalingstvist til.
4. Klik på Åbn tvist.
5. I rullemenuen Årsag til tvist skal du vælge en årsag til den betalingstvist, som du er ved at oprette.
6. Valgfrit: For at annullere indholdsskabers aktive tilbud og eventuelle afventende gaver skal du vælge Sæt tilknytningen til denne indholdsskaber på pause.
7. I feltet Ordrer fra skal du vælge en dato, som du vil bestride en indholdsskabers ordrer fra.
8. Indtast en besked i tekstfeltet Besked til indholdsskaber, eller brug den forududfyldte tekst.
9. Klik på Bekræft.

Løs en betalingstvist

Når du har diskuteret en betalingstvist med en indholdsskaber, kan du vælge, om du vil betale for indholdsskaberens ordrer. Når du løser en betalingstvist, får indholdsskaberen besked via mail om resultatet af tvisten.

Trin:

1. Gå til siden Betalinger i din Shopify Collabs administrator.
2. Klik på fanen Har en tvist.
3. Klik på den indholdsskaberen, som du vil løse en betalingstvist for.
4. Klik på Løs tvist.
5. Gør et af følgende på indholdsskaberens profilside:

   • For at annullere indholdsskaberens kommission:

     1. Klik på Annuller kommission.
     2. Vælg Annuller kommission, og fasthold tilknytningen for at annullere kommissionen, men fastholde tilknytningen med indholdsskaberen, eller vælg Annuller kommission, og sæt tilknytningen og incitamenter på pause for at annullere kommissionen og sætte din tilknytning med indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Annuller kommission.

   • For kun at betale noget af indholdsskaberens afventende kommission og annullere resten:

     1. Vælg de ordrer, du vil betale for, og klik derefter på Betal indholdsskaber.
     2. Vælg Betal kommission, og fasthold tilknytningen for at betale noget af kommissionen og fastholde tilknytningen med indholdsskaberen, eller vælg Betal kommission, og sæt tilknytning og incitamenter på pause for at betale noget af kommissionen, men sætte din tilknytning med indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Betal indholdsskaber.

   • For at betale hele indholdsskaberens afventende kommission:

     1. Vælg alle ordrerne, og klik derefter på Betal indholdsskaber.
     2. Vælg Betal kommission, og fasthold tilknytningen for at betale hele kommissionen og fastholde tilknytningen med indholdsskaberen, eller vælg Betal kommission, og sæt tilknytning og incitamenter på pause for at betale hele kommissionen, men sætte din tilknytning med indholdsskaberen på pause.
     3. Klik på Betal indholdsskaber.

Indholdsskabere med høj risiko

Shopify kan automatisk åbne en tvist med en indholdsskaber, som du er i et godkendt partnerskab med, hvis de overtræder Retningslinjer for Collabs-fællesskabet. Overtrædelser af retningslinjer for fællesskabet omfatter, men er ikke begrænset til, lækkede rabatkoder, aktivitet med betalte annoncer, mistænkelig aktivitet på sociale medier og at eje en mistænkelig website.

Når Collabs åbner en tvist mod en indholdsskaber, bliver enhver kommission, som de tjente, afventende. Du skal beslutte, hvordan du vil løse tvisten med indholdsskaberen ved at betale eller annullere noget af eller hele vedkommendes kommission.

Hvis du ikke løser tvisten direkte med indholdsskaberen inden for 30 dage, så vil Collabs:

• Sætte din tilknytning til indholdsskaberen på pause.
• Annullere kommission, gaver og indholdsskaberens affiliate-links og rabatkoder.
• Informere indholdsskaberen om disse ændringer.

Afgifter

Bemærk

Det er dit ansvar at kontakte de lokale skattemyndigheder eller en skatterådgiver for at sikre, at du overholde dine skattemæssige forpligtelser.

En indholdsskabers tjenester kan være underlagt omsætnings- eller brugsskat. Det er shopejeren og indholdsskaberen, der er ansvarlige for at afgøre, om der skal betales skat. For betalinger, der behandles til indholdsskabere med automatiske betalinger, vises de samlede kommissioner, som indholdsskaberne har tjent, på din månedlige standardfaktura. I sådanne tilfælde opkræver og indberetter Shopify i visse retsområder i henhold til gældende lovgivning skatter, der er relateret til salg af indholdsskabernes tjenester. Få mere at vide under Servicevilkår for Collabs.

Hvis du er en shopejer, som foretager betalinger til indholdsskabere i løbet af året, skal du muligvis udstede en Form 1099-formular til dem. Denne skatteformular bruges til at indberette indtægter, som er indtjent af freelancere eller selvstændige, og den er nødvendig til skattemæssige formål. Shopejere og indholdsskabere er i alle tilfælde ansvarlige for at overholde deres respektive skatteforpligtelser, herunder indberetning og betaling af eventuelle skatter og indsendelse af skatteformularer.

Aktivér indsamling af W9-formularen

Shopejere, der er baseret i USA, kan aktivere indsamling af W9-formularer. Når denne valgmulighed aktiveres, vil Shopify Collabs kræve W9-formularer fra indholdsskabere. Hvis en indholdsskaber ikke indsender den påkrævede W9-formular, vil dennes udbetalinger blive begrænset til 599,99 USD pr. år.

Trin:

1. Gå til Apps > Collabs > Betalinger i Shopify-administratoren.
2. Klik på Indstillinger.
3. I afsnittet Skatteformularer til skabere vælger du Indsaml W9-skatteformularer fra alle amerikanske skabere af automatiske betalinger
4. Klik på Gem ændringer.

Du kan deaktivere indsamlingen af W9-skatteformularen når som helst ved åbne Collabs-appen og derefter gå til Indstillinger > Betalinger. Alle W9-formularer, der er sendt og blokerer indholdsskabere fra at tjene mere end 599,99 USD, vil ikke blive annulleret.