Pagar os criadores
Os criadores que colaboram ativamente com você no Shopify Collabs podem ganhar comissão de Afiliados por promover e vender seus produtos. Um criador pode ganhar comissões de Afiliados por links de Afiliado ou códigos de desconto que são criados e acompanhados pelo Shopify Collabs. Quando o público-alvo de um criador faz uma compra usando um link ou código de Afiliado, o criador ganha uma comissão de Afiliados. Você precisa pagar essa comissão ao criador.
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Pagamentos
A forma como você paga as comissões aos criadores depende de quando você instalou o Shopify Collabs:
- Se você se inscreveu no Shopify Collabs a partir de 27 de abril de 2023, as comissões serão processadas por pagamentos automáticos.
- Se você se inscreveu antes de 27 de abril de 2023, as comissões podem ser processadas por pagamentos manuais, mas é possível mudar para pagamentos automáticos a qualquer momento na página Pagamentos no app Shopify Collabs.
Pagamentos automáticos
Depois que os pagamentos automáticos forem ativados, todas as comissões de afiliados de pedidos futuros entrarão primeiro em um período de retenção de 30 dias. Durante esse período, a comissão de pedidos cancelados e totalmente reembolsados será automaticamente cancelada. Além disso, durante esse período, você pode abrir uma contestação de pagamento.
Quando o período de 30 dias de retenção acabar, a comissão será adicionada automaticamente à sua próxima fatura da Shopify (ou mais cedo se você atingir o limite de faturamento). Depois de pagar sua fatura da Shopify, a comissão será paga a seus criadores do Collabs se eles tiverem ativado os pagamentos automáticos.
Há uma taxa de processamento de 2,9% aplicada a cada pagamento automático de comissões, você verá isso refletido em sua fatura da Shopify. Por exemplo, caso seu total de venda de produtos afiliados seja US$ 100 e a comissão do criador seja de 10%, a taxa de processamento de 2,9% será de 29 centavos.
Além disso, os pagamentos automáticos são processados em dólar norte-americano e cobrados na moeda de sua fatura da Shopify. Se a fatura da Shopify estiver em uma moeda diferente do dólar norte-americano, as taxas sobre conversão de moeda local poderão ser aplicadas. Da mesma forma, se um criador optar por receber em uma moeda diferente do dólar norte-americano, uma taxa sobre conversão de moeda de pagamento será paga pelo criador.
Pagamentos manuais
No método de pagamento manual, você paga manualmente sua comissão de Afiliados pendente por meio da integração com o PayPal ou fora do ambiente do Collabs e depois marca o pagamento como pago no Collabs.
Consulte os pagamentos manuais pendentes e históricos de pagamentos na página Pagamentos no app Shopify Collabs.
Para ativar os pagamentos manuais pelo PayPal, é preciso ter uma conta comercial do PayPal e ativar o PayPal Payouts. Para começar, configure os pagamentos no PayPal usando as etapas abaixo:
Etapa 1: acesse o site do desenvolvedor do PayPal e faça login no painel de controle
- Para fazer login no painel de controle, pressione Fazer login no painel de controle.
- Use o endereço de e-mail e a senha da conta do PayPal.
Etapa 2: habilite o Payouts
- Depois de fazer login, pressione o nome do perfil no canto superior direito.
- Pressione Minha conta no menu suspenso.
- Em seguida, role para baixo para encontrar Pagamentos onde você pode pressionar Habilitar... para habilitar pagamentos do PayPal.
Etapa 3: se aparecer uma mensagem para entrar em contato com o PayPal, faça isso para poder prosseguir
- Pode ser que você receba uma mensagem dizendo “To process your request we need more information about you and your account. Contact Us” ("Para processar sua solicitação, precisamos de mais informações sobre você e sua conta. Fale conosco").
- Se receber essa mensagem, siga as instruções do PayPal para habilitar o Payouts.
Contestações de pagamento
Se você estiver pagando comissão de Afiliados por meio de pagamentos automáticos e encontrar alguma comissão suspeita no período de retenção, será possível abrir uma contestação com o criador.
Para contestar um pagamento, abra as informações do criador na aba Período de retenção na página Pagamentos do app Collabs e pressione Abrir uma contestação. Em seguida, forneça o motivo da contestação, as informações e a data em que todos os pedidos existentes e futuros no período de retenção serão contestados. Abrir uma contestação aciona o envio de um e-mail para o criador.
Depois de discutir a contestação com o criador, é possível voltar às informações do criador na página Pagamentos no app do Collabs e resolver a contestação. Ao resolver a contestação, você pode selecionar toda a comissão contestada ou parte dela que será paga ao criador.
Tributos
Os serviços de um criador podem estar sujeitos a tributos sobre vendas ou uso. É responsabilidade do lojista e do criador determinar quais tributos são pagos por cada um. Se você habilitar nosso recurso de pagamentos automáticos, as comissões ganhas pelos criadores aparecerão em sua fatura-padrão mensal e, nesses casos, a Shopify recolherá e registrará tributos relacionados à venda de serviços do criador em determinados locais, conforme lei aplicável. Consulte os Termos de serviço do Collabs. Se você é um lojista que faz pagamentos para criadores durante o ano, talvez seja necessário emitir um Formulário 1099. Esse formulário fiscal é usado para informar a receita de freelancers ou contratados independentes e é necessário para fins fiscais. Em todos os casos, os lojistas e criadores têm a responsabilidade de cumprir suas respectivas obrigações fiscais, incluindo relatórios e remissão de tributos e formulários fiscais aplicáveis.