Betala skapare på Collabs

Skapare som samarbetar aktivt med dig på Shopify Collabs kan få affiliate-provision för att marknadsföra och sälja dina produkter. Affiliate-provision kan intjänas av en skapare genom affiliatelänkar eller rabattkoder som skapas och spåras via Shopify Collabs. När en skapares målgrupp gör ett köp med en affiliatelänk eller kod tjänar skaparen affiliate-provision, och rätt belopp skickas till skaparen.

Betalningar

Provision till skapare behandlas automatiskt via din Shopify-faktura med hjälp av Collabs automatiska betalningar. De visas på din Shopify-faktura som en separat artikel som kallas Shopify Collabs Commission.

Observera

Om du gick med i Collabs innan den 27 april 2023 kan skapare få betalt för provision som betalats via Shopify Collabs genom att använda funktionen för manuella betalningar. Denna funktion är dock inte längre tillgänglig efter den 8 januari 2024. Alla utestående manuella betalningar måste regleras senast den 28 februari 2024.

För att kontrollera utestående manuella betalningar, se fliken Utestående manuella betalningar i tabellen Betalningar i Collabs.

Automatiska betalningar

All affiliate-provision från framtida ordrar är först föremål för en vänteperiod. Under denna period annulleras automatiskt provision för annullerade och helt återbetalade ordrar. Du kan även öppna en betalningstvist under denna period. Standardvänteperioden är 30 dagar, men detta kan ändras i dina inställningar för Shopify Collabs.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Collabs > Betalningar.
2. Klicka på Inställningar.
3. I avsnittet Betalningsvänteperiod anger du en vänteperiod på mellan 1–90 dagar.
4. Klicka på Spara ändringar.

När innehavsperioden är över läggs provisionen automatiskt till i din kommande Shopify-faktura (eller tidigare om du har nått din faktureringströskel). När du betalar din Shopify-faktura betalas provisionen ut till dina Collabs-skapare om de har aktiverat automatiska utbetalningar från sina respektive sidor.

Observera

Alla skapare du arbetar med måste också aktivera automatiska utbetalningar på sin sida för att få betalt via PayPal eller banköverföring. Om de inte har aktiverat automatiska utbetalningar kommer provisionen efter 30-dagars innehavsperioden att flyttas till statusen ”Väntar på kreatör".

En handläggningsavgift på 2,9 % tillämpas för varje automatisk provisionsbetalning, vilket återspeglas i din Shopify-faktura. Om din totala försäljning av affiliateprodukter exempelvis är 100 USD och provision som skaparen tjänat är 10 %, så kommer handläggningsavgiften på 2,9 % att vara 29 cent.

Dessutom hanteras automatiska betalningar i USD och debiteras i samma valuta som din Shopify-faktura. Om din Shopify-faktura är i en annan valuta än USD kan det tillkomma avgifter för konvertering till lokal valuta. Om en skapare väljer att få betalt i en annan valuta än USD betalas konverteringsavgiften för utbetalningsvaluta av skaparen.

Manuella betalningar

Varning

Från och med den 8 januari 2024 spåras inga nya provisioner som skapare på Collabs har gjort med manuella betalningar. Alla betalningar spåras och behandlas till skapare med automatisk betalning via din Shopify-faktura. Du kan betala ut utestående manuella utbetalningar med PayPal fram till den 28 februari 2024. Därefter kommer den här funktionen inte längre vara tillgänglig och du måste använda andra betalningstjänster utanför Shopify för att lösa eventuella utestående manuella utbetalningar.

Med manuella betalningar betalar du din utestående affiliate-provision manuellt, antingen via Collabs integration med PayPal eller utanför Collabs och märker betalningen som betald i Collabs.

Du kan se utestående och historiska manuella betalningar från sidan Betalningar i Shopify Collabs-adminpanelen.

Om du vill aktivera manuella betalningar genom PayPal måste du ha ett PayPal-företagskonto och ha PayPal-utbetalningar aktiverade. Kontakta PayPal-support om du har problem med att reglera befintliga manuella utbetalningar via PayPal.

Betalningstvister

Om du betalar affiliateprovision via automatiska betalningar och hittar provision under vänteperioden som verkar misstänkt så kan du öppna en tvist med kreatören.

Bestrida en betalning

1. Gå till sidan Betalningar i Shopify Collabs-adminpanelen.
2. Klicka på fliken Väntetid.
3. Klicka på kreatören som du vill skapa en betalningstvist för.
4. Klicka på Öppna tvist.
5. På rullgardinsmenyn Anledning till tvist väljer du en anledning till tvisten som du skapar.
6. Valfritt: Om du vill avbryta kreatörens aktiva erbjudande och eventuella väntande gåvor ska du välja Pausa kontakten med denna kreatör.
7. I fältet Beställningar från väljer du ett datum som du vill bestrida kreatörsbeställningar från.
8. I textfältet Meddelande till kreatör anger du ett meddelande eller använder den förifyllda texten.
9. Klicka på Bekräfta.

Lös en tvist

När du har diskuterat en tvist med en skapare kan du välja om du vill betala för deras ordrar. När du löser en tvist meddelas skaparen om beslutet om tvisten via e-post.

Steg:

1. Gå till sidan Betalningar i Shopify Collabs-adminpanelen.
2. Klicka på fliken I tvist.
3. Klicka på den Creator som du vill lösa en betalningstvist för.
4. Klicka på Lös tvist.
5. Gör något av följande på profilsidan för Creator:

   • Så här avbryter du provision för Creator:

     1. Klicka på Avbryt provision.
     2. Välj Avbryt tillhandahållandet och håll kontakten om du vill avbryta tillhandahållandet men hålla kontakten med Creator, eller välj Avbryt tillhandahållandet och pausa kontakt och incitament om du vill avbryta tillhandahållandet och pausa kontakten med Creator.
     3. Klicka på Avbryt provision.

   • För att bara betala en del av väntande provision för Creator och avbryta resten:

     1. Välj de order du vill betala för och klicka sedan på Betala Creator.
     2. Välj Betala provision och håll kontakten om du vill betala en del av provisionen och hålla kontakten med kreatören, eller välj Betala provision och pausa kontakt och incitament om du vill betala en del av provisionen men pausa kontakten med kreatören.
     3. Klicka på Betala kreatör.

   • För att betala alla väntande provision till Creator:

     1. Välj alla order och klicka sedan på Betala Creator.
     2. Välj Betala provision och håll kontakten om du vill betala hela provisionen och hålla kontakten med kreatören, eller välj Betala provision och pausa kontakt och incitament om du vill betala hela provisionen men pausa kontakten med kreatören.
     3. Klicka på Betala Creator.

Creator med hög risk

Shopify kan automatiskt öppna en tvist med en Creator som du är i ett godkänt partnerskap med om hen bryter mot Collabs community-riktlinjer. Överträdelser av community-riktlinjer inkluderar, men är inte begränsade till, rabattkodsläckor, betald annonsaktivitet, misstänkt aktivitet i sociala medier samt att äga en misstänkt webbplats.

När Collabs öppnar en tvist mot en Creator placeras all provision som hen har tjänat i vänteläge. Du måste bestämma hur du vill lösa tvisten med Creator genom att betala eller avbryta delar av eller hela deras tillhandahållande.

Om du inte löser tvisten direkt med kreatören inom 30 dagar sker följande i Collabs:

• Din kontakt med kreatören pausas.
• Provision, gåvor och kreatörens affiliatelänkar och rabattkoder upphör.
• Kreatören informeras om ändringarna.

Skatter

Observera

Det är ditt ansvar att rådgöra med lokala skattemyndigheter eller en skatterådgivare för att säkerställa att du uppfyller dina skatteskyldigheter.

En skapares tjänster kan vara föremål för försäljnings- eller användningsskatt. Ansvaret för att avgöra om skatter ska betalas ligger på handlaren och skaparen. För betalningar som behandlas till skapare med automatisk betalning visas sammanlagda provisioner som intjänats av skapare på din standardmässiga månatliga faktura, och i sådana fall samlar Shopify in och deklarerar skatter relaterade till försäljning av skaparens tjänster i vissa jurisdiktioner i enlighet med tillämplig lagstiftning. För mer information, se Collabs användarvillkor.

Om du är en handlare som gör betalningar till skapare under året kan du behöva utfärda ett 1099-formulär. Detta skatteformulär används för att rapportera att frilansare eller oberoende entreprenörer har en inkomst och är nödvändigt för skatteändamål. Handlare och skapare har alltid ansvar att uppfylla sina respektive skatteförpliktelser, inklusive rapportering och remittering av tillämpliga skatter och skatteformulär.

Aktivera insamling av W9-formulär

Handlare som är baserade i USA kan aktivera W9-formulärsamling. När det här alternativet är aktiverat begär Shopify Collabs W9-formulär från skapare. Om en skapare inte skickar in ett begärt W9-formulär så begränsas skaparens utbetalningar till 599,99 USD per år.

Steg:

1. I din Shopify-admin går du till Appar > Collabs > Betalningar.
2. Klicka på Inställningar.
3. I avsnittet Skatteformulär för skapare väljer du Samla in W9-skatteformulär för alla amerikanska skapare med automatiska betalningar
4. Klicka på Spara ändringar.

Du kan när som helst inaktivera insamling av W9-skatteformulär genom att gå till Collabs-appen och sedan gå till Inställningar > Betalningar. Dessutom kommer alla W9-formulär som skickades ut och blockerar skapare från att överskrida 599,99 USD inte att tas bort.