Shopify Fulfillment Network 수령 타임라인
Shopify 주문 처리 네트워크(SFN) 직원은 최대한 빠르게 제품을 수령합니다. 수령 비용은 올인원 월간 청구서에 포함됩니다.
제품을 SFN 주문 처리 센터로 보내면 SFN 직원은 다음 타임라인 이내에 제품을 판매에 사용할 수 있도록 처리합니다.
| 배송 세부 정보 | 타임라인 수령 | SFN 수령 가이드라인을 충족하는 배송 | 9~14일 |
|---|---|
| SFN 가이드라인을 충족하지 않는 규정 미준수 배송 | 20일 이상 |
수령하기에 안전하지 않은 배송은 처리가 지연되거나 반송될 수 있습니다. 수령 시점에 SFN 직원이 손상되거나 누락된 제품을 발견하면 판매자는 SFN 앱에서 이러한 세부 정보에 액세스할 수 있습니다.
타임라인 수령
이러한 타임라인은 모든 배송 단위를 사용할 수 있는 시기가 아닌 SKU의 첫 번째 단위가 주문을 처리할 수 있는 시기를 나타냅니다. 이러한 타임라인은 배송이 SFN 주문 처리 센터에 도착할 때 배송업체 배송 스캔 시간으로부터 계산됩니다. 자세히 알아보려면 재고 균형 유지에 대해 읽어 보십시오.
초도품 검사(First Article Inspection)
제품이 SFN 주문 처리 센터로 처음 입고되면 SFN 직원이 제품의 치수와 무게를 측정합니다. 이 절차를 First Article Inspection(초도품 검사)라고 합니다. 제품의 수치와 무게를 측정하면 배송업체 최저 가격으로 주문을 배송하는 데 도움이 됩니다.
제품의 치수와 중량은 Shopify Admin의 제품 페이지로 이동하거나 주문 처리 세부 정보 섹션에서 확인할 수 있습니다.
부족 또는 초과 수량
SFN 직원은 인바운드 전송의 목록에 표시된 재고 수량이 입고되는 것으로 예상합니다. 하지만 배송에서 수량이 부족하거나 초과 수량이 포함되어 있으면 배송에 감사 절차가 필요하여 수령 시간이 지연될 수 있습니다.
적은 수량 오류로 인해 감사 상태가 되는 것을 피하려면 인바운드 전송에 입고 임계값이라고 하는 백분율 기반의 범위를 추가할 수 있습니다. 입고된 수량이 입고 임계값 범위 안에 들어가면 전송이 정상적으로 입고됩니다. 기본적으로 입고 임계값은 0%로 설정되어 있습니다. 자세한 사항은 입고 임계값 추가를 참조하십시오.
손상된 제품
수령 작업 시 SFN 직원은 손상된 제품을 검사하여 판매 가능한 상태로 복구할 수 있는지 확인합니다. 복구 가능한 제품은 정상적으로 입고됩니다. 하지만 판매가 가능하지 않은 제품이 수령되면 SFN 직원은 이미지와 함께 손상에 관한 참고 사항을 업로드합니다. 판매자는 SFN 앱의 인바운드 전송 페이지에서 손상 관련 이미지와 설명에 액세스할 수 있습니다.
배송 중 제품이 손상될 가능성을 줄이려면 충전재를 추가하여 제품을 보호하는 것이 좋습니다. 자세한 사항은 제품 포장 및 레이블 부착을 참조하십시오.
수령하기에 안전하지 않은 배송
수령하기에 안전하지 않은 제품은 제품 수령이 지연될 수 있습니다. 안전하지 않은 제품에는 위험물, 덮여 있지 않은 날카로운 제품, 불안정하게 쌓인 팔레트 등이 포함됩니다. SFN 직원이 전혀 제품을 수령할 수 없는 상태인 경우 배송이 출발지 위치로 반송될 수 있습니다.