Zeitrahmen für den Empfang für das Shopify Fulfillment Network
Das Shopify Fulfillment Network (SFN) empfängt deine Produkte so schnell wie möglich. Die Empfangskosten sind in deiner monatlichen Gesamtrechnung enthalten.
Wenn du Produkte an ein SFN-Fulfillment-Center sendest, stellen die SFN-Mitarbeiter deine Produkte innerhalb der folgenden Zeitrahmen zum Verkauf zur Verfügung.
| Versanddetails | Zeitrahmen für den Empfang | Lieferungen, die die SFN-Empfangsrichtlinien einhalten | 9–14 Kalendertage |
|---|---|
| Nicht konforme Lieferungen, die nicht den SFN-Richtlinien entsprechen | 20 Kalendertage oder mehr |
Wenn deine Lieferung nicht sicher für den Empfang ist, kann es zu Verzögerungen bei der Verarbeitung oder zu Rücksendungen von Lieferungen kommen. Wenn SFN-Mitarbeiter beim Empfang auf beschädigte oder fehlende Produkte stoßen, kannst du dir die entsprechenden Details in der SFN-App ansehen.
Auf dieser Seite
Zeitrahmen für den Empfang
Diese Zeitrahmen geben an, wann die ersten Einheiten einer SKU zum Fulfillment von Bestellungen bereitstehen, nicht wenn alle Einheiten einer Lieferung verfügbar sind. Diese Zeitrahmen werden anhand des Zustellungsscans des Versanddienstleisters berechnet, wenn die Lieferung beim Fulfillment-Center des SFN ankommt. Erhalte mehr Informationen über den Inventarausgleich.
Erste Artikelinspektion
Wenn deine Produkte zum ersten Mal in einem SFN-Fulfillment-Center empfangen werden, messen und wiegen die SFN-Mitarbeiter deine Produkte. Dieser Prozess wird als erste Artikelinspektion bezeichnet. Durch das Messen und Wiegen wird sichergestellt, dass für den Versand deiner Bestellungen die besten verfügbaren Versanddienstleistertarife verwendet werden.
Im Abschnitt Fulfillment-Details auf den Produktseiten in deinem Shopify-Adminbereich findest du die Abmessungen und Gewichtsangaben zu deinen Produkten.
Fehlende oder zusätzliche Einheiten
SFN-Mitarbeiter erwarten beim Empfang deiner Sendung die Menge an Inventar, die in deinem eingehenden Transfer aufgeführt ist. Wenn in der Lieferung Einheiten fehlen oder zusätzliche Einheiten enthalten sind, muss diese möglicherweise überprüft werden, was sich auf die Empfangszeiten auswirken kann.
Um eine solche Überprüfung für geringe Fehlermargen zu vermeiden, kannst du einen prozentbasierten Bereich, den so genannten Empfangsschwellenwert, zu einem eingehenden Transfer hinzufügen. Wenn die erhaltenen Mengen innerhalb des Empfangsschwellenwerts liegen, wird der Transfer normal empfangen. Der Empfangsschwellenwert ist standardmäßig auf 0 % eingestellt. Erfahre mehr zum Hinzufügen von Empfangsschwellenwerten.
Beschädigte Produkte
Während des Empfangs prüfen die SFN-Mitarbeiter alle beschädigten Produkte, um festzustellen, ob sie wieder in einen verkäuflichen Zustand gebracht werden können. Ist dies möglich, wird das entsprechende Produkt wie gewohnt empfangen. Wenn ein Produkt nicht weiterverkauft werden kann, lädt das SFN-Personal Bilder und Anmerkungen zum Schaden hoch. Du kannst in der SFN-App auf der Seite für den eingehenden Transfer auf diese Bilder und Beschreibungen des Schadens zugreifen.
Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass Produkte während des Versands beschädigt werden, verwende zusätzliches Polstermaterial, um deine Produkte zu schützen. Erfahre mehr über das Verpacken und Etikettieren deiner Produkte.
Lieferungen, die nicht sicher empfangen werden können
Empfangszeiten können sich verzögern, wenn deine Produkte nicht sicher sind. Zu solchen Produkten gehören gefährliche Materialien, scharfe Produkte, die nicht ausreichend abgedeckt sind, und nicht stabilisierte Paletten. Wenn sich das SFN-Personal nicht in der Lage sieht, deine Produkte ordnungsgemäß zu empfangen, wird deine Lieferung möglicherweise an den Herkunftsstandort zurückgesendet.