Tempistiche di ricezione per Shopify Fulfillment Network
Il personale di Shopify Fulfillment Network (SFN) riceve i tuoi prodotti il più rapidamente possibile. I costi di ricezione sono inclusi nella fattura mensile complessiva.
Quando invii i tuoi prodotti a un centro logistico SFN, il personale SFN li rende disponibili per la vendita rispettando le tempistiche indicate di seguito.
| Dettagli spedizione | Tempistiche di ricezione | Spedizioni che soddisfano le linee guida di SFN | 9–14 giorni di calendario |
|---|---|
| Spedizioni non conformi che non rispettano le linee guida di SFN | Almeno 20 giorni di calendario |
Se la ricezione della tua spedizione non può avvenire in sicurezza, potrebbero verificarsi ritardi nell'elaborazione o le spedizioni potrebbero essere restituite. Se il personale di SFN trova prodotti danneggiati o mancanti durante la ricezione, potrai accedere ai dettagli nell'app SFN.
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Tempistiche di ricezione
Queste timeline indicano il momento in cui saranno disponibili le prime unità di una SKU per evadere gli ordini, e non il momento in cui saranno disponibili tutte le unità di una spedizione. Vengono calcolate in base al momento della scansione della consegna da parte del corriere, quando la spedizione arriva al centro logistico SFN. Per maggiori informazioni consulta Inventory balancing (Bilanciamento delle scorte).
Prima ispezione dell'articolo
Quando i tuoi prodotti vengono ricevuti in un centro logistico SFN per la prima volta, il personale di SFN li misura e li pesa. Questa procedura è chiamata "prima ispezione dell'articolo". La misurazione e la pesatura dei prodotti aiutano a garantire che i tuoi ordini siano spediti con le migliori tariffe del corriere disponibili.
Puoi trovare i dettagli delle dimensioni e del peso dei tuoi prodotti andando sulle pagine di prodotto nel pannello di controllo Shopify e controllando la sezione Dettagli evasione.
Unità mancanti o in eccesso
Il personale di SFN prevede di ricevere la quantità di scorte indicata nel trasferimento in entrata. Se nella tua spedizione mancano unità o sono presenti unità in eccesso, potrebbe essere necessario un processo di controllo che ritarda i tempi di ricezione.
Per evitare lo stato di controllo in caso di piccoli margini di errore, puoi aggiungere a un trasferimento in entrata un intervallo basato su una percentuale, chiamato soglia di ricezione. Se le quantità ricevute rientrano nella soglia di ricezione, il trasferimento verrà ricevuto normalmente. Per impostazione predefinita, la soglia di ricezione è impostata su 0%. Scopri di più sull'aggiunta di soglie di ricezione.
Prodotti danneggiati
Durante la ricezione, il personale di SFN ispeziona eventuali prodotti danneggiati per determinare se possono essere ripristinati in una condizione adatta alla vendita. Se un prodotto può essere ripristinato, viene ricevuto normalmente; se invece non è vendibile, il personale di SFN carica immagini e note relative al danno. Puoi accedere alle immagini e alle descrizioni dei danni sulla pagina del trasferimento in entrata nell'app SFN.
Per ridurre la possibilità che i prodotti vengano danneggiati durante la spedizione, utilizza materiali di imbottitura aggiuntivi per proteggerli. Scopri di più sull'imballaggio e sull'etichettatura dei prodotti.
Spedizioni che non possono essere ricevute in sicurezza
Se i tuoi prodotti non possono essere ricevuti in sicurezza, i tempi di ricezione potrebbero subire ritardi. I prodotti non sicuri includono materiali pericolosi, prodotti taglienti non coperti e pallet non stabilizzati. Se il personale di SFN è completamente impossibilitato a ricevere i prodotti, la spedizione potrebbe essere restituita alla sede di origine.