Commissioni e ritardi per le spedizioni a Shopify Fulfillment Network non conformi

Le spedizioni a Shopify Fulfillment Network (SFN) sono considerate non conformi quando non soddisfano uno o più requisiti SFN. Le commissioni vengono addebitate per le risorse aggiuntive necessarie all'elaborazione della spedizione, che potrebbe subire ritardi.

Le commissioni vengono addebitate in base ai seguenti criteri:

• Se la tua spedizione non è conforme quando invii le scorte a SFN, ti verrà addebitata una commissione di mancata conformità.
• Se ai tuoi prodotti mancano i codici a barre o se questi ultimi non sono corretti, ti verrà addebitata una commissione di rietichettatura per ogni prodotto che deve essere rietichettato.
• Se la tua spedizione non è conforme e i prodotti presentano codici a barre mancanti o inesatti, ti verranno addebitate una commissione di mancata conformità e una commissione di rietichettatura.

Le sezioni seguenti illustrano le possibili cause della mancata conformità e spiegano come evitare spedizioni non conformi quando invii le scorte a SFN. Per le commissioni aggiornate, accedi al tuo tariffario.

Spedizione senza etichetta di trasferimento

Questo problema di mancata conformità si verifica quando l'etichetta di trasferimento SFN non è presente su una scatola o un pallet. Lo staff di SFN ha bisogno di questa etichetta per abbinare la spedizione a un negozio Shopify.

Per evitare questo problema, assicurati di stampare e aggiungere un'etichetta di trasferimento a ogni scatola e pallet.

Informazioni di tracking della spedizione mancanti

Questo problema di mancata conformità si verifica quando arriva una spedizione Small Parcel (Pacco piccolo) inaspettata senza informazioni di tracking. Le informazioni di tracking sono necessarie allo staff di SFN per organizzare lo spazio e il personale addetto al magazzino per la ricezione della spedizione. Le informazioni di tracking aiutano anche SFN ad abbinare la spedizione al trasferimento corretto o a trovare un pacco smarrito.

Per evitare questo problema, dopo aver spedito i prodotti, assicurati di aggiungere le informazioni di tracking al trasferimento in entrata nell'app SFN.

Nessun appuntamento di trasporto programmato in anticipo

Questo problema di mancata conformità si verifica quando una spedizione Freight (Trasporto) arriva senza un appuntamento di consegna programmato. SFN necessita di un appuntamento di consegna per organizzare efficacemente lo spazio e il personale addetto al magazzino per la ricezione della spedizione.

Per evitare questo problema, quando la spedizione Freight (Trasporto) è in transito, contatta l'hub del centro logistico per creare un appuntamento di consegna.

Varianti di prodotto diverse mischiate tra loro

Questo problema di mancata conformità si verifica quando le scatole contengono più varianti di prodotto che non sono separate in imballaggi interni. Le varianti di prodotto mischiate richiedono un conteggio manuale di ciascun articolo e rallentano la capacità di SFN di ricevere i tuoi prodotti in modo rapido e preciso.

Per evitare questo problema, assicurati di imballare ed etichettare i prodotti secondo le linee guida di SFN.

Spedizione contenente prodotti non idonei

Questo problema di mancata conformità si verifica quando la spedizione contiene un prodotto non idoneo per l'evasione tramite SFN. SFN non supporta prodotti che comportano problemi operativi, una responsabilità legale o una responsabilità in materia di sicurezza.

Per evitare questo problema, prima di spedire i prodotti assicurati di rimuovere quelli appartenenti all'elenco di prodotti soggetti a restrizioni o proibiti.

Prodotto non elencato nel trasferimento in entrata

Questo problema di mancata conformità si verifica quando arriva un prodotto che non è stato aggiunto al trasferimento in entrata nell'app SFN. Lo staff di SFN utilizza i trasferimenti in entrata per identificare, monitorare e conservare accuratamente i prodotti.

Per evitare questo problema, assicurati di aggiungere tutti i prodotti al trasferimento in entrata prima di inviare la spedizione.

Prodotto senza codice a barre

Questo problema di mancata conformità si verifica quando a un prodotto non è applicato un codice a barre. Lo staff di SFN ha bisogno di codici a barre per identificare e monitorare i tuoi prodotti.

Per evitare questo problema, assicurati di applicare un codice a barre a ogni prodotto inviato a SFN.

Codice a barre assegnato al prodotto sbagliato

Questo problema di mancata conformità si verifica quando il codice a barre di un prodotto viene assegnato al prodotto sbagliato. Se i codici a barre non corrispondono ai prodotti a cui sono applicati, i clienti potrebbero ricevere il prodotto sbagliato.

Per evitare questo problema, assicurati di assegnare un codice a barre univoco a ciascun prodotto nel pannello di controllo Shopify.