Shopify フルフィルメントネットワークにコンプライアンス違反の荷物が届いた場合の手数料と遅延

Shopify フルフィルメントネットワーク (SFN) に届いた荷物が、SFN要件に1つ以上の項目で違反している場合、その荷物はコンプライアンス違反とみなされます。SFNに在庫を送った際、荷物がコンプライアンスに違反している場合、荷物の処理にかかった余分なリソースについてコンプライアンス違反手数料が請求され、受領にかかる時間は10営業日遅れることになります。

商品にバーコードが付いていない、バーコードがスキャンできないか不正確である場合は、コンプライアンス違反手数料に加えて、ラベルの貼り直しに必要な手数料が請求されます。ラベルの貼り直しが必要な商品ごとに、手数料が請求されます。

以下のセクションでは、コンプライアンス違反の原因、およびコンプライアンスに違反した荷物をSFNに送らないようにするための方法が説明されています。最新の料金体系と費用については、料金カードを参照してください。

荷物には納品ラベルがありません

SFN納品ラベルが箱またはパレットに付いていない場合、コンプライアンス違反になります。このラベルは、SFNのスタッフが荷物とShopifyストアを一致させるために必要です。

コンプライアンス違反を防ぐため、忘れずにすべての箱とパレットに印刷した納品ラベルを貼り付けるようにしてください。

荷物には追跡情報がありません

追跡情報がない小包が事前通知なく届いた場合、コンプライアンス違反になります。追跡情報は、SFNスタッフが荷物を受領するための倉庫スタッフと倉庫スペースを確保するために必要です。追跡情報は、SFNで荷物と納品を照合したり、紛失パッケージを見つけたりするためにも必要です。

コンプライアンス違反を防ぐため、商品を配送したなら、忘れずにSFNアプリで納品に追跡情報を追加してください。

事前に貨物の予約が入っていません

配達の予約が入っていない状態で貨物が届いた場合、コンプライアンスになります。配達の予約は、SFNが荷物の受領のための倉庫スタッフと倉庫スペースを確保するために必要です。

コンプライアンス違反を防ぐため、貨物の輸送中に、フルフィルメントセンターハブに連絡して配達の予約を入れてください。

異なる商品バリエーションが混在しています

箱の中に複数の商品バリエーションがインナーケースに分別されていない状態で入っている場合、コンプライアンス違反になります。商品バリエーションが混在していると、手動で各アイテムを数えなければならず、SFNで商品を迅速かつ正確に受領することが難しくなります。

コンプライアンス違反を防ぐため、SFNのガイドラインに従って商品の梱包とラベル付けを行ってください。

荷物には不適格な商品が含まれています

SFNを利用したフルフィルメントの対象ではない商品が荷物に含まれている場合、コンプライアンス違反になります。業務上の問題、法的責任、または安全責任を生じさせる商品は、SFNで受領されません。

コンプライアンス違反を防ぐため、商品を配送する前に、制限リストまたは禁止リストに記載されている商品は除外してください。

商品は納品リストに含まれていません

SFNアプリで納品に追加されていない商品が到着した場合、コンプライアンス違反になります。SFNスタッフは、商品を正確に識別、追跡、および保管するために、納品リストを使用します。

コンプライアンス違反を防ぐため、荷物を送る前に忘れずにすべての商品を納品リストに追加してください。

商品にバーコードがありません

商品にバーコードが貼り付けられていない場合、コンプライアンス違反になります。バーコードはSFNのスタッフが商品を識別して追跡するために必要です。

コンプライアンス違反を防ぐため、SFNに送るすべての商品には、忘れずにバーコードを貼り付けるようにしてください。

バーコードはスキャンできません

商品のバーコードがスキャナーで読み取れない場合、コンプライアンス違反になります。SFNのスタッフは、商品を識別して追跡するためにスキャン可能なバーコードを必要とします。

コンプライアンス違反を防ぐため、バーコードが大きく印刷されていること、バーコードに赤色を使用していないこと、およびバーコードに関する他のすべてのSFN要件が満たされていることを確認してください。

バーコードが間違った商品に割り当てられています

商品のバーコードが間違った商品に割り当てられている場合、コンプライアンス違反になります。バーコードと商品が一致しない場合、お客様は間違った商品を受け取る可能性があります。

コンプライアンス違反を防ぐため、管理画面で各商品に固有のバーコードを割り当てるようにしてください。

Shopifyで販売を開始する準備はできていますか?

無料体験を試す