Tijdlijnen en kostprijzen ontvangst voor Shopify Fulfillment Network
Medewerkers van het Shopify Fulfillment Network (SFN) nemen je producten zo snel mogelijk in ontvangst. Ontvangstkosten zijn inbegrepen in je totale maandelijkse factuur.
Wanneer je producten naar een SFN-fulfilmentcentrum verzendt, maken SFN-medewerkers binnen de volgende tijdlijnen je producten beschikbaar voor de verkoop.
| Informatie over de zending | Ontvangsttijdlijnen |
|---|---|
| Alle zendingen gedurende de eerste maand dat je voorraad naar SFN verzendt | 5 werkdagen |
| Zendingen van bestaande producten, na de eerste maand | 2 werkdagen |
| Zendingen van nieuwe producten die niet eerder door SFN zijn ontvangen, na de eerste maand | 3 werkdagen |
| Niet-conforme zendingen die niet voldoen aan de SFN-richtlijnen | 10 werkdagen of langer |
Als je zending onveilig is om te ontvangen, kun je te maken krijgen met verwerkingsvertragingen of geretourneerde zendingen. Als SFN-medewerkers tijdens de ontvangst beschadigde producten aantreffen of als er producten ontbreken, kun je de bijzonderheden in de SFN-app bekijken.
Ontvangsttijdlijnen
Tijdens je eerste maand van het verzenden van producten naar SFN, worden je zendingen binnen 5 werkdagen in ontvangst genomen. Na je eerste maand bij SFN wordt deze verwerkingstijd tot 2 werkdagen verkort. Producten die voor het eerst naar SFN worden verzonden, worden binnen 3 werkdagen in ontvangst genomen. Deze tijdlijnen worden berekend vanaf het moment dat de bezorging van de vervoerder wordt gescand wanneer de zending bij het SFN-fulfilmentcentrum aankomt.
Eerste artikelinspectie
Wanneer je producten voor het eerst in een SFN-fulfilmentcentrum worden ontvangen, meet en weegt SFN je producten. Dit proces wordt de eerste artikelinspectie genoemd. Door de producten te meten en te wegen, kun je ze voor de best beschikbare vervoerderstarieven verzenden.
Je kunt de afmetingen en gewichtsgegevens van je producten vinden door naar de productpagina's in het Shopify-beheercentrum te gaan en de sectie Fulfilmentgegevens te bekijken.
Ontbrekende of extra eenheden
SFN-medewerkers verwachten de voorraadhoeveelheid te ontvangen dat wordt vermeld op je binnenkomende overdracht. Als er eenheden ontbreken of te veel zijn in je zending, moet er misschien een auditproces worden gestart, waardoor de ontvangsttijden vertraging kunnen oplopen.
Je kunt deze auditstatus voor kleine foutmarges vermijden door een op percentages gebaseerd bereik, dat ontvangstdrempel genoemd wordt, aan een binnenkomende overdracht toe te voegen. Als de ontvangen hoeveelheden binnen de ontvangstdrempel vallen, dan wordt je overdracht normaal in ontvangst geomen. Standaard is de ontvangstdrempel ingesteld op 0%. Meer informatie over het toevoegen van ontvangstdrempels.
Beschadigde producten
Tijdens het ontvangen inspecteren SFN-medewerkers alle beschadigde producten om te bepalen of ze in een verkoopbare staat kunnen worden hersteld. Als een product kan worden hersteld, wordt het als normaal in ontvangst genomen. Als een product onverkoopbaar is, uploadt SFN-medewerkers afbeeldingen en notities over de schade. Je kunt de afbeeldingen en beschrijvingen van de schade op de pagina binnenkomende overdracht in de SFN-app inzien.
Gebruik extra opvullingsmateriaal om je producten te beschermen om de kans te verkleinen dat producten tijdens verzending worden beschadigd. Meer informatie over het verpakken en labelen van je producten.
Zendingen die niet veilig zijn om te ontvangen
Ontvangsttijden kunnen vertraging oplopen als je producten niet veilig in ontvangst genomen kunnen worden. Onveilige producten zijn bijvoorbeeld gevaarlijke stoffen, scherpe producten die niet afgeschermd zijn en niet-gestabiliseerde pallets. Als SFN-medewerkers je producten helemaal niet in ontvangst kunnen nemen, kan je zending naar de plaats van herkomst teruggestuurd worden.