Shopify 配貨網的收貨時間軸與費用

Shopify 配貨網 (SFN) 人員會盡快接收您的產品。收貨成本會顯示在您的全合一每月帳單中。

您將產品寄送至 SFN 出貨中心時,SFN 工作人員會在下列時間軸的時間內將產品設為可銷售狀態。

SFN 的收貨時間軸
貨件詳細資訊 收貨時間軸
庫存您寄送至 SFN 的首月內 (所有貨件) 5 個工作日
首月過後的現有產品貨件 2 個工作日
SFN 之前未收過的新產品貨件 (首月過後) 3 個工作日
不符合 SFN 準則的不合規貨件 10 個工作日 (或更長)

若接收您的貨件有安全風險,可能會導致處理延遲或退貨的情況。如果 SFN 工作人員在收貨過程中發現產品受損或遺失,您可以在 SFN 應用程式中查看相關詳細資訊。

收貨時間軸

您將產品運送至 SFN 的第一個月內,SFN 會於 5 個工作日內完成其收貨程序。在您使用 SFN 的第一個月過後,收貨時間將縮短為 2 個工作日。首次運送至 SFN 的產品會於 3 個工作日內完成收貨。這些時間軸是從貨運業者將貨件送達 SFN 出貨中心時的配送掃描時間起算。

首件檢驗

SFN 出貨中心首次收到您的產品時,SFN 工作人員會為產品秤重和測量尺寸。此程序稱為「首件檢驗」。為產品秤重和測量尺寸有助於確保訂單以最優惠的貨運業者費率運送。

您可至 Shopify 管理介面中的產品頁面查看「出貨詳細資訊」區段,以瞭解產品的尺寸和重量資料。

貨件數量不足或過多

SFN 工作人員預期會收到您入庫轉移作業所列的庫存數量。如果您的貨件數量不足或過多,可能需要進行稽核並導致收貨時間延遲。

若要避免在誤差很小時進入此稽核狀態,您可以為入庫轉移新增以百分比為單位的範圍 (又稱為接收門檻)。如果收到的數量在接收門檻之內,則轉移作業會正常完成收貨。系統預設的接收門檻為 0%。深入瞭解如何新增接收門檻

產品受損

在收貨過程中,SFN 工作人員會檢查任何受損的產品,並判斷能否將其修復為可銷售的狀態。如果產品可以修復,便會以正常狀態予以接收。若產品已無法銷售,SFN 工作人員會上傳產品受損圖片和備註。您可以在 SFN 應用程式的入庫轉移頁面查看產品受損圖片和說明。

若要降低產品在運送過程中受損的機率,請額外使用填充材料來保護產品。深入瞭解為產品裝箱和貼標籤

若收貨時有安全風險

若接收您的產品有安全風險,則收貨時間可能會延遲。有安全風險的產品包括有害物質、未妥善包覆的銳利產品,以及搖晃不穩的貨盤。如果 SFN 工作人員完全無法接收您的產品,您的貨件可能會退回到出貨地地點。

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